接客が良いという口コミを見ていましたが本当に素晴らしいおもてなしをして頂きました！

コンタクト液を忘れたことに気づき女将さんに相談したところ「お困りでしょう」と近くのコンビニまで連れて行ってくださったり、会話の中で誕生日であるとこを話したところプレゼントを頂いたりと予想外のおもてなしで旅行の素敵な思い出になりました。

館内が薄暗くひとりでお風呂に向かうのが少し怖かったですが（笑）ちょうど予約の少ない日だったようで貸切状態の温泉でゆっくりできました。

尾瀬からも比較的近く吹割の滝もすぐだったので尾瀬散策旅行をされる方にはオススメです。

本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

温泉と観光を目的で来館しました 当日お部屋を特別室にしてもらい贅沢な時間を過ごさせていただきました お掃除も行き届いていて設備は古くても過ごしやすかったです 女将さんはいつもにこやかに話しかけてくれて癒されました プレイルームに無料の卓球やマッサージチェアーがありました 今回は他の方が使ってたので利用できませんでしたが次回は使ってみようと思います お風呂は24時間は入れますが貸切風呂は2030迄なので私達はギリギリ入ることが出来ましたお肌つるつるになりました(^^) 帰りはフロントガラス用にお湯を用意してくれたり心がほっと和むお宿でした また是非行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

生憎の雨でしたが、露天風呂も、食事も最高でした。
コストパフォーマンスに優れていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族旅行で利用させていただきました。
駐車場に車をとめるとすぐに雨の中、傘をさして男性の方が荷物を取りに来て下さいました。フロントでチェックインの手続き中も子供に話しかけてくれたりと帰るまでとても親切で優しい接客をしていただきました。
浴衣は子供サイズもあるので娘は大喜び、部屋に入ると窓からものすごい山が見えてますます興奮していました。また、卓球台やレトロなおもちゃも色々置いてあり飽きることなく楽しんでいました。
食事は品数がたくさんあり、食べるのが大変でした。どれも美味しかったです。
子供は食事なしにしましたが、きちんと席も用意されていて子供用お茶碗にご飯を頂き、おかわりもさせてくれました。
お風呂は貸し切り風呂と露天に入りましたが、最高の一言。お掃除もきちんとされている印象でした。
帰り際に子供が一言、今日もここに泊まりたい、と言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めて泊まらせて頂きました(^-^)v
最初に、チェックインした時に、ワンランク上の部屋に、代えさせて頂きました。と言われました。びっくりしました。部屋に、案内しますと言われて行こうと思ったら、先に、荷物は、受付している間に、部屋まで、運んでいただいていて、助かりました。部屋に、入ったら、これまたびっくりしました。一軒家並の部屋で!!４部屋もあり広くてびっくり、子供逹も、大喜びでした。お風呂を貸し切り風呂に、入りました。綺麗でした。食事も、種類も豊富で、ただ、下の子が、旅疲れで、お風呂に、入って眠たくてぐずぐずと、大部屋だったので、やはり人の目が、気になって、ロビーへ行きました。ホテルの人が、かまってくださって、オモチャを貸して頂いて中に、入りました。少し機嫌が、良くなったので、慌てて食べました。美味しかったけど、もう少し落ち着いて食べたかったです(;_;)朝食も、美味しく頂きました(^-^)v本当に、お世話に、なりましたm(__)mまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

スキーの後、チェックインが遅くなったが快く対応して頂きました。甘酒サービスは、子供も大喜びでした。（大人も子供も）浴衣と作務衣が選べるので、寝相が悪い子供には有難かったです。檜の風呂を貸切しましたが、家族５人で足を伸ばして入っても余裕がある
広さでした。夕食は豪華で、子供たちも大満足。お酒も美味しく飲めました。〆の食事は、ご飯+漬物でしたが、味噌汁があれば「なお良し」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

1月1日に宿泊しました。予約とは違うワンランク上のさくら亭特別室が空いていたと言う事で、そちらに泊めさせて頂きました。広い部屋でゆったり過ごせました。食事は全て美味しく頂きました。特にご飯(白米)が美味しくおかわりしてしまうほどでした。従業員の方にもとてもよくして頂き、気持ちの良い新年を迎える事が出来ました。機会があれば是非また利用したいと思います。山奥なので雪を期待していたのですが暖冬のせい？か雪がなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

旦那さん？を始め、皆さんが笑顔で迎えて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

駐車場に車を入れるや否や飛んで来て客の確認、誘導、お見事でした。
随所、古さは感じますが改装しきれいになってますし、時間差で二ヶ所の大浴場を利用できるのはいいです。
ただ１つ帰りに気になった事が…最上階で１つしかないエレベーターを待ち降りようとしたらスタッフが荷台らしきものと上がって来て「すみません～」と降りて行ったので、もう一度エレベーターを待った。この場合、自分は降りて客を乗せるのが接客ではないかな？と思いました。
とは言え、ゆったりとした時間を過ごせましたので感謝してます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月19日に宿泊。
諸事情で、部屋にお風呂があるタイプでなければ宿泊できないことになり、問い合わせした所、快く変更してくださり感謝しています。

建物自体は古いのでしょうが、玄関やお風呂は綺麗で管理が行き届いているなと感じました。温泉の湯温もぬるめで、子供もゆっくり浸からせることができました。
従業員の方々も笑顔で親切で素敵でしたよ。子供も「もう一泊したかった。」と帰るのを残念がってましたから。
お食事もマイタケが特に美味しかったと家族で話しました。このお値段でこの質は大変満足です！
いい思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋がとてもきれいで、サービスはよかったです。丁寧に接触されて、色々いい経験ができました。矛の友達にも推薦しました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

1/31（土）に家族で宿泊させていただきました。
毎年恒例の行事となり はや4年！
今年も みんなでお世話になりました。
到着し玄関に入るなり子供たちの成長を喜んでくれ、ちゃんと覚えてくれていたのが
嬉しかったです。
夕飯の量は相変わらず多くて 味も良く、子供たちもモリモリ食べていました。
雪が降っていたので、雪見風呂も出来て良かったです。
天候不順で「雪ほたる」が中止になってしまったみたいですが、次回は是非見てみたいと思います。
本当に従業員皆さんが良くしてくれるので、第二の我が家というほど のんびりすることが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

行ってすぐ駐車場に係のスタッフさんがいて車の誘導に荷物も持って頂きました。(初めてかも？)

部屋に案内される前に甘酒をご馳走になり、初めて自分で浴衣が選べるお宿！サムエタイプを選びました。
もちろんサイズも豊富で子供もジャストサイズありました。サムエははだけなくていいですね～

お部屋は５人宿泊でしたが２部屋続きの広い部屋。子供と『広～い』と言ってしまう位。ただ部屋の割りにＴＶはとても小さめ(＞＜)
アメニティーは可愛いパステルカラーで３色ありました。かわいい！

行ってすぐハプニングが！洗面所の水道が凍って熱々のお湯だけが出るのでフロントに聞いたら、オーナーがすぐにたくさんのお水を持ち謝罪に駆けつけてくれました。

お風呂は男女時間で変わるので別々のお風呂タイプを堪能。
各露天風呂があり１回目は岩風呂？ぬるめですが戸を開けてすぐに入れる。２回目は景色が最高！だけど脱衣所を１度通り寒さをこらえて入ります。
上がった後も足先が温まっていました。(ただ私たちのお部屋から露天風呂が少し見えますね)

ご飯は大部屋でつい立で区切られての食事。
田舎の料理という感じでした。
食べきれず申し訳なかったです。

そうそう、朝からビックリ。電話が鳴り出ると、オーナーから昨日の水道についてのお電話。大変お気遣い頂きました。(結局水は出なかったけど大丈夫でしたよ)
帰りの際も、今一度オーナーより水道について謝罪があり、こっちがかしこまってしまう位です。
そして私たちが道を曲がるまでずっと手を振ってくれ、心がじんわりしました。

あと私的にいいなと思ったのがお部屋に置いてある冊子？宿の案内、お風呂の説明、飲み物の料金、近場のスポット。
こういう読み物はホントに安心感わきますね。
あと案外他の宿にないのが、食事の時間のメモ。口答で聞きますがわからなくなったりします。このお宿は夕飯と朝食の時間のメモをくれ気が利くなあと思いました。

外玄関からは想像できない位(すみません)お部屋も広く、オーナーやスタッフのお気遣いを感じられるお宿でした。
(夜、自販機で買おうとすると暗くて見えない、そんな時スタッフさんが来て『電気つけましょうか』と言ってくださりました。評価ポイントアップ)
またリピートしたいお宿でした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

尾瀬ハイキングの前泊に利用させていただきました。総合的に大満足です。２人には広すぎるくらいの部屋でゆっくりと過ごすことができました。畳は古いのですが、頻繁に新しい畳に替えて、それが料金に反映されるよりは、早期予約値引きしていただいた方が私たちにはありがたいです。夕食も朝食もたっぷりで、味付けが私たち５０代にはちょうどよく、おいしくいただきました。お風呂も温度が熱くもぬるくもなく、気持ちよく楽しめました。肌がすべすべになります。何よりもスタッフの方々の暖かい対応が心に残りました。尾瀬の思い出とともに忘れられない旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

久しぶりに旅館に泊まりましたが、満足です。
お風呂は肌が本当にスベスベになります(*^^*)
食事ですが、焼きたての鮎の塩焼きがとても美味しかったです。遅くなったことを係りの方が謝まりましたが、私たちは出来たてを食べてもらいたいという宿のみなさんの心遣いが嬉しかったです。地産地消のメニュー、新鮮野菜、美味しかったです！あと、白ご飯が美味しいのは◎
あと、ロビーのけん玉や将棋セット、塗り絵、いろいろなグッズが揃っていてお借りました。テレビを付けず、ゆっくりと時間を過ごしたのは久しぶりで、夫も大満足でした。
夜は盆踊りを見に行きました。照れ臭く輪には混ざりませんでしたが、伝統を感じられる場でした。
建物は歴史を感じますが、よく手入れをされていて、気持ち良く利用出来ました。お子さんがいる方にも優しい旅館です。私も子どもが産まれたらまた一緒に利用したいと思います。
スタッフのみなさん、適度な距離感でホスピタリティに溢れていて、リラックス出来ました。
また今度よろしくお願いします。玄関の亀さん、かわいかったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

職場の同期４人でお世話になりました。
静かで温泉も良く、部屋も広く清潔で、心地よくのんびり過ごせました。
食事も朝晩ともボリュームが有り、心のこもった料理はとても美味しかったです。
朝は早起きして、朝市に行き地元ならではのおみやげを買うことが出来ました。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

大変お世話になりました。とても気持ちの良い時間を過ごせました。
スタッフの皆様はとても明るい笑顔で素敵でした！
食事はボリュームがあり、どれも美味しかったです。夕食にオプションで頼んだ上州牛はとても柔らかく上品な味でした。追加で頼んで良かったです！

お風呂も、24時間入れるからか混み合っていることがなくて良かったです。露天風呂からの景色もよかったです。

なんていうか、暖かい感じの旅館ですね！
チェックアウトの時も、私の車が見えなくなるまで手を振ってくれていました(笑
お部屋担当の方にお礼を言いそびれたのが少し心残りです。忙しい時間ですし仕方がないですね。

とにかく、ゆっくり楽しめました！
次回も是非よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

食事無しのプランで申し込みましたが連絡を入れ食事を付けてもらいました。その時の電話の対応も気持ち良い対応でした。付けて頂いた食事ですがボリュームも有り美味しく頂きました。
実際泊まってみても電話の時と同様に皆さん気さくで笑顔が気持ち良かったです。
普段は大型ホテルを利用する事が多いですが、大型ホテルには無い心温まる素晴らしい対応でした。
機会が有りましたらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月