露天風呂、ガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

落ち着く中にある昔ながらの旅館…私は大好きです…が
残念でした
露天風呂、大浴場、お手洗い、内風呂、部屋の換気扇、棚、ベランダ…掃除ができてなくすごく嫌でした。荷物を運ぶ方、館内の説明、接客…
いやでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お部屋は大変気にいりました。特にお部屋の露店風呂は、気持ち良くこのお部屋にして良かったと夫と２人で喜んでいました。お食事は、まあまあでした。ホテル自体は古い様子で、全体的に暗い感じ。館内もフロントロビーの辺りを寛げるスペースにする等、工夫をされた方がもっと良くなるのではないでしょうか？
アンケートにも書かせて頂きましたが、前日、または前々日くらいに宿泊確認のお電話頂けるなどのお気使いがあれば、もっと良かったと思います。
遠方からお伺いする為、全く気候や状況が分からない。
事前にお電話して聞きましたが・・・気使いあるホテルは連絡あったりします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

人気のお宿ということもあり、楽しみに待ち望んだ温泉旅行でした！カップルプランの特典も沢山ありましたが、詳細についてどうしていいか説明もなく、分からず電話をらかけると繋がりません。つながった！と思うと「今もう警備だから分からんのや。今度かけてくれ」とお返事が…
年末だから忙しいのかな、と不安になりましたがこれぐらいよくあるかな！と思って当日楽しみにしてきました。湯は、良かったです！ただ、スタッフさんや仲居さんの態度が無愛想で、せかされた感じがしました。フロントも、言葉少ない感じで、最近違う山中温泉にも行ったのですが、ここは説明が少なくて…あとはチラシみたいな紙を見ろってことなのかなと思いました…。忙しいのでしょうがないのですが。それが客に伝わったら残念ですね。旅館は全体的に可愛らしい感じだったので、もう少しサービス精神をもった対応してくれるかと期待してしまいました。食事配膳の方も、和やかに話しかけてくれる人はいて嬉しく思いましたが、食器をがちゃがちゃ音を立てて置く人がいたり、布団を敷く方もホコリがすごく舞っても何も言わず、ピシャンと戸を閉めてて…ん？という感じでした(´・_・`)フロントへ繋がる電話も砂嵐のようになっててつながらず…メインのステーキのバターも連れの皿に付いてなくって私のバターを半分こ、したのですが…すこし焦げました（笑）中々次の料理も来ないので…部屋の
翌朝車で帰るときも、駐車場に男性スタッフがいたので、ありがとうございますと言っても無愛想で、発進させてからスタッフに私たちが会釈して顔を見ると、こっちを見ず遠くを見てぽーっとしてました。ちょっと！（笑）湯は良かったので…これからに、また期待したいです。帰ってからレビュー見ると星1評価が多いのに、返事がテンプレ文ばかりで少し驚きました。文句ばかりになりましたが、1年の疲れが落とせて良かったです。ありがとうございました！！

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その他

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宿泊年月

2014年12月

楽天スーパーセールを利用しました。
私がおろかでした。スーパーセールに飛びついてしまいました。
もっと吟味すべきでした。
理由は部屋は写真とまったく違う。（期待しすぎていました）
安いなりには安いなりの理由があるということだと思います。
食事は、創作和食とありますが、ちょっとおしゃれな居酒屋で食べれるようなレベルのものでした。

おふろは気持ちよかったです。あとスタッフの方はどの方も親切でした。
ただ美味しい食事を期待していたのでがっかりしました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年09月

先日利用させていただきました。プランの貸切風呂がチェックインするまでに予約一杯になってしまい、仕組みがよくわからないまま使えないのは納得がいきませんでした。わかりやすく予約方法を示していただきたかったです。
料理は程よい量でよかったですが、生姜ごはんの量が半端なく多く、すべての食事を終えた後にあの量はしんどいのではと感じました。お部屋は広々としていてよかったと思います。
お風呂は露店と大浴場が離れているのでちょっと面倒だったのと、露店は蛾と虫が風呂にぷかぷか浮いていて長居はしにくいし、着替えるところは蒸し暑く風呂上りに再び汗をかいてしまいました。
コンビニは少し行ったところにサークルKがありますが、客がいないのにほぼ満車状態で何やこれって感じでした（おまけ情報）。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年08月

なんせ古い感じでしたね。
部屋のペットも写真と違ってました。種類があるのかな？？？
食事は、美味かったです。

まだまだ　意見は、有りますが　きりが無いので辞めときます。価格相応と思えば腹も立ちません。

ただ風呂場の窓のクモの巣だけは、取り除いて下さい。お願い致します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

レビューを読んでて、古い旅館だとわかってて行ったので、想像通りでした。渓谷側のお部屋で景色はよく、夫婦二人で10畳のお部屋は十分の広さでした。加賀温泉からのお迎えバスが１時間に１本、１０分と決まっていて、電車の時間とマッチしていないのが気になりました。また、１１時までのチェックアウトなのに、１０時４０分が最終　お見送りバスだといわれたのも最初は？と思いました。しかし、貸し切り風呂を翌日の１０時に変更した関係でお部屋を１１時４０分まで使用して、１１時５０分のお見送りバスの特別便に変更していただけたのは助かりました。でも、最初からチェックアウトが１１時までなので１１時１０分のバスを作るべきだと思います。仲井さんやスタッフは皆さん親切です。お風呂は古い感じですが、日曜に泊まったのでほぼ貸し切り状態で良かったです。食事は、赤ちゃんが寝ているので、一度に全部出して下さい、との要望も聞いてもらい、子供が寝ている横でのんびり夕食が食べれました。全体的にちょっと炭水化物が多い感じ。刺身や肉をもう少し食べたかった。最悪だったのはお部屋に大きなゴキブリがでたことです。フロントに連絡して退治していただきましたが、清算の際に多少割り引きするなり、お詫びでもあるかと思えば、私がそのことを言い出して、ちょっとびっくりしていたくらいでした。帰りのバスに乗り込む前に、お詫びでお菓子をいただきましたが、なんだか後から取ってつけた感じでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

期待をして行きましたが、正直お部屋、お風呂はふつう。夕食もグレートアップしましたが、創作すぎて、私達には合わず、(デザートは美味しかったです）レストランスタッフの方がウロウロウロウロ様子を見過ぎで正直落ち着きませんでした。岩盤浴はキレイでしたしよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

息子の1歳のお誕生日祝いで利用させていただきました。家にいると、家事で息子の相手をしてあげれないので、思い切って旅行にしました。露天風呂付きと、赤ちゃんプランという事でこちらの宿に決めました。部屋がスイートルームという事で、かなり期待していましたが普通に広いだけで、フローリングの所が多いので、まだ伝い歩きの息子は転んで口ん中を2回も怪我をし流血してしまいました。テーブルも角が尖っているタイプで危険でした。これらは、親の不注意だと思うし、赤ちゃん専用のお部屋では無い事は事前に分かっていたので仕方ないです。ただ、こちらのお宿は残念ながら掃除ができていません。天井の空調にはホコリがいっばい、お風呂場のシャワーの上からは蜘蛛の巣がびろーんと垂れていたり、大浴場の窓は汚れていて景色が堪能出来ません。お宿の外にも出てみましたが、宿の真ん前にぼろぼろの空き家があって、とっても残念な感じです。あとは、お食事ですが創作料理という事で、こちらも期待していませんでしたが、素材がいまいちな物でそれなりに作ったという感じでした、お肉も少し出ましたが和牛ではないの間違いないですね（笑）天ぷらも、なぜこんなに衣を付けるのって感じで素材の味を誤魔化してるようでした。かに飯もカニの味は全くしません。この料理を女将さんは食べた事あるのか聞きたいです。サービスですが、送迎バスの時間も旅館都合だし、コンビニ行くのにかなり歩かさせられました（笑）接客は、電話で問い合わせた時はいまいちでしたが、良かったです。仲居さんのサービスも良く、息子の服を乾かしてくれたり、哺乳瓶も洗ってくれたり、人見知りする息子にぐいぐいこないで上手くあやしてくれたりと、実家の母親のように親切にして頂きました。ありがとうございます！あの仲居さんが居るお宿だから、掃除や料理は残念でした。お料理はやっぱり、量より質ですね。色々好き勝手言わせてもらいましたが、素敵なお宿目指して頑張ってください。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お部屋に付いているお風呂と、宿の露天風呂を利用しました。
どちらも、とても清潔で、お湯の温度もちょうど良く、とても気持ち良く利用できました。
ただ、宿の露天風呂は、屋根付きの外の渡り廊下を通って行かなければならず、とても寒かったので、お部屋の風呂があって良かったなと思います。

こちらの宿は料理に力を入れている印象があったので、今回のプランは上級のお料理とのこと、期待してしまったのですが、料理は本当にがっかりの内容でした。特にお刺身は、（私は和食の飲食店に勤めていましたが）こんな物、チェーン店の安い居酒屋でも絶対出されないだろうと思う位、レベルの低いもの。揚げ物は私が揚げた方がうまくできます。
どの料理も盛り付けや演出はうまいことやっていますが、使っている素材のレベルが低すぎ。料理人も腕のない人が調理しているのは明らかでした。
夫も私も無言で食事することになってしまいました。

スタッフの方はみな親切丁寧でしたし、お風呂はとても良かったので、食事に期待しなければ、いいかなと思います。
ただ、今回は半額で宿泊してのでそれなりに納得できましたが、正規料金だったらかなり不満足だっただろうと思います。

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家族

宿泊年月

2014年02月

非常に商業旅館、3つの値。

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恋人

宿泊年月

2014年01月

期待しすぎだったのかも・・・。旅館は思ったより古い感じがしました。よくネットに出ている部屋はスイートなのでその印象ではいかない方がいいと思います。お風呂は湯加減が少しぬるめだったので長風呂できました。満足です。活蟹プランにしていたのですが残念奥。部屋食にし、結構な値段出したつもりでしたが楽しみにしていた分普通の旅館料理で残念でした。何度かに分けて持ってきてくださっているものの、カニの鮮度はイマイチかなぁと。その他料理も、量はとても多かったけど味の満足度は得られませんでした。外で海鮮丼を食べた時の方が感動しました。食事を楽しみにされている方はちょっと期待を裏切られるかもしれません。

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家族

宿泊年月

2013年11月

夕食の後、ちょっとしたことで家族と口喧嘩になってしまったのですが、ふと見ると、いつの間にか担当の中居さんが、音もなくお膳の片付けをなさっていました。声かけは当然あったものと思いますが、こちらが気づいて返事をしてから入室するような気遣いをして頂けると嬉しかったです。口喧嘩になった私たちが悪いのですが、なんだかとても恥ずかしかったです。

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家族

宿泊年月

2013年09月

赤ちゃんプランで利用。
事前のメールやりとり、中2日返事が来ず不安に。
貸切露天風呂、電話のみの予約のシステムは改められませんでしょうか。
ベビーベッドとオムツごみ箱があったのは嬉しいのですが、なぜ女性用のほうのみなのでしょう。出来れば男女両方に置かれては。
お盆期間だったからか、出迎えの桜はありませんでした。
部屋を案内してくれた方が非常にめんどくさそうで、お部屋内の案内も殆ど無し。
お茶を飲んでる最中に急かされたのも初めてです。
部屋の窓に蜘蛛の巣。夜になると窓の汚れが目立つ。
設備が古いせいか水周りがカビ臭い。
廊下やパントリーでの従業員の会話がだだ漏れ。

古い施設を工夫して頑張ってらっしゃる感はわかります。
ご飯はそこそこ美味しかったですけど、女将さんの本をPRされる前に他にされることはいっぱいあるんじゃないかなあと思いました。
再訪するなら他の宿を探すかな。

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家族

宿泊年月

2013年08月

お盆期間中の宿泊だったので割高感がありましたが、まぁ「お値段相応」に思います
ただ
・廊下の臭い（以前の投稿でもあり改善されてるのかもしれませんがやはり臭いです　アロマかもしれませんがうちは「トイレのほう香剤」の感じに思いました　無臭にはなりませんか？
・夕食は全般おいしかったのですが　牛肉の後の天ぷらはちょっとしつこかたです。他が美味しかった分　ざんねん度が高いです
・プールに更衣室がなかった事　敷地内の移動なのでかまわないのかもしれませんが、部屋からそのままいかなければいけない　事が最初からわかっていればそれなりの準備をしていきました
・貸切露天風呂が思ったよりせまかった（もう少し価格が安くては？）
でも、残念な部分もありましたが　料理がおいしかったり、部屋の「かご」がとても便利だったり、職員の方々の挨拶がきもちよかったり　お風呂場にあった虫のコメントにほのぼのしたり、　短い間でしたがお世話になりました
この内容でもう少しお値段がこなれていれば　また来たいかな？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋の窓付近にあるテーブルに指紋がたくさんついていて、掃除行き届いていないのでは・・？と思いました。

従業員の方は感じが良くてよかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

スイートルームですか・・・という感じでした。子供無料は助かりました。改装された感はありましたが、客室廊下などは古い匂い？がしました。露天風呂は小さいのが２つありました。女湯ですが、川を挟んで斜めのホテル客室とロビーあたりから、少し見えます。
(すだれはありますが・・・)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

比較的良かったと思う！でも廊下の匂い、部屋の隅の蜘蛛の巣、帰りの見送りもない！値段はお安く料理もまあまあだったけど、リピはないと思う！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夕食は大変美味しくいままで食べたことのない物もありとてもよかったです！！！
部屋の露天風呂は露天というより展望風呂みたいで季節がら入ったとたんにムッとしました。　あとシャワーのフックがグラグラで取れないかと不安でした。
大浴場に行く時、女将さんが常連さんなのか座って楽しく歓談さてれいましたが私たちも含め他のお客には全く興味なしでそれが従業員の教育にも表れていると思いました。
夕食後クラブに行きましたが誰も姿が見えず部屋に戻りました。
食事が良かっただけに残念なことが多々あり残念です・・・

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月