この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋とお風呂に素晴らしいのコメントを下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご宿泊された日の翌日に「オートジャンボリー」というイベントが近くで開催されまして、イベントに参加されるお客様（特に旧車・バイク含むがこの富士山の北麓地域にいらしていた事もあり、車の音がいつもより増し増しで賑やかだったかもしれません。
防音対策をとっているとは言え、これからの季節は窓を開けて過ごされるお客様もいらっしゃるでしょうから、配慮を心がけたいと思います。
また、近所のアリさんがお部屋を訪問したとの事、大変失礼いたしました！
恐らく、お客様が楽しく過ごされている様子、美味しい香りに誘われてお邪魔してしまったのだと思います。
富士山の麓は自然豊かですし、もちろん当館も自然に囲まれた場所ですので、アリさんだけでなく色んな虫さんたちがおります。特にこれから秋にかけて活発に活動するのではないかと思われます。。おっしゃる通り、甘い香りはたくさん招いてしまうと思いますので、お召し上がりになる直前まで冷蔵庫への避難をおススメしたいと思います。
尚、苦手な虫の退治には是非、フロントまで気軽にご連絡下さい！虫使いに慣れたスタッフが撃退に参ります。
これに懲りずに、また遊びにお出かけいただければ幸いです。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご滞在中ご満足いただけたとの事で何よりでございます。
当館は河口湖ICすぐ近く（2つ目の信号右折してすぐ）という立地にございまして、
富士五湖周辺の観光の拠点として大変便利とご好評いただいております。
富士急ハイランドにも徒歩10分圏内ということもあり、
パーク来園目的でご宿泊いただくことも多いです。
また、貸別荘スタイルということから多くのお客様がＢＢＱも楽しまれていますが、
遊びメインで料理までは面倒というお客様は、周辺レストランで外食されることもございます。
こちらも徒歩圏内にファミレスから地元で人気のお店、ファストフード店などバリエーションも豊かです。
当館では、お好きな食材とドリンクだけご持参いただければ「ご自身の別荘感覚でご滞在できる」
というコンセプト通り、貸別荘でも手ぶらでお越しになっても不自由のないように備える努力をしておりますが、
ご心配な場合や、普段お使いのものをご利用になりたい場合などは、ご持参下さいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご家族でのお出かけ当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
コメントの中にご満足いただけたご様子を多く寄せて下さり、私をはじめスタッフ全員で喜んでいるところでございます。
今回のご滞在中には雨が降ってきてしまい、夜空の星をご覧いただけませんでしたが、布団に寝ころびながら天窓から輝く星をお楽しみいただけます！特に、これからの季節、空気が澄んでより輝く星をご覧いただける日もございますので、是非季節を変えて遊びにいらして下さい。
富士山の北麓にご自身の別荘を持った感覚でご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。

台風の進路によっては天候が心配されましたが、テラスデッキでのＢＢＱも愉しんでいただけて何よりでございます。ＢＢＱと言えば買い出しですが、車5～10分圏内スーパーが5つございます。スーパー毎に特色がありますので、どんなＢＢＱにしたいかご要望によっておススメのスーパーをご案内しております。気兼ねなくお声がけいただければと思います。
また仕事のお仲間ででかけの際には是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーをご利用いただき、ありがとうございます。
二連泊でのご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ロードバイクで富士山一周の旅はいかがでしたか？
麓と言っても、右回り・左回りどちらを選んでもアップダウンがありますので、回転のし甲斐があったのではないでしょうか？
それでもスタート＆ゴールが平たんになるので、当館のある富士吉田を起点にされる方が多いと耳にしております。
是非次回は逆回りにも挑戦してみて下さい！
その際にも当館をご利用いただけると大変嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただきありがとうございます。

今回は直前割の棟タイプお任せプランでのご予約ありがとうございます。
昨年の秋に続き、春にリピートしてのご宿泊ということもあり特別にCタイプをご用意させていただきました。
しかし、清掃用のモップを片付け忘れてしまうという不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
この様なことが無いよう、清掃後のチェックを徹底していきたいと思います。
また、お風呂場に蟻がお邪魔してしまったの事、
自然いっぱいの環境ですので虫が活動している季節はどちらの棟タイプでも出てしまう可能性があるのですが
お客様が楽しそうに過ごされているのを見て、一緒に遊びたくなってしまったのかもしれません。
しかしながら怖い体験になってしまったのでしたら大変申し訳なく思います。
余りにも気になる場合はフロントへご連絡いただければ、対処致しますので、次は遠慮されずにご一報ください！
これに懲りずに、またこちらへお出かけの際には当館をご利用いただければと思います。

ご宿泊＆口コミご投稿、有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はご家族旅行にパインツリーをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご旅行先で病院へ行くのは、慣れない土地ともあって色々とご不安があったかと思いますが、少しでも払拭できて良かったです。また、お子様も大事に至らなく安堵いたしました。今回のご旅行が思い出多きものとなっていたら幸いです。
また富士山の麓にお出かけの際は、どうぞ当館をご利用下さい。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。

今回は河口湖の冬花火へ無料送迎付きのプランでご予約いただきましたので会場までご一緒しましたが、当日はお天気にも恵まれ夜空に咲く大輪の花火もお愉しみいただけた事と嬉しく思っております。
ですが、「料理をするのが前提」と誤解を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ＢＢＱしたり、お好きなドリンクや食材を持参してホームパーティー風を楽しんだりできるのが貸別荘の良さですが、パインツリー周辺にはレストランやラーメン店、バーガーショップなどなどお食事処が充実しています。お部屋でお料理してもよし、外でお食事してもよし！とご自分の旅行スタイルに合わせてお過ごしいただければ幸いです。

また、ご指摘いただきました排水溝につきまして、毎日の清掃時に点検をしておりますが、再度点検を改めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずに、またの機会がありましたら当館をご利用下さい！

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。

年末のお忙しい時期でのご滞在でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりです。
サプライズのケーキは成功されましたか？
特別な記念日をパインツリーでお過ごしいただき心より感謝申し上げます。

またお二人の記念日にお越しいただけると幸いです。またのご来館をお待ちしています！

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーに連泊でご利用いただき、ありがとうございます。

１泊目と２泊目とタイプの異なる棟をご利用下さり、またそれぞれのご感想をいただき感謝申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お部屋案内などで分かりやすく伝えていきたいと思います。
これに懲りずに、また富士山の麓でのご滞在に当館を選んでいただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご滞在中はBBQに露天風呂と、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子で何よりです。
ご心配された扉ですが、お客様の滞在されているお部屋専用のものになります。他のお部屋や外からは入れませんのでご安心ください。ただ、ご指摘いただきましたように、一緒に滞在されるメンバーによっては気にされる場合もございますので、ロールカーテンでの対策も検討しております。貴重なご意見有難うございました。
これに懲りずに、山梨へお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いです。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。

「吉田の火祭り」はいかがでしたでしょうか？勢いよく燃え上がる大松明。また、その大松明が通りにズラッと並んだ様子は、いつ見ても圧巻です。特に今年は天候に恵まれたので、最後までお楽しみいただけた事と思います。歩き疲れた身体も露天風呂で癒していただけたようで何よりです。

またこちらへお越しの際は当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で何よりです。ご旅行の目的だったBBQも家族水入らずでお楽しみいただけたようで良かったです。私共も楽しい思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。

グリーンシーズンのBBQはもちろんですが、これからのシーズンは紅葉を愛でながらもお楽しみいただけますので、是非また季節を変えてお出かけください！
尚、週末や連休など特に人気のお日にちは3ヶ月以上前より満室になってしまう事もございます。ご希望日に添えないこともあり大変申し訳ございません。平日でしたら比較的予約が取れやすいと思います。ご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご満足いただけたご様子が文面から伝わり、大変嬉しく思うのと同時に、たくさんのお褒めのお言葉に感謝しております。
そんな中で、エアコンからの臭いに関しましては、ご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。パインツリーでは日々の清掃・点検をはじめ、定期的にエアコンを解体して徹底的な洗浄作業を行っております。お泊りいただいた数日前にも行ったばかりでした。今後は更なる点検を徹底して行って参りたいと思います。

これに懲りずに、こちらへまたお越しの際はパインツリーにお泊りいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。


パインツリー（織田）

先日はご利用下さいましてありがとうございました。また、詳細なご報告を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。　　＞今度は、バーベキューができる時期に利用させていただこうと思います！　炭火を使ったＢＢＱはお肉が香ばしく食欲が増します。是非、いらして下さいませ。では、その時を楽しみにお待ちしています。　　　パインツリーオーナー　遠山喜一郎

先日はご利用下さいましてありがとうございました♪　＞寒空の中、ＢＢＱ・・・　それも当地での楽しみ方の一つですね、お部屋も露天も中はポカポカ、冷え切ったお体を温めて下さ～い♪　では、次回お越しをお待ち申し上げています。　パインツリーオーナー　遠山喜一郎

先日はご利用下さいましてありがとうございました。＞・・・水道から美味しい水が出てきます！　そうなんです、水道から出る水は富士山の湧水、天然のミネラルウオーターです。当方へいらっしゃるお客様はコンビニ等で水をお買い求めにならないで下さいね、もったいないですから。１年を通して１５℃～１７℃の水が蛇口から出ますので、どうぞご遠慮せずにお土産にお使い下さいませ（笑）　次回は２泊ですね、その時を楽しみにお待ちしています。　　　パインツリーオーナー　遠山喜一郎

先日はご利用下さいましてありがとうございました♪　次回はBBQを是非お楽しみ下さいね。その時を楽しみにお待ち申し上げています。
　
　　　　　パインツリーオーナー　遠山喜一郎

先日はご利用ありがとうございました。

お申し込み頂きましたプランは、２泊ご宿泊が条件のプランでございます。またプラン用に割引価格となっております。
当方の説明不足により、誤解を招いたことをお詫びいたします。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上にスタッフ一同日々精進して参ります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日はご利用下さいましてありがとうございました！＞ベッドシーツに・・・　大変失礼致しました。以後、気を付けるよう指導致します。＞・・・衛生面に若干の不安。。。　お風呂に供給する水は水道水を温めたものですし、塩素も入れておりますが・・・　＞温泉内の細かいところ・・・　気を付けるよう指導致します。＞【コインランドリー】の情報がない・・・　わざと掲載しておりません。それはいらして貰った時にプラスのサプライズになると思ったからですが、全自動がメンテ不足では落第ですね。接客態度共に以後気を付けます。ご指摘ありがとうございました。　　　パインツリーオーナー　遠山喜一郎