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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.34
  • 食事4.47

総合4

りるく。さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

りるく。さん [30代/女性] 2021-11-08 17:28:14

頼まれて予約しました。料理もお風呂も良かったようですが、隣の部屋からどんどん聞こえてうるさかったようです。子連れが多かったしもしかしたら子どもかな?とも言っていました。建物がそんな新しいらしく壁が薄かったのかな?と思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
河口湖温泉 足和田ホテル 2021-11-21 08:51:19

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

近隣のお部屋より発生した騒音に関して、大変なご迷惑をおかけいたしました事、申し訳ございません。

小さなお子様を連れての家族旅行も多く、弊社としてご宿泊部屋の調整を行い、どのお客様も快適に過ごせるよう努力するべきだったと反省いたします。

しかしながら、ご夕食・温泉にご満足いただけた様子を拝見し、安心しております。

今後は至らぬ点を改善しながら営業して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちもしております。

ご利用の宿泊プラン
■最大21hステイ!■out12:00迄可能に~1泊朝食付き~
ご利用のお部屋
【西館洋室シングル【眺望:裏山】(禁煙)】
りるく。さん
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