この度は親戚家族のお集まりになる貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき誠に有難うございます。

当館では3世代が一堂にご宿泊頂けるような、広いお部屋がございます。

今回はこの【スイート：貴賓室】にご宿泊頂きました。

コロナ渦で世の中が静まっている中、多くのお客様、またお子様が起こしただけた事、大変うれしく思い感謝申し上げます。

まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが、より多くのお客様に楽しんで頂ける様、今後共スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

是非、今後河口湖畔にご宿泊される際は、弊社へ再訪いただければ幸いです。

コロナ状況が悪化していることもございますのでお体には十分注意し、お過ごしださいませ。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。

冒頭の【ご飯がおいしかった】の一言、大変うれしくお思い、調理スタッフにも伝えました。

弊社ではスタンダードプランにご予約いただきますと季節に合わせた会席コースをお召し上がりいただけます。

会席コースは4シーズン【春夏秋冬】によって変わります。

地元の食材を使用しつつ、季節の旬の食材を使ったお料理をご提供する様、常日頃より考えております。

また、旬の食材をご満足いただけるよう調理する
これこそが最大のテーマと考えております。

今後共、お客様にご満足いただけるよう、ご意見を伺いながら努力して参ります。

是非またのご来館を心よりお待ち申しております

ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。

この度は貴重なお時間を弊社でお過ごしいただき誠に有難うございます。

お部屋は残念ながらシングルルームという事もあり
当館では一番小さなお部屋で、眺望裏山となってしまいました。

最近はお一人様のご宿泊も多く、弊社ではシングルルーム4室とダブルルーム2室の合計6室のみがご宿泊頂けるお部屋となります。

残念ながら、この6室は眺望が裏山になってしまい、湖をご覧いただけません。

そこで、【おひとり様大歓迎～】プランをUPし
多少割高にはなりますが、河口湖をご覧頂ける物をご用意致しました。

また、通常のシングルルームは【訳アリプラン】にて販売中です。

現状はこのような対策で進めて参ります

是非、今後共よろしくお願いいたします。

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は大変人気のあるプランで、ご満足頂け大変うれしい限りでございます。

露天の寝湯につきましては、通常のお風呂へはなかなか直ぐの変更は難しいですが、更なるサービスの向上を忘れず、よりよい環境になるよう日々努力してまいります。

また、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、ご両親様もすぐにご来館頂けること、感謝申し上げます。

ご宿泊・温泉・食事等、宿を楽しむ上で大切なポイントを今後も強化して参ります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

この度はリピート宿泊ありがとうございます。
弊社はリピーター様宿泊を大変うれしく思い、また、リピートして頂ける様、サービスの強化を日々行っております。

今回で3度のご宿泊という事で、スタッフ一同、感激しております。

リピートしていただけるお客様が多いほど、弊社のサービスに間違いがないとのバロメーターになっております。

ご意見の中に【夕食付が無い】と拝見させていただきましたが、通常は2食付きがございます。

何かの関係で夕食無しと設定されていたのかと存じますが、以後、気を付けて確認して参ります。

また、新年より【足和田ホテル専用アプリ】が出来ました。HPのQRコードを読み取っていただきますとダウンロードできますので是非、よろしくお願いいたします。

今後はアプリよりお得なプラン・サービスを設定いたしますのでご確認よろしくお願いいたします。

ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館からは富士山を望むことが出来ませんが、その分、お越し頂きましたお客様へどのようなサービスがご提供できるかスタッフ一同常に確認しあい、行動しております。

それらの点をお褒め頂けたことうれしく思います。

これからもお客様を第一に、常に満足いただける環境をご提供していけるよう精進してまいります。

またのご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見させていただきご満足いただけたようでうれしく思います。

今後共お客様のご意見に耳を傾け、サービス向上に努めて参ります。

河口湖にご来館の際はまたよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

秋の紅葉が真っただ中であったこの日は、気候も良く、良い旅行になった事と拝察申し上げます。

また、ご投稿を拝見させていただき、ご満足いただけたようで何よりです。

またのご来館をお待ち申しております。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
非常にうれしいご意見の数々弊社と致しましても大変喜ばしい限りでございます。
しかし、この現状に満足することなく、弊社スタッフ一同努力を重ねてまいります。
現在、当館前の庭園は紅葉真っ盛りとなっております。周辺散策するには最高な時期となっております。

cyちかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

kekka&sasu様

数ある宿泊施設の中、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
お客様のご宿泊いただきましたお日にちは、秋の３連休ということもあり非常に館内混雑しご迷惑おかけしたこともあったかと思いますがこのような評価を頂け大変喜ばしい限りでございます。
空調の件大変申し訳ございませんでした。
９月に入りこちらの地域は朝・晩の寒暖差が非常に大きく、変わるときには１０度以上の寒暖差が発生いたします。
その関係で９月からは「暖房」に切り替えを行っております。
コロナ禍なかなか外出できない中「思い出を残していただきたい」という一心で日々精進しております。
今の現状に満足することなく今後も努力してまいります。

kekka＆sasu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

savely様

この度は、数ある宿泊施設の中、弊社にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
弊社大浴場は、平成２９年４月にリニューアルオープンしており多くのお客様より大変ご好評いただいております。
コロナ禍ということもありお客様が少ない状況ですが、ご宿泊いただきましたお客様には「せっかく来たのだから楽しんでいただきたい」そんな思い一心でスタッフ全員お客様をお迎えしている所存でございます。

まだまだ、世の中回復の兆しは見えておりませんがお体にお気を付けください。

savely様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。