この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地条件には恵まれておりますので八王子プラザホテルファンを増やすにはお客様の心に響くようなサービスを増やす事だと思っております。
価格的にはビジネスホテルでも付加価値としてサービスがあり安心感をご提供できるようなホテルを目指していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

いつも八王子プラザホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
八王子の多数ございます宿泊施設よりお選びいただきまして嬉しく思っております。
テーブルに関してのアドバイスをありがとうございます。
早急なご対応はできませんが今後の課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貸出用パソコンの在庫数が少数のために現在は予約制としておりません。
今後、検討させていただきます。
貴重なご意見を感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ドアの音に関してご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫びいたします。
客室の維持管理に努めさせていただきます。
ハード面での改革は難しい部分はございますがソフト面のサービスは常にお客様に喜んでいただけるように今後も心を磨いていきます、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お味噌汁の内容につきましては現場と検証させていただきます。
貴重なアドバイスに感謝いたします。

また、サービスにおいても室料と比較して価値があると感じていただけますように研究させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフのご対応でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
常にお客様のお立場になって接客するように指導させていただいておりますが今回の不備に関しましては私の教育不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日ご対応させていただきましたスタッフに二度とこのような過ちを起こさないように原因を検証させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今回に懲りることなくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを拝見させていただきまして安心いたしました。

今後もお客様にお得感を得られるようにプランの掲載やおもてなしの心を磨いていきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室の清掃状況のコメントを拝見し驚愕いたしました。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
前のお客様の痕跡を残すのは絶対にあってはならない事です。客室課には厳重に注意いたしましたがスタッフに浸透していなかったのは私の教育不足でございます。
以後十分に注意させていただきます。

今回に懲りる事なくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのコメントをいただきましてスタッフ一同喜んでおります。
客室課のスタッフはホテルの商品でございます客室を安全性、衛生面を十分に気をつけて作り上げております。
今後も、心地よい空間を保てるように研究させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ＪＲ八王子駅より徒歩7分、京王八王子駅より徒歩1分で立地条件には恵まれております。
さらにご満足いただけるようにホスピタリティーの心を磨いていきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食時において大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

自分がお客様のお立場になって考えて喜んでいただける方法を研究するように指導させていただだきます。
今後も全スタッフが同じ気持ちになれますようにトレーニングしていきます。
今回に懲りることなくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
室内のタバコの臭いで不快なご気分にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
厳重に客室課には注意させていただきました。私の指導不足でございます。細心の注意をしてホテルの商品の客室を大事に仕上げてお客様にご提供させていただきます。
数に限りはございますが禁煙ルームのご用意もございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのコメントを拝見させていただきまして驚愕いたしました。
ご朝食に関しては厳重に担当係へ注意させていただきました。また、接客時では不快なご気分にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私の教育不足でございます。深くお詫びいたします。
機械でのチェックインを行うホテルもございますがなぜ人がチェックインを行ってるかが理解できていない証拠でございます。機械が行えば効率化が図れますが気配り、目配り、心配りができません。早速、フロントスタッフをＶＴＲでチェックイン風景を撮影をして客観的に自分を見てお客様のお立場になって検証いたします。
今回に懲りる事なくまたチャンスをいただける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和