部屋4
救命士ツッチーさんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 救命士ツッチーさん [50代/男性] 2010年03月14日 10:47:30
-
冷蔵庫の音がとても気になり安眠できませんでした。
他は料金が安く良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2010年03月15日 16:42:02
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫の音では大変にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早速お部屋を確認したところ私も確かに音が気になりました。
現場の責任者と原因を究明し、早急に改善させていただきます。
今回に懲りることなくぜひまたお越しくださいますよう心よりお待ち致しております。
お客様にとって安らぎのホテルとなれることを願っています。
フロント 増田 美湖
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部屋4
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月27日 19:25:57
-
部屋は快適だがフロントの対応がもうひとつ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2010年02月28日 11:52:21
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルにとって大切な商品である客室をお褒めいただき嬉しく思います。
私たちフロントスタッフが、お客様への感謝の気持ちをお伝えできなかったこと、とても残念です。申し訳ございませんでした。
自身の接客を見直す機会をいただきありがとうございました。
今回に懲りることなく、ぜひまたお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 増田 美湖
- ご利用の宿泊プラン
- マック&ステイバリュー
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
ピュア107さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- ピュア107さん [40代/男性] 2009年12月25日 13:17:35
-
JR八王子からも近く、便利でした。フロントの対応も親切で、部屋も
セミダブルになっていたようで、掃除もしっかりされてありました。
朝食会場で大量の高校生と一緒になる寸前でしたが、このあたりの情報
を入れておいてもらえると良かったかと思います。
メニューは洋食にしたので種類が少なくなってしまいましたが、これは
どこに泊まっても同じような感じです。コーヒーが煮詰まっていたのか
かなり苦かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2009年12月25日 15:50:30
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。
早速、現場責任者と検証させていただきます。
お客様のご期待にお応えできますようにスタッフの技術と意識の向上を高めていきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
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部屋4
かなfactioさんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- かなfactioさん [20代/女性] 2009年11月18日 20:40:23
-
お部屋はとてもキレイで良かったです。
部屋が少し暑かったのですが、暖房しか付かなかったので、フロントで伺ったところ、この時期はクーラーの設備はないとのことでした。せめて少し窓が開けられるか、お風呂場以外の換気扇があれば良かったです。
私は喫煙するので、その点でも、空気の入れ替えの出来る環境が欲しいです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2009年11月19日 07:55:52
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調のの件では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせていただきます。
ハード面での改革は難しい部分はございますがソフト面のサービスは常にお客様に喜んでいただけるように今後も心を磨いていきます。
次回に八王子プラザホテルをご利用いただく際には少しでも良いホテルに成長しているように研究させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- カップルステイ ~ Happiness Plan ~
- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月05日 18:39:13
-
先日宿泊させていただきました。
深夜に伺い、朝早く出て行ったのですが・・
とにかく室内が寒かったです。。
エアコンを調整しても、オフにしても・・・室内が寒くて寒くて・・
風邪ひきましたわ。。- 宿泊年月
- 2009年11月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2009年11月08日 11:43:55
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調設備では大変ご不快な思いをお与えした事、心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
11/8より暖房に切り替えさせていただきました。
ホテルの商品である客室を心地良い空間としてご提供できなかった事を反省しております。
今回に懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
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部屋4
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月24日 10:51:48
-
ファミリー向けのうたい文句には???です。
団体(高校生の野球部とその家族)が入っていたため、朝食時間の自主制限があり、
また、少し待たされました。
朝食メニューは普通でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2009年06月25日 11:17:26
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食時において大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
自分がお客様のお立場になって考えて喜んでいただける方法を研究するように指導させていただだきます。
今後も全スタッフが同じ気持ちになれますようにトレーニングしていきます。
今回に懲りることなくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
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部屋3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 19:45:19
-
外出の時、急な雨でしたが、傘をお借りできたので、助かりました。
夜食のドーナツ、美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2024年05月06日 14:44:22
-
この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
八王子は東京都でも比較的山岳地方に位置するため局地的な雨が降り易い遠因になります。
お客様のコメントから急な雨であっても、お客様に対してきちんと目配り、気配りが出来たことを察し、対応していただいたスタッフには感謝の言葉を送りたいと思います。
お気に召して頂けました軽食のtottette(トッテッテ)はthe b hotels全体でドーナッツなどを時間限定で無料にて提供させていただいております。他施設でもお客さまからとてもご好評いただいております。
サービスのご提供時間は施設により異なりますのでご注意くださいませ。(the b 八王子は平日20:00~22:00、土、日、祝17:00~21:00です。)
ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないスタッフからのアットホームなやさしさが提供できれば幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
総支配人
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部屋3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 20:58:30
-
朝食ありプランをもう少し安くして欲しいです。
駅から近いので良いですが、車で行く事が多いので駐車場を用意するか提携を作って欲しいです。
コインパーキングに停めると一通の道が多くて次の日に車を出すのが大変になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2024年05月06日 14:23:43
-
この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
朝食付きのプランでございますが、正直な回答を申し上げますと昨今の食材の高騰や人件費、光熱費の高騰などから原価ギリギリで提供させていただいている状況でございます。
食材のロスなどを減らす試みをし、その差をお客様に還元できるように良い食材の物に入れ替えたりとそちら方面でお客様に還元出来るよう努めておりますので何卒ご容赦くださいませ。
お客様のおっしゃる通り、私どもの駐車場は立体式となりまして、高さは155cmまで、また、3ナンバーなどのお車はご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急な対応は難しい状況ではございますが、今後検討させていただきます。
今後もお客様に喜ばれるサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりよりお待ち申し上げております。
総支配人
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 16:14:22
-
JR八王子駅から徒歩でホテルに向かいました。
周辺に飲食店やコンビニが沢山あり便利です。
少し残念だったのが、隣接の部屋でどんちゃん騒ぎで盛り上がっている外国人の方
部屋は選べませんのでしょうが無く・・・
宿泊したシングルの部屋は狭いながらも快適でした。
また機会があれば利用したいホテルの選択に入れて行きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2024年04月10日 17:26:15
-
この度はthe b 八王子をご利用いただき誠にありがとうございました。
防音の件では、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして
心底よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
不備があったのにも関わらず、また機会があればとのお言葉をいただき、お客様の心の温かさを感じました。
ありがとうございます。
またお客様のコメント通り、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ホテル内2階にカフェ・バーのMOTOWN、駅ビルのレストランフロアー、ファミリーレストラン等、お食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 21:43:57
-
JR八王子駅から徒歩でホテルに向かいました。
周辺に飲食店やコンビニが沢山あり便利です。
少し残念だったのが、隣接の部屋でどんちゃん騒ぎで盛り上がっている外国人の方
部屋は選べませんのでしょうが無く・・・
宿泊したシングルの部屋は狭いながらも快適でした。
また機会があれば利用したいホテルの選択に入れて行きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2024年04月10日 17:25:50
-
この度はthe b 八王子をご利用いただき誠にありがとうございました。
防音の件では、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして
心底よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
不備があったのにも関わらず、また機会があればとのお言葉をいただき、お客様の心の温かさを感じました。
ありがとうございます。
またお客様のコメント通り、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ホテル内2階にカフェ・バーのMOTOWN、駅ビルのレストランフロアー、ファミリーレストラン等、お食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 11:33:26
-
八王子の中では良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2024年02月26日 13:38:08
-
この度は、数多いホテルの中より、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、「良いホテルだと思います」との嬉しいお言葉はスタッフのモチベーションに繋がります。重ねて御礼申し上げます。
次回、ご利用の際も万全の体制にてお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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aoisea817さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- aoisea817さん [50代/女性] 2024年01月26日 07:03:49
-
お部屋も綺麗に清掃されていて、料金もリーズナブルなので又利用すると思います。ただ、バスルームの湿気臭と壁板の剥がれが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2024年02月01日 08:02:08
-
この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面におきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。しかしながら、バスルームの匂いと壁紙の剥がれに関しましては大変不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
頂きました、ご意見は今後の参考とさせて頂き、改善に努めていきたいと思っております。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 12:41:10
-
狭いながらも綺麗に整えられた部屋で、ティーバッグのサービスがある。ホテルといえば湯温調整の難しい風呂だが、ここのホテルは割と調整がスムーズにできた気がする。惜しいのは部屋に篭りたかったので、ゴミとバスタオル類は廊下に出して回収する方法で行って欲しかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年09月28日 05:55:09
-
この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものシングルのお部屋は、13平米と狭めではございますが、ライティングデスクは居住空間が少しでも取れるよう考慮した配置とさせていただき、デスクワークができる最小限のスペースを確保しており、ビジネス利用のお客様には、ご好評を頂いております。
しかしながら、ゴミとバスタオル類の交換に関しましては、心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。私どものホテルでは、環境に配慮し、ご連泊のお客様には、3日に1回の通常清掃とエコ清掃で対応させて頂いております。次回ご利用の際は、ご希望に添えるようご対応をさせてきただきます。また、八王子にお越しの際は是非、the b 八王子をご利用いただければ幸いです。「また、泊まって良かったと」思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人
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部屋3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 05:41:31
-
イベント参加のため利用しました。チェックイン前に荷物だけ預けて、身軽にお出かけできましたよ。
担当の方も、親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年09月26日 06:07:12
-
この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりはチェックイン前、ご出発後も対応をさせて頂いておりますので、お役にたてて幸いです。スタッフにおきましても、お褒めお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後は、更にお客様のご期待に添えるよう精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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部屋3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 16:10:21
-
カードキーを差し込まなくても部屋の電気が使えるのは便利。空調は一括集中管理で風量の強弱のみ調整可。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年09月05日 06:12:40
-
この度は、ザ・ビー八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
仰る通り空調は、温度調整が出来ず風量の強弱のみとなります。ハード的には改善が難しい部分もありますが、ソフト面で補えるのよう努力していきたいと思っております。またご利用いただけました際は、スタッフ一同精一杯サービスに努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
総支配人
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 21:53:57
-
良いホテルです。以前泊まった際にコインランドリーが混んでいて使えないことがあったのですが、いつの間にか増設されすぐ使えるようになりました。とても助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年03月17日 07:39:12
-
いつもthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
the b 八王子をご贔屓にしていただいているお客さまは宝でございます。
毎回、5点の評価をいただいておりましたが、今回は3点をいただき何か不備などがあったかスタッフへ検証いたしました。
心のやさしいお客さまなのできっと心に秘めてお帰りになられたと思われます。申し訳ございませんでした。
いつも、未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまがthe b 八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
コインランドリーではご不便をお掛けしておりました。2台増設して5台となりました。
今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用くださいませ。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 21:41:34
-
駅から近く便利なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年03月17日 07:23:18
-
この度もthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お陰さまでJR八王子駅から徒歩7分、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ホテル内2階にはカフェ・バーのMOTOWN、駅ビルのレストランフロアー、ファミリーレストラン等、お食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
また、京王線で新宿まで37分でございます。
ご多忙のところ、ご投稿をありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人 荒牧秀和
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 23:35:25
-
急遽、予約をし決定しましたがコスパ良く宿泊させて頂きました。話声が廊下まで響くなど心配な部分もありましたが問題なく利用できています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2022年07月23日 06:40:59
-
この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
防音対策ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
私自身、大変心苦しく思っておりますが早急な改善は不可能でございます。
少しでも軽減できるように対応していきたいと思います。
ホテルが機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
スタッフへはおもてなしとはお客さまがうれしいと思うことことをするだけじゃなくお客さまによってはしてほしくないことをさりげなく理解してあげることも大切と伝えております。
今後も自分の部屋に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
総支配人 荒牧秀和
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 18:13:26
-
個別空調でないのが致命的です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2022年06月21日 08:30:57
-
この度は数あるホテルよりthe b 八王子をお選びいただき、誠にありがとうございます。
設備構造上、温度調整が出来ずご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当日は最高気温が24℃、最低気温は14℃でしたので冷房運転をしておりました。
お客さまのご到着が20時過ぎでしたのでお寒く感じたかと思われます。
今後、少しでも改善できますように工夫していきます。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
総支配人 荒牧秀和
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
最低限あれば、他に何も求めてない方には、満足のお部屋だと思います。
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ベストレート シングルルーム
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
おくつろぎの空間をご提供できず残念です。
改装のような大きな変化はすぐには行うことができませんが、新しく4階にフィットネススペースを設置するなど、現在進化の最中でございます。
また、洗顔料や化粧水などのアメニティをフロントにてご用意致しておりますのでお気軽にお声かけ下さい。
貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
ぜひまたお越しいただけたら嬉しいです。
心よりお待ち致しております。
フロント 増田 美湖