この度はザ・ビー八王子をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

『清潔で使いやすかったです。』とのコメントを頂きましてありがとうございます。
清潔さをおほめいただきまして客室課全体のモチベーションが上がりました。
ホテルの商品である客室を日々気持ちを込めて作っております。

私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。ハード面での改良が難しい部分はございますが安全性、衛生面に十分に注意して清掃をしている心が客室を通してお客様に伝わるように指導させていただいております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「スタッフの方々の感じが良く」とのお言葉を拝見し責任者として感謝しております。ありがとうございます。
ホテルで機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。

設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。
お客様がご満足していただき笑顔でホテルからお帰りいただけるのを拝見してスタッフも心からの笑顔になります。ホテル全体が笑顔に溢れるホテルを作るのが私の夢でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

『また、是非、使わせて頂きます』とのコメントを頂きまして責任者として感謝しております。
ありがとうございます。

昨今、お陰さまで新たなザ・ビー八王子のファンが大幅に増加しております。
これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。ありがとうございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑戦していきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食をおほめいただきありがとうございます。
ご好評いただいているクロワッサンを女性にも食べやすいサイズに変更いたしました。

スタッフの気配りはいかがでしたでしょうか？
ホテルで機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「ゆったりと過ごすことができました」とのお言葉を頂戴でき安堵致しております。

空調の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたパネル表示につきましては、現在すでに改善の方向で動きだしてはおりますが、その時期など明確な回答をお伝えすることができないのが現状でございます。
チェックイン時の説明など私共スタッフによってできることは本日より開始させていただきます。

お忙しい中ご丁寧にご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　増田美湖

この度はザ・ビー八王子をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂戴し大変光栄です。

今回お泊りいただきましたアップグレードプランは数ある当ホテルのプランの中でも好評をいただいているひとつです。
朝食も気に入っていただけたようで嬉しいです。

八王子でお仕事の際にはぜひ当館に足をお運びいただけら幸いです。
またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田美湖

この度もザ・ビー八王子にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。

前回に続いて最高な評価とともに「快適でした」とのお言葉を頂戴いたしましてお客さまの心の温かさを感じて責任者として感動いたしました。
そしてホテル全体が明るくなりました。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
ザ・ビー八王子がお客さまの思い出の1ページに刻んでいただけたら幸いです。

お陰さまで新たなザ・ビー八王子のファンが大幅に増加しております。
これもお客さまのような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。ありがとうございます。

次回お越しの際にも『ほっと』できる空間を作ってスタッフ一同万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、評価を最高にしていただきまして私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。お客様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

ホテルが機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して神経を集中していきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はロビー改装につきご不便をおかけ致しました。

ご宿泊いただきました２４時間ステイプランは数ある当ホテルのプランの中でも人気のプランとなってございます。
「また利用したい」との温かなお言葉ありがとうございます。

ぜひまたお二人にお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゴミ箱のゴミでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

安全、衛生面、清潔さを日々注意しておりましたがとても残念でございます。
なぜこのような失態が起こったかを検証させていただき二度とこのような過ちが起きないよう注意いたします。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。

またのお帰りを全スタッフでお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂戴しとても光栄です。
また評価も全て満点の５を付けていただき感謝の思いでいっぱいです。
ありがとうございました。

ぜひまた八王子にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。

フロント　増田美湖

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄です。
こちらこそ本当にありがとうございました。

ぜひまたお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応などお褒めいただきまして責任者として感謝、感激でございます。
また、このように嬉しいコメントをいただいたスタッフにも感謝しております。
お客様がご満足していただき笑顔でホテルからお帰りいただけるのを拝見してスタッフも心からの笑顔になります。ホテル全体が笑顔に溢れるホテルを作るのが私の夢でございます。

価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように教育していきたいと思っております。
ホテルはお客様によって成長させていただいております。
まだまだ発展途上で、スタッフ間でも情感指数に差はございますがホテルの成長過程を見守っていただければ幸いでございます。
ご満足いただいた時のお客様の笑顔が私たちのモチベーションになります。
八王子プラザホテルを宣伝いただきお客様の心の温かさが伝わりました。ありがとうございます。

またのお帰りをスタッフ一同心より楽しみにしてお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最高の評価とともに「きれいなホテル」とのお言葉を拝見し責任者として感激しております。
女性視線の感性あるステキなコメントに
ホテル全体がて明るくなりました。
ホテルはお客様によって成長させていただいております。
ありがとうございます。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、最高な評価得点とともに、心温まるコメントを大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様の心の温かさを感じて責任者として感動いたしました。
ありがとうございます。

今後もご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお立場になっておもてなしをさせていただきます。

ご多忙の中、八王子プラザホテルの長所を見つけ、ご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にお応えできますように心を磨いていきます。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのコメントを拝見させていただきまして心が温かくなりました。
詳細にわたって八王子プラザホテルを未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客様が八王子プラザホテルを応援していただいてるお気持ちが強く心に伝わりました。
ホテルマンはお客様の喜んでいただけた自然な笑顔を拝見したくておもてなしをしています。
私自身はもちろんのこと、ホテル全体がお客様のコメントによって明るくなりました。そして心に勇気と元気をいただけました。
ホテルはお客様によって成長させていただいております。
ありがとうございました。

またご利用いただけるとのお言葉に感激しております。
次回、お越しの際にはさらにご満足いただけますようにスタッフ一同準備いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

インターネット環境の不備では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
LANケーブルは交換させていただきました。

客室課と検証させていただき、ホテルの商品である客室の維持管理を強化させていただきます。

このような不備があったにも関わらず、未来のお客様へのホテルのコマーシャルをしていただき責任者として感謝いたします。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂の排水管のあふれとともにスタッフの対応で大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現場責任者と検証させていただきます。

また、不快なご気分にさせてしまったにも関わらず客室の空間と朝食をおほめいただきお客様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

今後はお客様のお立場になっておもてなしをさせていただきやさしいホテルと感じていただけますように研究していきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

このようなご投稿を頂戴できとても嬉しいです。
気に入っていただけただけでもとても光栄なことですが、ライバルである近隣ホテルと比べてということに喜びを隠せません。

ご丁寧にご投稿くださり本当にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

八王子プラザホテルを信頼してお客様をご紹介いただきまして責任者として感謝、感激しております。
利用した社員は喜んでくれているとのとても温かいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同モチベーションが上がりました。
今後も信頼を裏切らぬように徹底管理をお約束させていただきます。

大変心苦しいのですが料金の変動は随時行っております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

またご紹介いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和