安いなりの部屋で少し残念でした。
設備は少し古いです。
ただホテルの方の大半は感じが良くほっとしました。
朝食もおいしかったです。
外国人の割合の多さには驚きましたが、日本とも海外とも思える雰囲気は面白いです。
朝食付を含めればおすすめだと思います。

宿泊年月

2009年09月

子供の頃（２０年ほど前）には、年末年始に成田山詣でのために何年か宿泊していました。
その頃は、高級ホテルというイメージが有りました。

最近は仕事の関係でたまに宿泊していますが、今回はコロナ渦ということで素泊まり１泊８０００円弱で２０００円のミールクーポンもついて格安だと思います。
フィットネスジムやプールも使え、隣のスーパー銭湯の入浴券もついていてかなり大盤振る舞いです。
設備は古いホテルのため、真新しいとは言えませんが居室はきれいです。バスルームはそれなりの古さを感じます。ウォシュレットがないのはかなり残念です。

ウェルカムで、バナナとオレンジとクッキー２枚、ミネラルウォーター５００ｍｌが部屋においているのはかなり嬉しいポイントです。
クッキーはシナっとしていて、かなり甘く、アメリカン？な味わいです。

３泊しましたが、初日はホテルのレストランで食べました。
ビュフェフェア中ということで、アラカルトの注文はできずビュッフェ（３，２００円）のみの取り扱いでした。
ビュッフェの内容はほぼ公式ホームページのメニューのとおりでした。
ローストビーフがメニューに入っているのは嬉しいポイントでした。
その他は、高級ホテルのビュッフェ特有のいろいろなものが好きなだけ食べられる高揚感はありませんでした。
ワインリストは一通り揃えてある感じがしました。
私はシャンパンが好きですが、普段は値段の面でカヴァを愛飲しています。
こちらではカヴァも３，０００円程度でボトルが飲めるので程よい価格帯です。

最後に宿泊期間で残念だったことが１点。
宿泊二日目に部屋清掃がされていませんでした。
部屋電話にフロントに電話をかけてみると、部屋清掃が必要なら１７時までに連絡くださいとのこと。
清掃が必要な際は、連絡が必要だったのか訪ねたところ、ドアに清掃不要のタグをかけている場合は、１７時までに連絡が必要とのことで。
ただ、ドアにタグをけけてはいなかったことをフロントに伝えたところ、勘違いしたんですねと言われ、明日は清掃必要か聞かれたので、是非お願いしますと伝えました。一言も少しの謝罪もなかったのが気になりました。
もちろんアメニティの追加やタオルの交換はありませんでした。

子供の頃からの思い出のホテルなので、頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍なので、湯楽城の入場券は好まれません。
朝食も質素なので、もう少し料金を検討すれば利用しやすいと思います。
職員の方はよく対応してくれました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

前回泊まった時の印象が良かったため、昨年末、再度宿泊を計画、お得なプランだった本プランを予約しました。
その後のコロナ騒ぎのせいで行くのを辞めようか、ともなっていたのですが、返金不可のプランだったため宿泊。
ただ、プランの料金に含まれており、楽しみにしていた「湯楽城」は営業停止。サービスの一環だったとはいえ、付いていたものがなくなるのに説明も、補填もなし。
さらに、どこを探しても「ビュッフェは中止」としか記載がなかったのに、実際に行ってみるとビュッフェがあり。おそらく、事前にビュッフェで宿泊予約していたからだとは思うのですが、その説明もどこにもなし。せっかくやっていたビュッフェも規模縮小で何となく寂しい感じ。

子どもの誕生日のお祝いも兼ねた宿泊だったのですが、何か色々と残念な感じでした・・・

お客さんが減り、大変な時期だとは思うのですが、こちらも心配な中行くので、情報開示とサポートはしっかりして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

プールが室内室外にあるので、孫を連れ出かけました。
子供用に追加されたベットに寝ることになったが、あまりの狭さと硬さに驚き。
食事も種類が少なく、子どもには食事があるテーブルが高過ぎてそのうえに重い蓋があり食事を皿に取るのも大変でした。
孫は２日間プールを楽しみましたので、まあ良かったかと～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事バイキングまでは、必用ないので使くのスーパーで購入した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

口コミが良かったので行ってみました。
夕食がとても残念でした。
ディナーバイキングがクルーの方がとても安く利用できる旨がデカデカと書いてあってなんだかいやだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

　今回気になったのは、食事です。格段に味が落ちたし、肉もかたい・・・以前は美味しかったのですが。とても残念でした。
　しかし敷地が広く、リゾート気分が味わえるし、家族で二食付きでこの値段はお得です。子供たちはプールにゴルフにキッズルームに・・と喜んでいました。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

夕食は、満足できる内容でおいしかったです。
朝食は、おせち料理やお雑煮のサービスはよかったのですが
白米が非常においしくなかったです。
お米に芯が残っていた気がします。
おかゆも私の口にはあいませんでした。
夕食がよかったので、期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋は清潔で心地良くゆっくりできました。フロントの対応も迅速で適切でした。しかし、夕食をホテル内レストランのビュッフェにいったのですがこれがかなりいけてませんでした。GW中ということで混んでいたせいなのか、全くスタッフが足りない状況で対応が全く出来てませんでした。テーブルの対応したウェーターは全くサービス業とは思えない無愛想なやる気のない対応。そして、品揃えは全く欠品だらけ。ソースがなくてお願いしても散々またされ、いつ来るのかな？デザートも子供が楽しみにしていたチョコレートファウンテンはあるもののネタとなるフルーツはないわ、スティックはないは、オペレーションどうなってるんでしょうね。マネージャーの方もう少しご検討下さい。ブュッフェ代半分返して欲しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月