ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご宿泊の感想を頂きましたことにつきましても、お礼を申し上げます。
お客様から頂いた感想で朝食の値段が高いと有りました。この値段につきましては、今後の検討すべき問題としてお預かりさせて頂きたいと思います。今後とも、ご利用頂けるようスタッフ共々頑張りたいと思います。
ご利用頂きまして、有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー 大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、客室内の不具合等によりお客様へ、大変不快な思いをおかけいたしましたことにお詫び申し上げます。お客様から頂きましたトイレの確認及び手直しを早急にさせて頂きました。また、部屋の清掃につきましても最善を尽くして参りたい思います。ホテルスタッフ並びに私も快適な空間づくりをして参りたいと思います。誠に申し訳ございません。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、朝のお忙しい時間にボイラーが止まってしまい、お客様へ大変ご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。また、その時点でのフロント対応及び、その後の対処に行き届かなかった点につきましてもお詫び申し上げます。今後の対応につきまして、危機管理の徹底を図り、スタッフへの教育も実践を想定した形で指導して参りたいと思います。機器類の管理につきましても、専門業者とあらゆる角度から想定して対処できるよう検討中でございます。早急に対応して参りたいと思います。この度の事は、大変ご迷惑をおかけ致しまして、お詫び申し上げます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この度は、バスルーム排水口の詰まりにより
大変不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。また、同フロアにての騒々しい部屋へフロントからの注意徹底が、不充分で有りましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。今後、お泊り頂くお客様へ快適な時間を過ごして頂けるよう、スタッフへの指導を徹底させて参りたいと思います。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、いろいろな角度から当ホテルを見て頂き
感想を拝見させて頂きました。ご感想の中には、嬉しく感じること、恥ずかしく感じること、考えさせられることと有りました。当ホテルと致しましては、素直に受けとめて今後に生かしていけるよう頑張りたいと思います。今後とも、ご利用頂けますようスタッフともどもお待ちしております。この度は、誠に有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー 大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後とも、ご利用頂けるようスタッフともども頑張りたいと思います。次のご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。
茅場町パールホテル
マネージャー 大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
従業員の接客に対しまして、温かいお言葉を頂きましたことは、スタッフ並びに私も大変嬉しく思います。今後もより良い接客を出来るようスタッフ共々頑張りたいと思います。また、ご来館頂けますようお待ちしております。
誠に有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きました感想のとおり、東京駅より近く、都内何処へ行くにも地下鉄東西線と日比谷線が茅場町駅で乗り換えの為、慣れてしまえば大変便利だと思います。ただ、立地だけでなく今後はホテル内のサービス等も充実させ選ばれるホテルとしたいと思います。今後ともご利用頂けますようスタッフ共々頑張りたいと思います。この度は、誠に有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご感想を頂きまして有り難うございます。お客様から頂きましたご指摘及び感想を
改善し持続させて行きたいと思います。決して現状に甘えず向上できるようスタッフ共々頑張りたいと思います。今後ともご利用頂けますよう、お待ち申し上げます。この度のご宿泊及びご感想を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様から頂きましたご感想を生かす為にも、良い部屋作りをして参りたいと思います。
今後ともご利用を頂けますようスタッフ共々お待ち申し上げます。この度は、誠に有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
この度、客室内で数々の不備がございました事につきまして、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないようタオルについては洗濯業者共々チェック体制を強化したいと思います。ドライヤーについても全部屋のチェックを早急に行いたいと思います。お客様へは、大変不快な思いをおかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様からご指摘の御座いましたタオルの臭いについて、タオルを洗濯している業者と早急に対処できるよう原因調査から始めさせて頂きました。タオルクリーニングの行程を一つ一つ追って調査しております。現状につきましては、当ホテル清掃スタッフにて確認をして各部屋へ設置させて頂きます。また、隅々の清掃につきましてもお客様の言われるとおり、目につきにくい点まで出来るよう指導したいと思います。
今後ともご利用頂けるよう当ホテルと致しましても出来る限り努力したいと思います。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルと致しましても、お客様にご利用頂き
快適な時間で有りつづけるようスタッフ一同
頑張りたいと思います。また、スタッフのサービス向上もより一層良くしたいと思います。今後ともご来館頂けますよう、お待ちしております。有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー 大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、スタッフにとって非常に嬉しい感想まで
頂きまして、本当に有り難うございます。
今後も、より良いサービスの向上と継続を目指しスタッフともども頑張りたいと思います。
有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご質問・要望の有りましたタオルから出る臭いの件ですが、洗濯をしている会社へ強く指示をさせて頂きました。ただ、薬品洗浄をしているようで改善点を考えてもらうこととなりました。お客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げると伴に早急な改善をはかりたいと思います。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様からのご感想を誠に嬉しく思います。
今後もご利用頂けるようスタッフ一同、良いホテルづくりをして行きたいと思います。
また、ご来館頂けるようお待ちしております。
有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテル客室の空調（夏季・冷房）は、ヘッドボードもしくは机のナイトパネルに強・中・弱と表示してございますところで調整して頂くものとなっております。ご家庭向けのエアコンのようにリモコンや温度表示等もなく、お分かりにくかったかもしれません。今後は、よりわかり易い表示を検討したいと思います。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様からのご感想を今後に生かせるよう、当ホテルと致しましても検討し実行できるよう頑張りたいと思います。また、ご宿泊頂けるようスタッフ一同お待ちしております。有り難うございます。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様から頂いたご意見を参考に、当ホテルと致しましても改善して参りたいと思います。また、スタッフにつきましてもより良いサービスが出来るよう頑張りたいと思います。
今後ともご利用頂けますようお待ちしております。
茅場町パールホテル
マネージャー大山

ご予約頂きまして誠に有り難うございます。
お客様からのリクエストにつきまして、極力答えられるようにしたいと思います。ただ、煙草の臭いにつきましては消臭スプレーにて対処となりますので、ご来館頂きお部屋に入られた際に臭いが気になりましたらご遠慮なくフロントへお申し出ください。ご来館をお待ちしております。
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マネージャー
大山