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ホテルフランクスのクチコミ･お客さまの声
食事1
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以前宿泊してスタッフの皆さんのホスピタリティがとても素晴らしかったのでまた宿泊しました。以前と変わらす素晴らしかった。ですが…今回泊まったベッドに大変不満をおぼえました。ダブルベッドで嬉しいと思って寝たところ、真ん中に寝ると背中がとても痛い！何事かと思ってよく見ると、シングルベッドを2つくっつけてダブルにしていました。全く寝つけず疲れが取れませんでした。ベットを2つ付けてダブルベッドとして提供するなんて…年間に何十回もホテルに泊まりますが、人生で初めてです。がっかりしました。
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この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またホスピタリティが以前と変わらず素晴らしかったとおっしゃっていただけ嬉しい限りでございます。ですがベッドにおいてはご満足いただけないご提供で誠に申し訳ありませんでした。お客様のご要望に合わせてご利用いただけるようにとご予約によってベッドを分けてツインタイプへ、また１名様ご利用の場合には狭いので付けて広くスペースをとって頂けるようにと対応できるベッドを客室で使用しております。背中が痛かったとの事でしたがその後ご体調はいかがでしょうか。可能性としてシングルタイプに変更する際にベッド同士のつけ方が甘かったのではないかと推測されます。今一度各ベッドの状況を全タイプで確認しております。今回お知らせくださいましてありがとうございます。もしまた客室で何かお気づきの点がございましたらご滞在中いつでもスタッフが代替案をもって対応させていただきますので何時でもお声がけくださいませ。今後このような事がないように徹底して参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊 浅野
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投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
以前宿泊してスタッフの皆さんのホスピタリティがとても素晴らしかったのでまた宿泊しました。以前と変わらす素晴らしかった。ですが…今回泊まったベッドに大変不満をおぼえました。ダブルベッドで嬉しいと思って寝たところ、真ん中に寝ると背中がとても痛い！何事かと思ってよく見ると、シングルベッドを2つくっつけてダブルにしていました。全く寝つけず疲れが取れませんでした。ベットを2つ付けてダブルベッドとして提供するなんて…年間に何十回もホテルに泊まりますが、人生で初めてです。がっかりしました。
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この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またホスピタリティが以前と変わらず素晴らしかったとおっしゃっていただけ嬉しい限りでございます。
ですがベッドにおいてはご満足いただけないご提供で誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご要望に合わせてご利用いただけるようにとご予約によってベッドを分けてツインタイプへ、また１名様ご利用の場合には狭いので付けて広くスペースをとって頂けるようにと対応できるベッドを客室で使用しております。
背中が痛かったとの事でしたがその後ご体調はいかがでしょうか。可能性としてシングルタイプに変更する際にベッド同士のつけ方が甘かったのではないかと推測されます。今一度各ベッドの状況を全タイプで確認しております。
今回お知らせくださいましてありがとうございます。もしまた客室で何かお気づきの点がございましたらご滞在中いつでもスタッフが代替案をもって対応させていただきますので何時でもお声がけくださいませ。
今後このような事がないように徹底して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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