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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.44
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.32
  • 食事3.92

設備・アメニティ2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2010-12-25 22:40:24

ラブホテル以下。
12時アウトだったが下記理由により体調が悪くなり早めにアウト。
尚、特に書き込みを読んでいる方は下記★印に特に注意して欲しい。
21時に到着したが立体駐車場からの建屋内の通路は狭く、スーツケースは壁ギリギリ。
チェックイン時、フロントの者はエグゼクティブ用エレベーターの案内はしない。
エグゼクティブダブルルームダブルに宿泊したが就寝していると、
★隣のお風呂のお湯を入れる音が”ぐぁ~”少しお湯を絞ると”じゃ~”
と深夜1時・3時頃、自分の部屋中に響き渡る。
しかも、かけ流しの温泉か!と言う勢いで1時間近く流しっぱなし。
その後に、ドライヤーの音が”ぐあ~”と響き渡り寝れる状態ではない。
隣は普通にお風呂に入っているだけなので、隣に非は無く、ホテル設計の責任である。
こんな音はビジネスホテルでも最近は聞かないぞ。
朝方、窓をきっちりしめているのに窓枠の隙間があり風が入ってきて、
朝カーテンが風でなびいているよ。寒い。。。風邪気味だ。
真冬の風の強い時期には、しっかり防寒対策されて行かれた方が宜しいでしょう。
幕張の中では最低レベルだと痛感。
国内外の顧客を宿泊させる事が出来ないホテルだと認識し、結婚式も周囲にはすすめない。
一度体験されて見てはいかがでしょうか?オプションとして真夜中、隣のお風呂のお湯をかけ流しで。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ホテルフランクス 2010-12-29 17:02:45

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずフロントスタッフがエグゼクティブフロアーへの専用エレベータのご案内をしておりませんで、申し訳ございませんでした。
お部屋内の音に関しましても、ごゆっくりお寛ぎ頂くべきところをご不快な思いばかりおかけし、お詫びの言葉もございません。
隙間から風が入ってきてしまう件に関しましては、担当へ連絡をし、対応させて頂きます。
お客様がご満足頂けるご滞在をして頂けるよう、日々スタッフ一同、努力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお声を頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス早期予約】FRANCS STAY 12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブルルーム】