こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2016-08-30 17:13:54
4.0
投稿日：2016-08-30 17:12:30
3.0
投稿日：2013-02-19 17:17:40
4.0
投稿日：2012-12-27 11:39:33
ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞（宮城県）
4.0
投稿日：2012-12-27 11:37:46
設備・アメニティ3
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ブルーフォーユーさんの ホテルフランクス のクチコミ
フラワー＆ガーデンショウに出展のため2泊しました。
先週は気づかなかったのですが、部屋に灰皿があったから、禁煙をリクエストしたつもりなのでと尋ねると、喫煙ルームが基本とのことです。だから愛煙家にはお勧めですよ。今ではどこに行っても禁煙ルームが基本なのに逆行してます。
あとは、結婚式の影響で、夜・早朝に廊下で騒いでいるお客がいて騒々しかったです。
領収書を会社名でお願いしていたのに、個人名になっていました。
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この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
幕張メッセでの出展お疲れ様でございました。
領収書の件に関しまして大変失礼致しました。ご要望があったにも関わらず私共の業務不徹底にて宛名を間違えてしまいました事をお詫び申し上げます。また、禁煙室、廊下が騒々しかった事に関しても重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないようにご要望は記録に残す事と館内の巡回の徹底を再度、指導していく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足頂けるよう「おもてなし」の原点を忘れる ことなく、サービスの向上に努めて参ります。