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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.43
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.32
  • 食事3.90
宿泊年月
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684件中 621~640件表示

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2014年07月14日 19:29:39

立地も部屋も、この値段では良かったと思います。残念なのは、洗面所の水が出にくく、使う度に変は音と勢いで出て来たのが使いにくかった。
他は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルフランクス 2014年07月15日 21:26:18

この度はホテルフランクスをご利用頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、設備点検の再徹底をしていく所存でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部 花島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】オンラインカード決済だからお得プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(16.8平米、白基調の落ち着いた客室)】

サービス3

コーダ0664さんの ホテルフランクス のクチコミ

コーダ0664さん [30代/男性] 2014年01月16日 13:22:37

TDLの前日泊に利用しました。
・部屋:特別大きい部屋というわけではありませんが,なによりベッドが大きいのがいいです。ふかふかですし,寝心地がよかったです。
・設備:部屋には冷蔵庫もポットもありますので不便しなかったです。また,電源コンセントの口が4口か5口ほどあり,余裕があって大変助かりました。ホテルによっては1口しか余裕がないところが多く,携帯やカメラの充電やらを同時にできないと案外不便ですので。
・フロント:丁寧にサービスしてくださいまして好感がもてました。チェックイン前の荷物の預かりもしてくださいましたし,文句ありません。電話での対応も親切でした。
・駐車場:駐車場のサービスだけは納得できませんでした。まるでホテルとは無関係な提携駐車場かな?と思うくらいサービスに差がありましたね。普段使っていない立体駐車場でよくわからなかったのですが,駐車場のスタッフは何も説明してくれない。何を言ってるかもよくわからないしゃべり方で大変イライラしました。立体駐車場が当たり前の環境に住んでる人にとってはなんのことはないのでしょうが,そういう人ばかりではないのではないでしょうかね。それともそういう人はこのホテルには泊まるなという示唆なのかと疑いたくなる対応でした。別なホテルの立体駐車場に停めたときは,手際よく「こうしてください」という対応をしてくれましたので,何も不便しなかっただけに,ここの対応はやはり不親切と言わざるを得ません。
・総括:駐車場の対応での理由から,同じホテルをもう一度利用したいか?と言えば,別なところにしようと判断してしまいますかね。部屋がいいだけにもったいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテルフランクス 2014年01月20日 07:20:51

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご案内の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、従業員教育の再徹底をしていく所存でございます。
これに懲りずまたホテルフランクスをご利用いただけたらと存じ上げます。
お客様の御自愛御発展の程お祈りいたします。
宿泊部山川

ご利用の宿泊プラン
【ホテルオススメ】コンフォートセミダブル☆幅170cmのベッドが1台・禁煙確約☆
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブルルーム(2名利用1ベッド)禁煙】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2013年08月16日 22:53:57

全体的に満足でした。
が、ウエルカムフルーツについて以前のクチコミにもありましたが少し残念でした。
プラムが一つは固く、一つはぐちゅぐちゅなぐらいやわらかく・・・
どちらも食べにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルフランクス 2013年08月19日 08:26:13

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムフルーツの件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お恥ずかしい限りでございます。
きちんと周知させて頂き、改善致します。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 町川

ご利用のお部屋
【ツインルーム(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2013年05月20日 17:51:38

幕張メッセのライブに宿泊しました。場所も近くて周りにコンビニや飲食店もあって素泊まりでしたが、特に困ることもなかったです。部屋もキレイで2人で泊まるのに十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテルフランクス 2013年05月22日 10:32:16

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幕張メッセではライブが行われることも多くあります。是非次にお越しのライブの際にも当館をご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】オンラインカード決済だからお得プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(16.8平米、白基調の落ち着いた客室)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 20:40:01

駅近・コンビニも近く、駅の向こう側に飲食店多数有り!館内・室内共にキレイで広さは十分だが、ベットが小さ目の?セミダブル。浴槽深く、広さ十分。シャワーが、周りにと飛散するタイプなので、シャワーカーテン必須だが・・・シャワーカーテンがカビ臭くてゆっくりバスタイムを過ごせなかったことだけが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルフランクス 2013年04月03日 11:39:05

この度はホテルフランクスをお選び・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シングルのお部屋はベッド幅125㎝のリーズナブルなお部屋ですが,フランクスには170㎝幅のコンフォートシングル(禁煙のみ)や27平米のスタイリシュツインなど様々なお部屋タイプがございますので是非他のお部屋タイプもお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】オンラインカード決済だからお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

サービス3

いまちゃん9898さんの ホテルフランクス のクチコミ

いまちゃん9898さん [40代/男性] 2013年01月18日 08:31:11

今回、1週間前に予約しましたが、残念ながら部屋にありませんでした↓
【さらに3日目までにお申し込みのお客様にお部屋にウエルカムフルーツをご用意いたします。】

それと、朝食ビュッフェのメニューが毎回同じなため、もうそろそろ飽きてきそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルフランクス 2013年01月22日 12:31:23

いつもホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではフルーツのご用意ができていなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。以後、このような事の無いように努めてまいります。
また、朝食に関して貴重なご意見を頂戴し有難うございます。今後の検討材料とさせて頂きます。
今後ともホテルフランクスをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
新春 大売出し! 朝食付 お得なビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2012年09月11日 15:23:59

QVCマリンフィールドに行く為に泊まりました。朝食の時に見た、14階のビュッフェからの眺めは良かったです。駅にも近く、利便性はバツグンだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルフランクス 2012年09月17日 14:20:58

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

14階に有りますご朝食会場は、天気の良い日ですと富士山や東京スカイツリーもご覧頂ける会場となっておりまして、ご好評を頂いております。
お客様にも気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【夏得】朝食付♪夏休みもやっぱりフランクス♪【ファミリー】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2012年09月04日 17:29:17

TDSに行く為、利用させていただきました。
ただ泊まるだけでしたが、子供3人と親一人の4人の利用で
このお値段はとても助かりました。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテルフランクス 2012年09月07日 18:00:41

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また幕張にお立ち寄りの際は、ぜひご来館頂ければ幸いでございます。
皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【夏得】夏休みもやっぱりフランクス♪【ファミリー】
ご利用のお部屋
【トリプル(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2012年06月20日 11:13:25

設備が若干古いものの,立地もよく,ベッドも大きく,価格からすると満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルフランクス 2012年06月28日 09:12:58

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたお部屋はまだリニューアルから1年強と比較的新しいお部屋です。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新客室デビュー1周年】コンフォートシングル☆幅170cmのベッド禁煙確約☆
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2012年06月17日 14:57:45

すごくゆっくりする事が出来ました。朝食のバイキングもすごく美味しく頂くことが出来ました。
ただ、ウェルカムフルーツを用意してくださったのは嬉しかったのですが、みかんの4つの中の1つが、一部分腐っていました。
お風呂も、シャワーとの切り替えのツマミがユルユルで使いずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ホテルフランクス 2012年06月17日 18:57:06

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツに関しましては大変申し訳ございませんでした。このような事は2度とあってはならない事でございます。真摯に受け止め、再発防止に取り組んで参ります。お客様には折角のご旅行、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またシャワーに関しては、古いタイプのもので、蛇口から一定量水量を出して頂き、その水圧でシャワーに切り替わるようになっております。ご不便お掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
今後益々お客様に喜ばれるホテルを目指し、フランクス一同まい進して参ります。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】朝食付フランクスカップルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

サービス3

トッポジージョ0353さんの ホテルフランクス のクチコミ

トッポジージョ0353さん [40代/男性] 2012年01月20日 21:03:08

朝食メニューはもう少し増やしたほうが良いと思いましたが、味は良かったとです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルフランクス 2012年01月21日 14:22:30

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
朝食は、地元千葉産の新鮮食材を使った和洋のビュッフェスタイルでございます。ご満足頂いたようで嬉しく思います。メニューの品数に関しましてはすぐに増やす事は難しいのですが今後の課題として検討してまいりたいと思います。
今後も私共スタッフ一同はさらにご満足頂けるサービスのご提供ができるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインのシングルユース】

サービス3

にゃんぱぉさんの ホテルフランクス のクチコミ

にゃんぱぉさん [20代/女性] 2012年01月08日 00:37:02

TDLへ行くため利用しました。セミダブルベット大きくふかふかで快適に寝れました^^。内装も落ち着いたきれいなお部屋です。マルチ充電器があるのも有難かったです。
ロビーに無料コーヒーがあり、いただきました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ホテルフランクス 2012年01月11日 18:54:16

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルよりディズニーリゾートまでは最寄り駅の『海浜幕張駅』から(徒歩3分)JR京葉線東京行きにご乗車頂き『舞浜駅』下車でございます。快速で約15分でございます。ディズニーリゾートへお越しのお客様が多くいっらしゃっております。次回も、ディズニーリゾートへお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
携帯充電器は各部屋に設置しておりますのでご自由にご利用下さいませ。
お客様におかれましてはご満足頂いたようで喜ばしく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】冬休みは旅に出よう
ご利用のお部屋
【セミダブル(16.8平米、白基調の落ち着いた客室)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 13:46:46

シャンプーがいい香りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルフランクス 2011年11月22日 03:23:41

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
シャンプーに関しましてお褒めのお言葉を頂き感謝致します。
今回は、ご宿泊頂きましたエグゼクティブルームとスィートルームでは他の部屋とは違うシャンプー、リンス、ボディーソープをご用意致しております。アロマ系で香りの良い物でございます。
次回も是非、エグゼクティブルームをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪♪♪ 朝食付きワンランクアップステイプラン ♪♪♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブルルーム】

サービス3

かなぴ3329さんの ホテルフランクス のクチコミ

かなぴ3329さん [40代/女性] 2011年10月09日 07:02:57

10/6に宿泊しました。
浴衣ではなく、バスローブがついていたので、よかったです。
アメニティは充実していました。
ドライヤーも、温泉施設などにあるような風力の弱いものではなく、
自宅で使っているものと同じ感じでよかったです。
朝食はとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルフランクス 2011年11月11日 20:24:13

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今回は私共ホテルの都合によりお部屋をアップグレードさせて頂きました。エグゼクティブフロアのお部屋には全てバスローブをご用意させて頂いております。お喜び頂き、大変嬉しく思っております。
アメニティは、スリッパやブラシ、シェーバー等を揃えております。
今後も皆様よりのお声をもとに、私共スタッフ一同はさらにご満足頂けるサービスのご提供ができるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【12:00チェックアウト】秋の夜長のレイトアウトプラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2011年09月15日 23:12:23

部屋は落ち着いた雰囲気で、ベッドや室内お風呂も十分広く快適に過ごすことが出来ました。
朝、窓から見える海の景色もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルフランクス 2011年10月08日 01:14:42

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き恐縮しております。ホテルフランクスの客室からご覧頂ける東京湾は、私どものセールスポイントの一つでございます。
確約は出来かねますが、ご予約の際に海側希望と記入していただければ、なるべくご希望に沿った客室をご用意いたします。ぜひまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】オンラインカード決済だからお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

サービス3

憂0303さんの ホテルフランクス のクチコミ

憂0303さん [20代/女性] 2011年09月12日 19:41:26

彼と初めて利用しました。
リーズナブルな料金で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ホテルフランクス 2011年10月08日 01:06:55

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルフランクスでは『リーズナブルな料金で快適な滞在をして頂く』ことをモットーに、従業員一同日々邁進しております。
【憂0303様】からのお褒めの言葉を心に、今後とも頑張っていきます。
ホテルフランクスを御愛顧いただけたらと願います。

ご利用のお部屋
【セミダブル(16.8平米、白基調の落ち着いた客室)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 22:02:42

素敵なホテルです。さりげない心地よさがあります。ウェルカム・フルーツもうれしいし、お部屋がとてもいい感じ。BGMも私は好きでした。集中して書いたり読んだりできますし、ゆっくりするにも良かったです。残念だったのは、初日ランドリーの袋に液体がついて汚れていたこと。2日目、帰ってきたときに室内のスリッパがなかったことです。それらは残念でしたが、お部屋が好みなのでまた利用したいと思います。こんなにゆっくりできるのは本当にうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルフランクス 2011年10月07日 20:10:18

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。早速【投稿者様】からご感想を頂いたのにも関わらず、お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。またご滞在中の清掃について【投稿者様】にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件については清掃担当者に指導をさせて頂きます。そして今後とも【投稿者様】から暖かいお言葉を頂けるよう全従業員が自覚を持ってサービスに励んで参ります。このたびは貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇◆フランクスビジネスステイプラン◆◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

サービス3

ff-さんの ホテルフランクス のクチコミ

ff-さん [40代/男性] 2011年08月24日 19:14:51

ポイント10倍なのでこのプランにしました。朝食付きで10倍プランがあればまた利用します。テレビが小さいのがマイナスですが部屋はくつろげる好みの部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルフランクス 2011年09月05日 14:47:10

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食付きのプランをご希望とご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後検討させて頂きます。
お部屋のテレビに関しては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
イクメンパパとの夏休みプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

サービス3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 14:14:32

エグゼクティブフロアには禁煙ルームがないということで、消臭対応をお願いしました。そのおかげでタバコの臭いは特に気になりませんでした。
ただ、床にゴミ(ストロー)が落ちていたり、冷蔵庫の中にも前の宿泊客の置き忘れた果物が入ったままだったので、その点は残念でした。

ちょこちょこよく動きまわる小さな子供と一緒に宿泊したので、この位の広さがあると助かります。

ちょうど誕生日プランが適用出来たので、お値段も安く泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテルフランクス 2011年07月22日 10:41:55

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフに厳しく指導して参ります。

大切なお誕生日に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご家族で是非お越し下さいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス3

Debut2008さんの ホテルフランクス のクチコミ

Debut2008さん [40代/男性] 2011年06月20日 12:36:28

1泊でしたが、快適に過ごせました。お部屋はとても綺麗で、フルーツのサービスがあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルフランクス 2011年06月20日 13:54:46

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けて幸いです。
またこちらにお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆◇◆フランクスビジネスステイプラン◆◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

684件中 621~640件表示

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