この度はホテルフランクスのご利用ならびに、クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルフランクスの朝食会場は、冬の澄んだ空気の快晴の日には、東京湾越しに富士山をご覧いただけます。
毎日姿を現す訳ではないので、新年早々に富士山が見られたのは、とってもラッキーでしたね！！
きっと素晴らしい一年になることでしょう。
それでは、ホテルフランクスでまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
せっかく、値段・立地・接客にご満足を頂けたにも賜らず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。。
私としてもとても残念な気持ちでございます。。
お客様の仰る通り、当館はスタンダードフロアは全て禁煙でございます。
次回のご宿泊時はこのような事が無く、全てにご満足頂けるようスタッフ一同努力していく次第です。
お疲れになってフランクスへいらっしゃるとは思いますが、万が一何がご滞在中に有った場合には遠慮なくフロントへご相談を頂ければ幸いです。
次回のご宿泊ではお客様に今回以上にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また家族旅行でいっらしゃる際はフランクスへお帰り頂けると幸いです。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス　宿泊部　根本

いつもホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
確かに「PAY-TV無料」のプランにてご予約を承っておりました。
チェックインの際のご説明不足だったこと深くお詫び申し上げます。
こちらのプランをご利用のお客様のお部屋は、事前に設定をしておりますので、無料でご覧頂けます。
今後プランに関してのご案内を徹底して参ります。
またお越しの際は、お部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂きたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　鈴木

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有難う護ございます。
実はフランクスは１月から１階を改装致しまして、ロビーにBBB　LOUNGEと言うバーラウンジをOPENしたり致しました。
今後も素敵なホテルになれるよう、日々進化するホテルを目指して参りますので是非幕張にお越しの際はお立ち寄りくださいね。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルフランクス　宿泊部　根本

この度は数あるホテルの中からホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様が感じた不快な気持ちを消し去る事のほうがタバコ臭よりも難しいと理解しております。今後清掃時の確認をしっかりして改善して行って参りますのでどうかお客様のホテル選びの選択肢のひとつにフランクスが残っています事を私は心から願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海浜幕張でのご滞在を楽しめたようで大変嬉しく存じます。近隣施設でのイベント等また機会がございましたら是非フランクスをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
特に全室禁煙化についてのご意見にに関しましては
今後の課題としてご報告させて頂きます。
口コミのご投稿ありがとうございました。

宿泊部　武井

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　中野

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご滞在の中でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

洗面台の水垢に関しましては清掃スタッフに改めて指導させて頂きます。

またツインタイプのお部屋にエキストラベッドを入れてしまうとお部屋の構造上どうしても荷物台を置けなくなってしまっております。こちらに関しましては貴重なご意見としてぜひいただきます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
もしご家族様でご宿泊される際はファミリータイプのお部屋もご用意がありますのでぜひご利用してみて下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　中野

いつもご利用誠に有り難うございます。
お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は街側のお部屋でございました。ご希望に添えず誠に申し訳ございません。お部屋は当日の振り分けにはなりますが、ご希望があれば事前にリクエストとして海側・街側等承れます。
また、鍵の不良の際はお客様のお気持ちを汲み取れずに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
降りて来て下さるお手間を、しっかりと考えればこの様な発言にはならないはずです。今後きちんとお客様のお気持ちを汲み取れる様フロントスタッフへ接客指導して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後、より良いホテル作りへスタッフ一同で励んで参りますので、是非またホテルフランクスをご利用下さいませ。次回はきっとご満足頂けるよう努力して参ります。
宿泊部　村田

この度は海浜幕張の数あるホテルの中からホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事での疲れからゆっくり身体を休めたでしょうか。設備面でご不便をお掛けしていた事は大変恐縮しておりますが、何か最善のご対応が出来る場合もあるかと存じますのでお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後もご愛顧頂けるよう日々精進して参りますので是非次回もホテルフランクスをご予約くださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのささやかなサービスであるウェルカムフルーツに感動された事は大変嬉しく存じます。
そして季節によってフルーツの種類が変わりますので是非次回もお楽しみくださいませ。
また、朝食会場は基本7時オープンとなっておりますが、少々早めのご案内になっていたようで大変申し訳ございませんでした。ご案内内容の他、お出迎え時等の対応につきましてスタッフ一同見直しを行って参る所存でございます。特にチェックアウト時の朝は、皆様に気持ちの良いお見送りを目指して参ります。
どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は海側の客室にてご用意致しました。
お気に召されたとのことですので、次回以降も出来る限り海側の客室にてご用意いたします。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをフランクス一同お待ち申し上げております。
宿泊部　花島

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在中、お客様にご不便をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。

今後同じことが無いよう、スタッフ一同教育し直し、不備の無い様徹底して参ります。

ウェルカムフルーツでございますが季節によって様々な物をご用意させて頂いておりますが私共のご案内不足にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　中野

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族での旅行にホテルフランクスをお選び下さいましたにも関わらず、バスルームにてご期待に沿えない点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう客室チェックを徹底し、施設管理の維持に努めていく所存でございます。
是非またのご利用を頂けたらと思います。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　花島

この度はホテルフランクスをご利用頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、従業員教育の再徹底をしていく所存でございます。
お客様の御自愛御発展の程お祈りいたします。
宿泊部山川

この度はホテルフランクスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙中にも賜らず口コミのご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご用意させて頂いております、ＬＡＮケーブルの件ですが、フロントにお声掛け頂ければいくつか長いタイプのケーブルもご用意がございますので、是非次回はお声掛け頂ければ幸いです。
他にも何かございましたらお気軽にスタッフにご相談頂ければと思いますので何卒宜しくお願い致します。
お客様にとってホテルフランクスが幕張のＨＯＭＥになるよう、今後共フランクス一同精進して参ります。
また幕張にお仕事の際はお待ちしておりますね。
ホテルフランクス　宿泊部　根本

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツは、ご予約3日前のお客様にはお部屋にご準備させて頂いております。季節ごとにフルーツも変わりますので、次回ご利用の際もぜひお召し上がり下さいませ。
ご宿泊並びにご感想誠に有難うございました。
ホテルフランクス　宿泊部村田

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルフランクスでは三日前までにご予約をされたお客様にウェルカムフルーツをご用意しており、他には無いサービスとして大変ご好評いただいております。
お客様からお褒めの言葉に、仕入れ担当も喜んでいると思います。
それでは、またのお帰りをお待ちしております。
宿泊部　山川