この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行、素敵な思い出が出来たことと存じます。
しかしながら、次回は他をご利用されるというお言葉を頂戴してしまいました。私たちのサービスがお客様の期待を上回ることできなかったことは明白でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今回、貴重なご意見を頂きましたので、更なるサービス向上に改めて励んでいく所存でございます。
素晴らしいキッカケを与えて下さり、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またの機会がございましたらホテルフランクスにお立ち寄り頂けたらと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　山川

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたコンフォートシングルのお部屋は170cmのベッドが入ったお部屋でございました。
通常はベッド2台を継ぎ目を無くす様に留めておりますが、今回処理がうまく出来てなく就寝時には大変ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
早速、清掃スタッフへ清掃時の確認徹底を指示しました。
また、朝食の配置につきましても現在レストランスタッフと協議しております。たしかに小型パンは複数個選んで召し上がる方が多いので、なるべく近くに配置したほうが良さそうですね！貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回ご来館頂ける際には、もっとご満足頂けるご宿泊をお約束いたします。是非またご利用下さいませ。宿泊部　村田

この度はホテルフランクスのご利用ならびに、クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は私も大好きです！！
じつは大浴場の増設については、一度話が出たことがあったのですが、その時は施設上の問題で立ち消えになってしました。
（非常に残念です）
周辺の大浴場は『湯けむり横丁』さんが、車で15分の距離にございます。
フロントで道路案内もできますので、お気軽に問い合わせいただけたらと思います。
それでは、ホテルフランクスでまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度はホテルフランクスのご利用ならびに、クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルフランクスの朝食会場は、冬の澄んだ空気の快晴の日には、東京湾越しに富士山をご覧いただけます。
毎日姿を現す訳ではないので、新年早々に富士山が見られたのは、とってもラッキーでしたね！！
きっと素晴らしい一年になることでしょう。
それでは、ホテルフランクスでまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
特に全室禁煙化についてのご意見にに関しましては
今後の課題としてご報告させて頂きます。
口コミのご投稿ありがとうございました。

宿泊部　武井

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご滞在の中でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

洗面台の水垢に関しましては清掃スタッフに改めて指導させて頂きます。

またツインタイプのお部屋にエキストラベッドを入れてしまうとお部屋の構造上どうしても荷物台を置けなくなってしまっております。こちらに関しましては貴重なご意見としてぜひいただきます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
もしご家族様でご宿泊される際はファミリータイプのお部屋もご用意がありますのでぜひご利用してみて下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　中野

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツは、ご予約3日前のお客様にはお部屋にご準備させて頂いております。季節ごとにフルーツも変わりますので、次回ご利用の際もぜひお召し上がり下さいませ。
ご宿泊並びにご感想誠に有難うございました。
ホテルフランクス　宿泊部村田

ホテルフランクスをいつもご利用頂き誠に有難うございます。
また、早速の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様ならではの素敵なアドバイス大変参考になります。
お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ベッドパッドの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせて頂きます。
またもし当ホテルをご利用頂ける機会があった際に交通の便などでお困りのことがございましたらいつでもお電話下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　町川

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機は台数限定ではございますが、フロント貸し出しでご準備させて頂いております。
折角フランクスをご利用頂いたのに、ご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これに懲りずまたご利用頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお詫び申し上げます。
ご満足頂けた点は益々の向上を目指して参ります。
またご意見を頂いた部分に関しては、改善策を検討して参ります。

地下のタートルクラブはセルフサービスではございますが、飲み放題1,000円と大変リーズナブルでご好評頂いております。
ぜひ次回ご宿泊の際は、ご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
幕張メッセでの出展お疲れ様でございました。
朝食は通常¥1,890(税込)でございますがご宿泊の方で前日朝食券をフロントにて販売致しております。前日の22:00までにフロントにて購入頂けますと¥1,050(税込)で販売致しております。コメントにもございましたように朝食はブッフェ形式でございますので連泊でご宿泊される方には替わり映えがないかもしれません。すぐに改善は難しいのですが今後は課題として検討してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
シャワーの切り替えが不便との事ですが使用方法として水量を強めにして頂きますと切り替えが固定されるようになります。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けるサービスの提供ができるようより一層努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今回は前回、ご利用されましたお部屋のほうが広かったとの事ですが、確認をさせて頂いたところ前回は、私共ホテルの都合により通常のツインルームより広めのツインルームにアップグレードさせて頂きました。ご案内時に説明不足で申し訳ございませんでした。
今後は案内時に説明を怠らないように注意させて頂きます。
朝食メニューに関しましてはお客様の声をもとに今後の課題と致しまして改善を検討してまいりたいと思います。
今後も私共スタッフ一同はさらにご満足頂けるサービスのご提供ができるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は内容及びスタッフの対応について、日々向上できるよう、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムフルーツは２日前までにご予約頂いた方へご用意をさせて頂いております。
誠に申し訳ございませんが、今回は前日でしたので、ご用意がございませんでした。
テレビですが、現状のサイズとなってしまいます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご料金以上のサービスをご提供できるように努めてまいります。
お声を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
セミダブルルームは広さ１６．８平米、ベッド幅１２５ｃｍ×１台のお部屋でございます。
少し手狭にはなりますが、今後も出来る限りお得なプランをご提供できるように努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、海浜幕張駅南口より徒歩３分程でございますが、駅から直ぐにはご覧頂けませんが、ベージュの外観と緑の屋根を目印にお越し下さいませ。
ご朝食会場はお天気が良い日は本当に気持ちよくお過ごし頂けます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
海浜幕張に数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご家族との大切なご滞在を残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の設備等の不備は、施設、および清掃担当に共有し、メンテナンスに努めて参ります。
次回ご宿泊の際は、快適なご滞在をしていただける様、より良いホテル作りに励んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフランクス　宿泊部　金﨑

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。通常は係が直接お席へご案内するはずですが、お客様が多い状況でご案内に不備があったようでございます。
朝食内容につきましては今後、要検討とさせていただきます。少しお時間くださいませ。
また是非、当館をご利用くださいませ。
宿泊部　村田