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亀の井ホテル 鴨川 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鴨川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.41
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.26
  • 食事3.86

総合3

ミリタリーSTRさんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

ミリタリーSTRさん [40代/男性] 2022-06-19 12:51:02

令和4年6月17日~鴨川シー・ワールドに行くため1泊フロントの方の当館の説明が全く不親切。アメニティはほとんど無い、食事も普通。
県民割も楽天トラベル~の予約だと使えないと言われました。
又泊まりと思いませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
亀の井ホテル 鴨川 2022-06-29 22:40:13

ミリタリーSTR 様
この度は、かんぽの宿鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、当宿フロントでのご案内不足により、ご滞在中はご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
アメニティにつきましては、今後改善を図らせていただきます。
また、県民割につきましては、楽天トラベルサイトから県民割クーポンを取得してからご予約していただく流れでございまして、フロントでのご説明が十分でなくご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからは、ご利用いただきましたお客さまにまた来たいと思っていただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、再度鴨川にお立ち寄りの際には、当宿まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ミリタリーSTR 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿鴨川 支配人