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リッチモンドホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:12507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.90
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.44
  • 食事3.97

総合3

モモンガ1980さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

モモンガ1980さん [60代/男性] 2020-07-07 06:43:58

今回急遽1泊増やしてしまい、余りお金を掛けたくなかったので安い所と思い泊まる事を決めました。
チェックインした時に息子への贈り物ありがとうございました。
ですがお風呂場の壁には誰の髪の毛か分からないものが何本も着いていてホラーとしか思えません。
もう少し壁とかも拭いた方が良いと思います。
後、下がRoyal Hostならメニューとか営業時間とか置いといても良いと思います。周りに食べ物屋が少ないなら余計...。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
リッチモンドホテル仙台 2020-07-07 16:58:20

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中より私共ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、まず先にこの場をお借りしてお詫びいたします。
バスルームでの髪の毛につきまして、清掃不備により不愉快に感じされたことと存じます。
そのような客室提供に至った点もふまえ、清掃担当責任者にも報告し、このような事が起こらぬ様に清掃業務を見直して参ります。
この度は誠に申し訳ございません。

また、レストランへのご案内を準備しておくこと、今後お客様に寄り添ったサービス提供が出来るようスタッフ一人一人日々考えて精進していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

勝手な都合ではございますが、今後お客様に再度ご宿泊頂ける機会がございましたら、ごゆっくりお寛ぎ頂ける客室提供が出来るよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人
フロント 堀川

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ☆素泊まりプラン】ようこそ仙台へ!ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!
ご利用のお部屋
【◆喫煙:ダブルB クイーンサイズベッド1台】
モモンガ1980さん
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