この度はリッチモンドホテル仙台へのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様に少なからずともご満足いただける様なご滞在をご提供出来ませんでしたこと大変心苦しく思います。
またお日付、イベントによりお値段の変動もございますお客様のご期待にお添えする事が出来ず申し訳ございません。
次回また仙台へお越し頂いた際は当ホテルをご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角私どものホテルをご利用頂いたにも関わらずお客様にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また駐車場にてのご要望にもお応え出来ず重ねてお詫び申し上げます。

今後この様な事が無い様サービスの見直しと業務の改善に取り組んで参ります。

次回もお近くにお越しの際はもう一度ご利用頂き挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

お客様に再度お会い出来る日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルは２０００年７月に開業いたしまして、これからもたくさんのお客様にご利用して頂けますよう、日々の設備の維持・サービス向上に努めております。

この度はご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は浴室の不備に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

私共でも清掃の際のチェックを強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度はLANケーブルが使用出来なかったという事で、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の備品ひとつひとつに不備の無い様、スタッフ全員で徹底確認を行って参ります。

また誠に勝手ではございますが当ホテルに次回以降、ご宿泊頂けると幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場ではお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまったことを、この場を借りまして、お詫び申し上げます。
朝食ですが、季節によって内容を変更しておりますので次回、ご利用の際も是非、お召し上がり下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

また、お客様にお会い出来る日を心待ちにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今後はお客様に良かったと仰って頂けるよう、スタッフ１人１人向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。ですが、バスルームの臭いにつきましては大変申し訳ございません。清掃スタッフに報告し、今まで以上に清掃に力を入れて参ります。

またお疲れであろう中、提携駐車場へのご協力誠にありがとうございました。
お停め頂いた提携の駐車場所によってご案内は異なるのですが、通常駐車場料金はご一泊1300円頂戴しております。フロントでお渡しした出庫券は現地で二重請求が起こらないようにお渡ししているものでございます。ご案内不足で大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後はご案内をきちんと徹底し、お客様にご不快な思いをさせないように、スタッフ一同気をつけて参ります。
誠に勝手ではございますが、ぜひまたリッチモンドホテル仙台をご利用頂けたら幸いでございます。この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお礼のお言葉を頂戴できありがたく思っております。

今後もより一層のサービスをご提供出来ます様にスタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適な滞在と仰っていただき光栄でございます。
ですが、フロントスタッフの対応、不愉快な思いをされたかと思います。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。これまで以上にスタッフの接客のあり方を見直し、一人一人のお客様にご満足して頂ける様努めて参ります。
また、製氷機は自販機階だけのご用意でお客様にはご不便をお掛け致しました。現在の時点では製氷機の追加は考えておりませんが、今後検討させて頂きたいと思います。
次にご朝食でありますが、4泊というご滞在という事でメニューが毎日同じという事、料金等、ご意見いただき、ありがとうございます。
この点に関しましては、提携のロイヤルホストと話し合いをし、連泊のお客様にどのようにして飽きの来ないご朝食をお楽しみいただけるか、話し合いをさせて頂く所存でございます。
今回は、お客様の貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございます。
お寄せいただいた内容を一つ一つ大事にし、より一層お客様にご満足して頂ける様なホテル造りをして参りたいと思います。
是非次回仙台にお越しいただく際も、当ホテルをご利用いただけたら幸いでです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
何かお気付きの点があれば、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また足元の悪い中ご足労おかけ致しまして申し訳ございません。
女性用のアメニティですが様々な種類のものをご用意しておりますので、是非色々とお選び頂ければと存じます。
また廊下からの騒音でお寛ぎ頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。館内の巡回についてはこまめに行っておりますが、もしお気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。しかしながら客室に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴致しまして恐縮でございます。
今後とも、お客様から頂いたご意見をもとに
より快適なホテルづくりを目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
　
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか?

ご朝食もお客様にお気に召して頂けるよう、これからも一層の努力を重ねて参ります。

また仙台にお越しの際は是非、リッチモンドホテル仙台にお越しくださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ですが、満足して頂けた様で私共も嬉しく思っております。
今後も、サービス向上に努めて参ります。

また、お客様にお会い出来る日を心待ちにしております。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
浴室についてですが、早急に清掃担当者に報告し改善させていただきます。
また、ホテルの構造上、隣接する建物が近いお部屋もございますが、眺望の良いお部屋もございますので次回、ご利用いただければと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を心待ちにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはホテルまでの道のり、空港までの所要時間や行き方などご希望に沿ったご案内が出来ませんで大変申し訳御座いません。
今後はスタッフでもホテルまでのご案内や仙台近辺のあらゆる情報をお応え出来るよう更なる指導をしていく所存です。
大事なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
勝手では御座いますがまた当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同お客様にまたお会い出来ることを心より楽しみにしております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事券として、利用できたとお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同嬉しく思います。

お食事券としてのご利用やリッチモンドホテルのパウンドケーキと、交換する事も出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいておりますのに、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく思います。
次回またご宿泊して頂ける機会がある際に、事前にお部屋についてのご要望を頂ければなるべく静かなお部屋などでご用意させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

再度お客様ひとりひとりが求めているサービスとは何なのか?ということをスタッフ一同考え、またご利用いただけた際に、ご満足いただけるように努めてまいります。

しかしながら、お褒めの言葉もいただくことができ嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の中に多数、清掃不備があり、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ちに清掃スタッフ、全員に申し伝え、このような事が二度とないよう再教育を致します。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きました事、誠に感謝致します。
支配人