この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様から数々のお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、誠に嬉しく思います。
今後もよりお客様から安心して、快適にお過ごし頂けるように私共も日々の業務に力を入れて取り組んで参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同非常に嬉しく思います。

今回は彼女の方とのアニバーサリープランにて
お部屋で快適な時間をお過ごし頂けて、少しでもいい思い出になったのであれば幸いで御座います。

またケーキのメッセージ、写真のサービスは次回、同じプランにてお申し込み頂いた際に是非
ご検討下さいますようお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

駐車場係員への対応にお褒めのお言葉をいただき大変感激しております。
しかしながら他店舗で駐車場をご利用の際は不愉快な思いをさせてしまいましたことを大変心苦しく思います。大変申し訳御座いません。

お部屋についてですが、今回お客様がご宿泊しておりましたコンパクトツインルームというダブルサイズのベッドが元々1台の部屋に追加で1台エキストラベッドを入れたお部屋でございました。
ツインルームも他に3タイプございますのでご検討して頂ければ幸いでございます。
又ご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。来月のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が駅からスムーズにホテルまでお越し頂けたようで安心致しました。またこの度、ご宿泊頂いたお部屋はダブルルームのお部屋に追加で1台のベッドをお入れしたお部屋になります。

もし事前にお問い合わせ頂ければ、通常のツインルーム、トリプルルームのお部屋もご案内する事が可能で御座いますので次回、ご宿泊の機会が在るようでしたら是非ご検討くださいませ。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様に快適にお過ごし頂けましたようでとても嬉しく思います。

リッチモンドホテル仙台は仙台駅からは約10分程歩いて時間がかかるようご案内しております。
何卒ご理解頂けますようお願い致します。

この度はご投稿有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿まで頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お客様がご利用になったコンパクトツインのお部屋はダブルベッドが１台、追加のシングルベッドを1台ご用意したお部屋でございます。
私共のホテルでは違うタイプのツインルームのご用意もございますので、次回ご宿泊の際にご検討頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、レストラン従業員の度重なる接客態度が、お客様に不快な思いをさせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。
レストランスタッフには二度とこのような事が無いよう、指導、改善を図って参ります。

私共はこれまで以上に、お客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、フロントスタッフを筆頭にレストラン・清掃・駐車場等全ての従業員がお客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。

この度はお忙しい中御投稿頂き誠に有難う御座います。
また仙台へお越しの際にはリッチモンドホテル仙台を御利用頂ければ幸いで御座います。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

快適な旅になったとのお言葉を頂戴でき、私共も安心致しました。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。また来てよかったと仰って頂けるように、サービスの充実に努めて参ります。
次回のお越しをお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

フロントスタッフの対応、お褒め頂き誠に嬉しく思います。

これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けるよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上と充実化に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？ご期待に副えた様子で安心致しました。
また、お部屋の備品等に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

お客様の仰られている通り、私共は一階にロイヤルホストを併設しております。そちらではご宿泊者様はご朝食のバイキングをお一人様930円にてお召し上がり頂けます。
それ以外の時間帯では、ご宿泊のお客様は10％割引となっておりますので、是非ご利用くださいませ。

リッチモンドホテル仙台はお客様に心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し、日々サービスの充実化に努めて参ります。

ご投稿頂き有難う御座います。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。　　

支配人

再度リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。また、数々のお褒めの言葉を頂戴でき、とても感動しております。リッチモンドホテル仙台では、これからもお客様に快適と満足を感じて頂けるよう日々サービスの向上・改善に努めて参ります。
この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。次回仙台にお越しの際もお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ホテルまでの道が分かり難く、大変ご足労をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。仙台駅からの大通りを通りお越し頂くと目安として徒歩で約10分ほど掛かりますが、ホテルの裏口までの道ですと目安として約6分から7分でお越し頂けます。差し支えなければ、次回お越しの際、ご案内させて頂きますのでフロントにお気軽にお声掛け頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「快適に過ごせました」とのお言葉を頂き、安心致しました。
ご滞在中はご不便などございませんでしたでしょうか？
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越し心よりお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊時にはお部屋の臭いの件にて、お客様にご不快な思いをお掛けして大変申し訳御座いませんでした。しかしながら、お部屋にご用意しております加湿機能付空気清浄機がお客様のお役に立てた様で、安心致しました。
リッチモンドホテル仙台は今後もお客様の為に成長し続けるホテルを目指し、日々サービスの充実化を目指して参ります。

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在に「大満足」とのお言葉を賜りまして、感激しております。

しかしながら、朝食バイキングはお気に召して頂く事が出来ず、大変残念に思います。
お客様にご満足頂ける様、レストランに報告し、改善を求めて参ります。

是非、またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「とてもいいホテル」とのご評価を賜りまして、大変恐縮でございます。
フロントが２階の為、お客様にはお手数お掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

次の機会にも、また利用したいと仰って頂く事が出来、スタッフ一同大変喜んでおります。

是非、またの機会に、朝食も合わせてゆったりお寛ぎ下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、仙台市内の数あるホテルより、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数々のご滞在中のご感想を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
私共のホテルは仙台駅の西口側に建っておりますので、お客様のお声のように西口側でのお仕事や、ご用時に向いているかと存じます。また、ホテルが面しております東口側に向かう道路を進みますと、数分でアンパンマンミュージアムへのアクセスも可能でございます。

今回ご利用のお部屋でございますが、スタジオツインルームというお部屋で、2名様用ダブルルームのお部屋にエキストラベッドを1台ご用意いたしました。ベッドが2台でもお部屋の価格を少しでも抑える為、お部屋の広さ18平米の中にベッドのみのようなイメージでございます。しかしながら、お客様には「満足」とお声を頂けて、安心致しました。お客様のように、同伴者のお客様が喫煙をされるため、喫煙ルームを選ばれる事もあるかと思いますので、清掃には十分注意しておりますが、何かお気付きの点などがございましたら、お気軽にフロントまでお声掛け頂ければと存じます。
そして、全客室には、加湿機能の付いた空気清浄機プラズマクラスターをご用意しております。

お部屋のユニットバスのアメニティの中にシャンプー、コンディショナー、ボディーソープがございまして、こちらはPOLA製「アロマエッセ」をご用意しております。お気に召して頂けて嬉しく思っております。また、チェックインの際に、女性のお客様にレディースアメニティとしまして、入浴剤のバブや、お顔パック、コットン等をお渡ししております。化粧水やメイク落としをお忘れのお客様には、フロントにご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

只今、1階ロイヤルホスト花京院店にて、ドリンクバーサービス券をご宿泊のお客様にお配りしております。一部ご利用出来ない時間帯もございます。ご了承下さいませ。

今後も、仙台のご旅行の際には、お客様に選んで頂けるホテルを目指して、日々精進して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に、有難うございます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仙台では、今回牛タン定食付きプランでご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

お支払いの決済方法に関してでございますが、
現在も、ホテルにてカード決済を承っております。
ただ、その場合、お客様に選択して頂く決済方法は、
「現金で支払う」の項目となります。
おそらく、同様の問合せが多かったものと思われます。
下記の注意書きが現在は付け加えられております。

宿泊施設のフロントにてクレジットカード決済をご希望の方はこちら↓（こちらをクリック）

宿泊施設のフロントにてクレジットカード決済をご希望の方は、
「現金で支払う」をご選択ください。
宿泊施設でクレジットカードが利用可能な場合には、
フロントにてクレジットカードで決済いただけます。

以上の様になっております。
楽天トラベル様の記載に少々わかりづらい部分もあったかと思いますが、お客様に誤解を与えてしまい、申し訳ございませんでした。

他に、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
全国33店舗のリッチモンドホテルズのスタッフ一同、
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
目的地からは少々距離がございますが、私共のホテルにご宿泊頂きました事をこの場をお借りしてお礼申し上げます。
お客様に「また利用したい」と仰って頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足いただく為にも、お客様からのお声を参考にさせて頂き、施設面・サービス面の向上に努めて参りますので、些細な事でも結構ですのでご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また仙台にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい所、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

支配人

いつも、リッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
リッチモンドクラブの会員様は、仙台では1時間延長無料サービスを承っております。ご希望の際は、フロントへお申し付け頂くと延長が出来ますので、お手数ではございますが、ご了承下さいませ。ご案内不足で、お客様にはご滞在中、確認の為お電話をしてしまい、失礼致しました。
今後も、お客様に選んで頂けるホテルを目指して、設備面などの更なる向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人