信州割を利用してひとり旅の避暑で利用しました。
麓は３５℃なのにホテル周辺はなんと２１℃！高原の清々しい空気を堪能できました。
スキー場の歴史あるホテルなので設備は想定通り昭和感の落ち着くもので問題なかったですが、オフシーズンのためかサービス面が平均以下で（露天風呂が使えない、食事が冷めている・・等）残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

４月５日にスキーで１泊利用しました。当日は早く出発したこともあり、ＡＭ１１：３０には現地に着いたのですが、トップシーズンで無いにせよフロントに人もおらず不安になりました。
節電のためか、館内の照明も最低限のものしか点灯しておらず、少しわびしいスタートだったのが残念です。
部屋はきちんと清掃されていましたが、ドアの立てつけが悪く開けにくいので、何かあったらと思うとやはり不安になります。備品も少し考慮していただけたらもう少し気持ちよく過ごせたと思います。
清掃といえば風呂も新しくはなかったですが清掃が行き届いていた印象です。気持ちよく使えました。ただし、こちらも２４時間利用できると言われて、スキーの後利用しましたが、照明を点けておられませんでした。
食事は６時からと聞いてましたので、ちょうどに向かいました。ただ、当日はお客さんの都合か、広い食堂に貸切状態でなにかさびしい感じで、ああいう場合何とかならないものでしょうか。食事は冷めてたものもありましたが、たくさんあり食べきれなくて申し訳なかったです。味は美味しかったです。
料金がお安かったのでこんなものかとは思いますが、せっかく遠方より向かうのですから
もう少し検討願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お風呂はボイラー故障でぬるく、部屋は暖房の音で眠れなかったです。アメニティもなく浴衣はサイズはなく短いなど食事もガッカリしました。
楽天トラベルの基準に疑問を感じました。
あまりにもひどかったので、初めて投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夕食が酷い。美味しくないというよりマズイ。バイキングの補充もない、味噌汁薄い。
パーテーションの清潔感もない。
朝は出来合いのものを袋から出しただけでも許せるが夕食があれでは、、、全員一致で二度と行かないホテルになりました。
経営の怠慢か、立地と箱は良いのにもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

12月30日に宿泊しました。ゲレンデが近くてよかった。雪が積もっていて車だったので駐車場から出るのに時間がかかってしまった。ホテルの方が除雪してくれたり駐車する宿泊者の方が手伝ってくれました。
料金に対して部屋や食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

一言で二度と利用させて頂くことはありません。
多くのスタッフの方は親切でしたがフロントの女性の方の対応には、志賀高原の宿を象徴する様な横柄な態度に久しぶりにびっっくりしました。建物の老朽化や食事の良し悪しなどに意見する気はありませんが、悪気はないと思いたいところですが、言葉遣いなど昨今には考えられない状況です。「泊めてやってる」といったスタンスです。廊下の照明はエレベーター前すら点灯していないなどコスト管理の策かと思いますが、宿泊者無視の場面を多々感じます。
このエリアではそれなりに数多くの宿にお世話になっていますが過去最低です。
この地域を利用する上では、昔からよく感じる事なので多少の免疫はありますが非常に残念です。夏も冬も団体受け入れで充分です、といったスタンスなのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

食事がバイキングだったが、スタート時間に行かないと食材がなくなっていたり、冷えていたりしておいしくなかった。
年末の混雑時だったが、フロントの人数が足りていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

小学生の団体と同じフロアにされ、
且つ、風呂の時間も一緒、飯の時間も一緒。
まったく落ち着けませんでした。

まぁ、団体さん用のホテルという事が解りましたので、
もう、行くことは無いでしょう。

大勢の団体さんにはお勧めですヨ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月