この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　ご宿泊滞在中、冷蔵庫や客室内電気設備に関してご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
　冷蔵庫に関しては、定期点検を実施しておりますが、家庭用冷蔵庫より保冷機能が弱い部分もございます。そのような中で無料の製氷機を上手くお使いいただいたことは他のお客様に向けての対応案の一助ともなりますので具体的な内容をご記載いただき心より感謝申し上げます。また、量・大きさにもよりますが、フロントカウンターでご相談いただければ、ホテルの大型冷蔵庫にてお預かりすることも可能でございます。
　客室内電気設備に関しては、構造上、部屋内出入口付近の「キースロット」に『お部屋の鍵についているプレート（電源プレート）』を差し込むことで客室内の電気をご利用いただけます。（冷蔵庫のみ常時電源ＯＮとなっています。）『電源プレート』単体をフロントカウンターで貸出しておりますので必要な際は、お申し出ください。

　客室内の乾燥について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。

　館内施設の案内不足に関して、申し訳ございません。５・６階にはスポーツクラブの「ゴールドジム　富山環水公園店」がテナントで入っております。宿泊のお客様はお風呂を含めたジム利用全般を割引料金でご利用いただけます。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　お客様がご利用いただいた『わけありシングルプラン』は、お部屋近くのエレベーターなど
から「機械音」「ＥＶ音」などが多少ございますが通年でお得にご利用いただけるプランの一つ
であります。
　当館は、富山駅北口から徒歩７分程の場所に立地しており、滞在中は当館の駐車場を無料で
ご利用いただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　ご在室中、廊下での話声が聞こえてきた件に関しては施設構造上の問題とはいえ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　他のお客様の音に関しては当館としても騒がしい音がすればそのお客様にお声掛けをしております。　滞在中、他のお客様の音を気になることがございましたら、大変お手数ですがフロントへお申し出ください。　確認の上、お部屋を変更する・該当するお客様にお声掛けをさせていただくなどご対応をさせていただきます。

　当館のチェックイン対応並びにお部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　
　宿泊部屋など多数お褒めの言葉をいただき、当館としても大変嬉しく思います。
　また周辺施設等に関するコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

　館内ゴールドジムの割引に関しましてはご指摘の通りフロントスタッフの案内不足でございます。大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。今後はチェックインの際しっかりとインフォメーションできるよう指導いたします。

　お忙しい中、ご丁寧に感想をいただき誠にありがとうございました。
　　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私どもの宿泊部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　わけありプランは、お部屋近くのエレベーター音等が多少ございますが通年でお得にご利用いただけるプランの一つでもあります。

　是非、又、富山にいらっしゃる際にはご利用下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私どもの宿泊プラン 並びに チェックアウト時間に関してお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく思います。
　現在、販売しております「お弁当付きプラン」が非常に好評でございまして
多くのお客様に喜んでいただいております。

　これからも、魅力ある商品を提供してまいりますので、引き続きご愛顧
賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私どもの宿泊部屋 並びに 駐車場についてお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく思います。

　当館は富山駅から徒歩約７分の所に立地しており、ご指摘の通り
飲食店街までは若干歩きますが逆に環水公園に隣接する静かな環境
が自慢でございます。

　これからも引き続き多くのお客様に喜んで頂けるよう様々な商品
を提供してまいります。

また富山にいらした際には是非ご用命下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。


　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私どもの宿泊部屋 並びに 駐車場についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

　ホテル入口に関しましてはご指摘の通り分かり辛いところがあり大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
　今後は入口看板や入口近辺に夜間でも目立つ電飾を施す等対策を検討いたします。

　お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　宿泊部屋などお褒めの言葉をいただき、当館としても大変嬉しく思います。
　また周辺施設等に関するコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。

　駐車場に関しましては滞在中、何度出し入れいただいても無料でございますので
次回、ご来県の際も是非当館をご用命いただければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　宿泊部屋などお褒めの言葉をいただき、当館としても大変嬉しく思います。また周辺施設等に関するコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。

　当館、１階レストランではランチ、ディナー（予約制）、朝食（予約制）、テイクアウト弁当販売の営業をしております。富岩運河環水公園に立地しており、自然・静寂を体感することが出来ます。

　次回、ご来県の際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　また、折角ご宿泊いただきながら、今回のご宿泊でご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。

　私どもの客室階は北側と南側に分かれておりまして、恐らく今回は環水公園とは逆の北側にご宿泊されたと存じます。

　次回ご宿泊の際、南側で宜しければ可能な限りご用意させていただきますので遠慮なくお申し出下さい。

　お食事場所に関しては周辺施設のご案内不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　当館から一番近い飲食店エリアはJR富山駅内(駅ナカ飲食店街)でございまして、当館からは徒歩約7分のところにございます。周辺に飲食店が少ないため大変ご不便をお掛けいたしました。

　お忙しい中、色々とご感想をいただきありがとうございました。甚だ身勝手ではございますが、是非またご来駕賜り、今後とも、ご指導賜りますよう心より願っております。何卒よろしくお願い申し上げます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　宿泊部屋に関して『駅周辺のホテルより部屋も広くゆったりしています。』のご感想をいただきありがとうございます。当館のシングル部屋は１６～１８平米あり、スペース的に余裕をもってご利用いただけます。

　当館に隣接する富岩運河環水公園は、朝夕の散策に最適な場所でございます。例年、春から秋にかけては遊覧船や花火大会などの催し、冬季はイルミネーションがあり、季節ごとにお楽しみいただけます。

　コンビニに関しては周辺施設のご案内不足でお手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当館からコンビニは徒歩約４分、ドラッグストアは徒歩約８分、富山駅北口は徒歩約８分のところにございます。


　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　いつもとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　長年ご愛顧いただいておりますリフレッシュプラザ（スポーツジム・大浴場などの施設）でございますが、2019年夏・秋頃に、営業を終了することになりました。このような結果となり、大変申し訳ございません。

　当館に隣接する富岩運河環水公園は、朝夕の散策に最適な場所でございます。春から秋にかけては遊覧船や花火大会などの催し、冬季はイルミネーションがあり、季節ごとにお楽しみいただけます。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。　今後ともメニュー内容等、改善・向上に努めて参ります。

　当館ホームページでもご案内させていただきましたが、2019年6月からレストランのディナータイム（17：30～21：30　Ｌ.Ｏ.21：00）のご利用は予約制となりました。３日前まで２名様からのご利用となります。　ご利用の際は、お手数をお掛けいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

　リフレッシュプラザ（スポーツジム・大浴場などの施設）の営業時間に関しては、中々改善できず、大変申し訳ございません。
　当館ホームページでもご案内させていただきましたが、2019年夏・秋頃に、リフレッシュプラザ自体の営業を終了することになります。　長年ご愛顧いただいたにも関わらずこのような結果となり、申し訳ございません。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当