この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当館の売りの一つであるリフレッシュプラザ（スポーツジムやプール等の施設）をご満足頂き、大変嬉しく思います。

　お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　当館に隣接する環水公園は冬季期間、イルミネーションがされており遠くから見ても公園内の散策をしても快適にご利用できる場所かと思います。
　当館内にはスポーツジム・プール等の施設（リフレッシュプラザ・宿泊お客様は利用無料）やレストラン（朝食・ランチ・ディナー）などもございますのでぜひこちらもご利用頂ければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　ご返信が遅くなり申し訳ございません。
　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　駐車場の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　今後、このようなことがないよう改善致します。
　朝食につきましても内容・味等の改善及び向上に努めて参ります。

　お忙し中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

この度はとやま自遊館にて宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館を含め富山駅北口周辺は静かな環境が整っており、その分広めの駐車場等をご準備できる形となっております。
禁煙部屋をご希望のお客様に関してはお部屋を徹底消臭する形で対応させていただいております。
大浴場の営業時間や禁煙部屋については今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございます。

快適ウェルネスホテルとやま自遊館
宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきありがとうございます。

　床のカーペットの件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　以後、このような事がないよう日々、設備等のチェックをして参ります。

　ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテルとやま自遊館
　　　宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタオルの件、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、再度スタッフに指導致します。
また、ご宿泊時にご不明な点・ご不憫な点等ございましたら、フロントカウンターにお申し付け下さいませ。
早急に対応させていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ポットの故障・残り水がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善致します。
またのご来館お待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
正面駐車場なのですが、台数が限られておりまして、この時期天候の悪い時等、正面駐車場の希望が多くすぐに塞がってしまいますので、正面満車でしたら申し訳ございませんが有料駐車場の方にお止めいただきますようご了承お願い致します。
正面が空いていましてら、フロントにお申し付けくださいませ。すぐに駐車場準備いたします。
あと、ＬＡＮケーブルなのですが、今後の検討材料とさせていただきます。
お手数おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

NHK総合の不具合に関しましては当日の天候等で映りが悪くなる場合がございます。
今回は大変ご迷惑をお掛け致しました。

なおWiFiのセキュリティレベルに関しましても次回、更新時の参考意見とさせて頂きます。

これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

私どもは小規模なホテルではございますが、ご記載の通り「駐車場の無料サービス」や富山県民の憩いの場「富岩運河 富山環水公園」に隣接しているなど他にはない特徴も沢山ございます。

次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご記載の通り、私どもは「富山駅」から徒歩７分圏内に位置しており
お隣には富山県民 憩いの場「富岩運河環水公園」がございます。

環水公園はウォーキングや散策がオススメでございますので
次回ご来館の際には是非ともご利用下さい。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご記載の通り、私どもは「富山駅」から徒歩７分圏内に位置し
「富岩運河環水公園」は当館に隣接しております。

中でも世界一美しい眺望を眺めることができる「スターバックスコーヒー」は
一番の人気スポットでございます。

ウェルカムドリンクの導入に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
また富山にいらした際には是非お立ち寄り下さい。

とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　
　ご記載の通り、ご宿泊滞在中は、当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
　
　引き続き富山へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

　水が流れる音、もしくは設備的な「異音」でございますが、恐らくは上階スポーツジムの施設からの排水音及び振動等が原因かと思われます。

　スポーツジムの利用する時間帯・人数・場所による部分もあるかと思いますが、改めてチェックをして問題点を認識して少しずつ改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。


　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　私どもは小規模なホテルではございますが「和室」を数部屋完備しておりビジネス、ご家族、ご友人、イベント等の宿泊として様々なシーンに合わせて利用が可能でございます。

　引き続き、富山へお越しの際には是非ご用命頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　上階からの「異音」でございますが、恐らくは「設備音」ではなくスポーツジムの施設からの音・振動等が原因かと思われます。スポーツジムの利用する時間帯・人数・場所による部分もあるかと思いますが、改めてチェックをして問題点を認識して少しずつ改善に努めて参ります。
　ウエルカムコーヒーの提供に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様のご希望に沿えず
申し訳ございませんでした。
　満足していただける おもてなしが提供できなかったことは多いに反省し
今後、サービス向上の改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊を静かにご利用いただけましたこと、何よりでございます。
　当館は富岩運河環水公園に立地しておりますが、公園の眺望に関しては立地及び気候上、一部の部屋のみしか出来ない形となっております。ご希望に添えず申し訳ございません。
　ただ、同公園は、朝夕の散策に最適な場所であり、メインどころへは徒歩１～２分圏内、春から秋にかけては遊覧船や花火大会などの催し、冬季はイルミネーションがあり、季節ごとにお楽しみいただけます。
　「フロントが分かりにくい」ということでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。早急に改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　チェックイン時の身分証明書の提示に関しては、当方からお願いをしているにも関わらず説明不足で不審な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応した者含め、再度、ご案内等の指導を徹底して改善に努めて参ります。
　宿泊部屋のアメニティ類（タオルやパジャマ）に関して多数の不備があり、気分を害してしまい申し訳ございません。改めて清掃時等における点検体制を見直し改善して参ります。

　ホテルの照明（外灯）に関しては今後の検討課題とさせていただきます。

　お忙しい中、ご意見・ご感想をいただき、ありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当