A館があまりにも古い
今回、本館に通されました。
別館から本館までの通路は、古い階段を利用しなければ行けなかったり、食事前になると、部屋まで魚介の生臭い臭いが上がってきました。
A館に宿泊客を泊めるのでしたから、もう少し、本館の壁や絨毯、別館との通路をリニュアルするとリピーターが増えるのではないでしょうか。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

「楽天トラベル」に対して：
１年前に今回と同一条件にて同じホテルにお世話になりました。その時は、夕食時に「楽天トラベル」からの予約と言うことで飲み物のサービスがありましたが、今回はこのサービスが打ち切られていました（「翌日のチェックアウト時、フロントで確認しこのサービスは「楽天トラベル」にて打ち切られた」と説明を受けた）些細なことですがガッカリしました。今後の各種予約は「楽天トラベル」経由にては行わないと決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋までの案内は無し。
部屋の中は蜘蛛の巣や
カメムシがいました。

料理はまぁいいかなと思いましたが、お茶を別途で頼んだ直後にサービスのお茶を出されました。味は普通です。薄かったです。

お風呂については最悪でした。海水時期だったのもあり脱衣所から浴槽、お風呂場のタイル全て砂まみれ。

子供がオネショしたのですが帰りの際にクリーニング代を５千円負担しました。仕方ないとは思いますが言い方を弁えた方がよろしいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/14に１泊利用

良かった所
部屋の目の前が海水浴場なので部屋から海へ直接行けて、お風呂もすぐに入れます。部屋のお風呂も内装リフォームされていたのか綺麗でした。
夕食も朝食も海の幸満載でボリュームもたっぷりあり満足です。子供用の椅子もすぐに準備していただけて助かりました。


改善点
チェックイン時、先に来た私たち家族より後に来た水着のお姉さん方を先に対応したフロントのおじさん、サービス業に関わる人として大変失礼な態度でしたよ。
到着時、部屋に髪の毛や埃、砂が結構残っていました。もう少し丁寧に掃除していただけると気持ちよく利用できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

GW中に１泊しました。

全体的に古いので仕方ないのかもしれませんが、お部屋のジュータンはシミだらけでちょっとガッカリ。
お掃除はまぁキレイにされていました。オーシャンビューなので眺めは良く広かったのは良かったです。

大浴場はドライヤーが２つしかないので不便。また浴場内の鏡がみがかれてないので全然みえませんでした。
窓も同じ感じて外が良く見えず残念。

食事はお品書きがなくて後は何が来るのかわからず。お茶碗が置いてありましたけどご飯もあったのでしょうか?
てこねずしは食べてしまっていて、汁物だけ持ってこられても…って感じでした。
また中国人?方は愛想もなくて置き方も雑。年配の方や若い女性の方は説明もしてくれて良かったです。
タンシチューは美味しかったです。

評価が良いのが正直わかりません。
みなさんどのお部屋でどのお食事を食べたのでしょうか？
フロントの方はじめ、スタッフのかたはとても感じがいいだけに本当に残念です。
ラーメンもいただきましたが、お店の方も感じが良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

一人で泊まれる宿が少ないため、助かりました。お部屋は広く、窓一面の海、波の音も心地よく、非現実的な世界に浸れます。良いのはそこだけです。

送迎車5分前になってもドアは閉めっぱなし。ドライバーは休憩中のような態度でしたが、こちらから声をかけドアを開けていただきました。終始無言。しょっぱなから「あー、ハズレのホテルだ」と思わせていただきました。

全体的に建物の古さはありますが、それとは別です。とにかく汚いです。
送迎バスのシートはシミだらけ、入口の窓ガラスの曇り、蜘蛛の巣はそのまま
大浴場の朝6時の一番風呂なのに、岩場に誰かのはがした湿布が2枚貼りついたまま
土産コーナーのほこり、目につく所々でいい加減な掃除の仕方をしているのがよくわかります。
特に部屋のトイレの臭いや壁紙の汚れは、今どきの駅の公衆トイレよりもひどいですよ。

料理はほかの皆様が書かれている通り。改善はされていません。
ドリンクメニューもなければ、お品書きもありません。構えていないと急に個室部屋をガラッと開けて入り、無言で何かしている中国人スタッフの対応にドキリとします。
他のお客様のカラオケ大会の音もガンガン入ってきますし、折角高い料金を出したのに、安居酒屋みたい・・・と惨めな気持ちになりました。

食事時間中にお布団の上げ下げをしていただけるのは、旅館のようでうれしいのですが、部屋に戻ってみるとドアが開けっ放し！中でスタッフのおじさんがぼーっとつっ立ってテレビを見ていました。
目に付くところに書かれている「盗難に関する注意」があっただけに、怖かったです。

アメニティが男性向けしか無いところをみると、女性一人旅で泊まるようなホテルでは無かったなと。
海や神明神社、相差っていいところだったなと思っただけに、本当に残念でした。次回は伊勢や鳥羽周辺で探します。

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一人

宿泊年月

2017年04月

部屋からの景色のみが、良かった印象です。小１の娘に、姉妹で一緒が良いと思い、料理を幼児と一緒を聞いたら…値段は、下げれないけど、出来るとのこと。料理以外は、変わらないのに、高いから、止めました。幼児食は、冷食とレトルトって、感じで、料理人が調理した形跡なく、娘もミートボール２個と焼売とプリンのみしか食べなかったです。小学生なのに、デザートに、コーヒーゼリーとイチジクのワイン漬けって、食べれないですよ。赤魚の煮つけも小骨が多く、ご飯と天ぷらと伊勢海老の刺身のみしか食べなかったです。全部食べ終わり、後から来た人に汁物が出てたので、聞いてから持って来る。デザートもなかなか人が来ないので、かなり待ちました。部屋の掃除も角に埃が溜まってました。お風呂のアメニティも少なく、魅力ないため、朝に入るのを止めました。16時に入ったのに、使用済みの櫛だらけ、砂の固まりもあり、風呂上がりに汚れるため、掃除機が欲しかったです。海水浴目的でしたが…来年からは、違う所を探させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

鳥羽のわりに、料理が悪かった。サザエの刺身も見た目は一人1匹だが、身は1匹を5人で分けたくらい少ない。イセエビの頭はあくる日の味噌汁に出てくるものだがそれすらなかった。具材を使いまわししすぎ！！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

掛け布団が小さかったです。普通の身長の人でも肩まですっぽりかぶろうと思うと脚がでます。真冬にこれは？と思いました。
ご飯は豪華で良かったのですが、子供の食事が三人兄弟で一人だけ少し歳が離れてるから大人とほぼ同じでした。三人とも同じじゃないと喧嘩になるので、選べたりするといいなぁと思いました。景色も最高で、部屋はフローリングと畳の間に障子でもあるといいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋が古さを感じ天井の板が一部はがれていた 料理が貧相で温かい物は冷たく 冷たい物は常温で残念だった

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

やはりGWにこんな安いのは疑った方がよかった。部屋の状態はひどい（古いのは仕方ないがシミがあったり壁紙が破れていた）し大風呂（B館）と部屋（A館）との行き来が迷路の様で不便でした。また、部屋の貴重品BOXは壊れて開かなかったり。両親に悪い想いをさせてしまい申し訳なかったです。食事の量は多いが質は普通と思いました。ただ、小学生の子供達は満足していたようでした。若い世代や女性には受けが悪いと思いました。

宿泊年月

2013年04月

部屋の畳がべたべたしていた
食事場所までの通路が遠くて暗い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

建物自体古く、掃除やメンテナンスも十分ではない。女風呂の換気扇は当日の強風のせいもあるかとは思うのだが、今にも外れてしまいそうな勢いの揺れ具合。脱衣所の床も波打っており、足の不自由な方には危険な感じ。洗面所前も落ちた髪の毛だらけ・・・。
露天風呂付客室は檜風呂の部屋だったのだが、掛け流しではないので自分でお湯を溜めなければならず、入れるまで小一時間かかった。しかも、シャワーは出ませんでした。洗面所、トイレ、脱衣かご等カビがあったり、掃除が十分ではないところ多数。
お食事は味自体は良かったかな？
唯一文句なしなのは、ホテルからの眺め。最高だと思います。
泊まった日は生憎の天気だったのですが、晴れていたら素晴らしい朝日が見られたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GWの旅行で予約させて頂きました。
室内露天風呂付のお部屋に泊まりました。
室内露天風呂ということもあって、期待大で行ったのが悪かったのかもしれませんが…。

・メインである室内露天風呂の水栓が壊れていた。
・お風呂にお湯を入れるのに1時間以上かかった。
　（予めどれぐらい時間がかかるのかを教えて欲しかった）
・食事が一気に出されて冷めてしまった料理があった。
・伊勢海老が思ったより小さかった。（お造りで身が3つぐらい）
・お風呂のアメニティグッズがリンスインシャンプーだった。
・全体的にサービスが悪かった。
・従業員の説明不足が多かった。

・朝食を朝8時に予約していたのに7時半に布団を上げに来た。

朝7時半頃、突然部屋の扉が空いた。お風呂に入っていたため浴室から出れなかったのだが、浴室にいるのをわかっているのにも関わらず、その間ずーっと部屋の入り口のドアを開けっ放しにして待っているのが理解できなかった。
その上「朝食は8時からなのですが」と苦情を言ったが、特に謝罪もなく出ていった。


全体的にあまりよくなかったと思います。
特に従業員の接客・サービスの部分をもっと強化したほうがいいなと思いました。
あと「露天付客室にグレードアップ」と銘打っているのならば、水栓が壊れているのも直したほうがいいと思いました。

今後は「次回も行きたくなるようなホテル」を目指していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

細かいところも大事

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月