この度は松島センチュリーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は開業30年ほどたっておりますが、ご利用いただきますお客様にいつも快適で清潔なお部屋を提供できる様、清掃には特に気を払っております。ご入浴いただきました大浴場の泉質は、アルカリ性単純温泉、低張性アルカリ性高温泉で特徴としましては、肌にやさしくツルツルとし美肌効果もあり特に女性の亜客様に好評をいただいております。お食事のバイキングも気に入っていただき、大変嬉しく思います。今後もご利用いただきますお客様へ更に喜んでいただけるメニュー作りに励んで行きたいと考えております。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　フロント　日下

この度はワンちゃんとご一緒に松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「ワンだぁルーム」内のゲージでございますが、換気扇も備わっており、強弱スイッチもありますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。またお食事の際にも折角美味しく召し上がっていただいていたにもかかわらず、下膳のタイミングが悪かったとのことで、心苦しく感じております。お客様にお喜びいただけるおもてなしができるよう更なる精進へ努めて参ります。また下膳のタイミングにも気をつけて参ります。
ペットとご一緒に宿泊できるホテルは、宮城県内でも少なく、当ホテルの「ワンだぁルーム」は大変人気もあり、たくさんのお客様にリピーターとなっていただいております。
ぜひまたワンちゃんとお越しいただき、再び松島の観光もお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。夕食では、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。季節によって旬の食材を使ったメニューを提供しておりますが、日によって内容の調整はしておりませんので、ご安心下さい。今後どのお客様にもお楽しみいただけるよう、少しずつでも改善して参りたいと存じます。またお越しいただき、お部屋や大浴場からの松島湾の眺望をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度はご家族で松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。外気温と室内の温度差により、特にこの時期は結露が激しく、私共にとりましても一番の悩みでございます。また、バイキング料理につきましては、お子様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今後お子様にもお楽しみいただけるメニューがご準備できるよう、検討して参ります。この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。お食事につきましても「朝夕ともボリュームがありいうことなし」とのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。お腹いっぱい召し上がっていただけたなら、幸いでございます。また、露天風呂からの眺望は、福浦島から昇る朝日が絶景です。早起きのご褒美でしょうか。当ホテルの周辺には名所旧跡のほか、観光施設が徒歩圏内に点在しており、観光やレジャーの拠点として最適でございます。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、混み合うことなくゆったりのんびりできたとのことで、何よりでございます。ご宿泊いただいた日は、先日降った雪の残る景色をご観賞いただけたかと存じますが、松島はいつお越しいただきましても、季節毎に移り変わる美しい景色をお楽しみいただける観光地でございます。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お料理につきましては、ご満足いただけなかったとのことで心苦しく感じております。食材のアレルギーや食べられないものにつきましては、できる限りの対応をさせていただいております。夕食の味覚膳やバイキングコーナーのお料理は、季節や当日の仕入れ状況により異なる場合がございますが、メニューの表示につきましては、検討して参ります。また「気遣いとかも素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。頂戴したお言葉を励みとし、今後もお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。今回は平日ということもあり、混み合うこともなくゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は三世代のご家族連れで、松島センチュリーホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。駐車場の入口の車高は構造上狭く感じられる作りとなっており、ご不安をお与えしまして申し訳ございません。プリウスなどの中型の乗用車でも利用可能な幅と高さはございますが、車高の大きいお車は他の駐車場をご案内しております。今後もお客様の安全を第一とし、駐車場への誘導方法に注意して参ります。またお子様につきましては、タオルや歯ブラシの入ったキャラクターバックをプレゼントさせていただいており、お子様用の浴衣の他、羽織も貸し出しております。お喜びいただいたとのことで、私共も嬉しく感じております。お食事では、事前にお申し込みいただければ、お子様向けのお料理をご準備することも可能でございますが、今後、大人からお子様まで喜んでいただけるメニューを提供できるよう検討して参ります。今回のご旅行では平日ということもあり、館内は混み合うことなく、ゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。またご家族で松島方面へお越しの際には、楽しい想い出つくりに当ホテルへご宿泊いただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は親子で、再び松島センチュリーホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。「接客は丁寧でお部屋も清潔」とのお言葉を頂戴し、嬉しく感じるとともに、そのお言葉が私共の励みともなります。また、夕食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。オープンキッチンの揚げたて天ぷらや焼きたての牛タン・牛ステーキは、カウンターでご注文いただき、出来上がったお料理を係員がお客様の席へお届けするので、お客様はカウンターでお待ちにならないオリジナルのシステムでございます。たくさんのお客様にもご好評でございます。親子での楽しい想い出つくりに、再びお越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は一人旅で松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。効能豊かで美肌効果のある天然温泉「絹肌の湯」をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。特に女性のお客様からの喜びの声があふれております。当ホテルは日本三景松島の中心に位置し、周辺には名所旧跡や観光施設が点在し、観光やレジャーの拠点としても便利にご利用いただいております。次回お越しの際にも、天然温泉「絹肌の湯」をご利用いただき、日頃の疲れを癒していただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。効能豊かで美肌効果のございます天然温泉「絹肌の湯」、そして朝食のバイキングのお料理とお楽しみいただけ、幸いでございます。滞在中はご不便をお掛けし、申し訳ございません。お客様のご意見を参考にし、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上へ努めて参りたいと存じます。機会がこざいましたなら、またご利用いただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夕食のテーブル料理とバイキングコーナー、そして揚げたての天ぷら、焼きたての牛タン・牛ステーキが食べ放題の「オープンキッチン」がセットになったオリジナルシステムは、研究を重ね、多くのお客様よりご好評をいただいております。食べ過ぎてしまったとのことで、何よりでございます。大浴場でのタオルの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回はあいにく晴れ間が見られなかったとのことでございますが、木々の緑、行き交う船のさざ波をお楽しみいただけたと思います。次回お越しいただけた際には、お天気も良く、ご来光をご覧いただけますよう、祈念申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。通常の携帯電話の充電器でございますと、フロントにて貸出しさせていただいておりましたが、ご案内不足にてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お役に立てず、残念でございます。今後、貸出し品の表示方法を検討して参ります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の天然温泉・絹肌の湯から眺める松島湾の景観をお楽しみいただき、またお食事のオープンキッチン料理では、オリジナルシステムの揚げたて天ぷらや焼き立ての牛タン・牛ステーキの食べ放題もご満足いただけたとのことで、何よりでございます。松島はいつお越しいただきましても、美しい景観をお楽しみいただける観光地でございます。徐々に暖かい気候へと変わってきております。ぜひ次回は季節を変え、お越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ペットと一緒にお泊りできるお部屋は大変好評でリピーターも多く、予約が続いている状況です。そして松島温泉・絹肌の湯を満喫できたとのこと、何よりでございます。さて、ご指摘いただいた夕食のオープンキッチンのお料理につきましては、できるだけ熱いうちに美味しく召し上がっていただけるオリジナルシステムで、美味しくいただける反面、量が少ないと感じる場合もあるかと思います。お客様に満足いただけるようなシステムを今後も検討して参りたいと考えております。また、新入社員へのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。新入社員だけでなく、従業員一同初心の気持ちを忘れず、サービス向上へ努めて参ります。当ホテルは名所旧跡、観光施設などが点在します中心の海辺に位置しており、観光の拠点として便利にご利用いただいております。次回お越しの際は、今回行かれなかったスポットへぜひ観光していただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お部屋からの松島湾の美しい景色はいかがでございましたか。またお料理、施設に対してのお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。２年前の３月１１日の震災を経て、５ヶ月後の８月より営業を再開し、現在も従業員一同、お客様へ満足していただけるようがんばっております。「卓球」は年末年始や夏季の時期に期間限定で貸し出しを行っております。ゲームコーナーについては、お客様のご意見を今後の課題として参考とさせていただきます。またお越しいただきますよう、ご案内申し上げ、御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご家族お揃いでご利用いただきありがとうございます。お食事、天然温泉・絹肌の湯とお楽しみいただけましたでしょうか。ご意見にございました、ご夕食のオープンキッチン以外のお献立は、どなた様にもご満足いただけますよう工夫してまいります。お子様への風船につきましては、風船おじさんが新しいものを造ろうと一生懸命練習しているようです。お子様にも「ありがとうございました」と宜しくお伝えくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。今回のツーリングはどちらへのお出かけだったのでございましょうか。日本三景松島は春夏秋冬いつの季節にお越しいただきましても、美しい景色をご覧いただくことができます。今回は海とは反対側のお部屋のご予約でございましたが、次回はお部屋に居ながらにして松島湾の景観をご覧いただけるお部屋をご利用いただきまして、ツーリング中での景色と合わせてホテルからの松島湾の景観をお楽しみいただきますようご案内申し上げす。尚、お部屋の消臭対策につきましては不備がございましてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度はワンちゃんとご一緒に松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。
ワンちゃんと過ごす日本三景松島へのご旅行お楽しみいただけましたでしょうか。現在、当ホテルには同室にてご宿泊いただけるお部屋は二つご用意させていただいておりますが、ご予約が集中いたしているお部屋でもございます。松島は何時お越しいただきましても季節毎に移り変わる美しい景観をお楽しみいただける観光地でございます。ご両親様、ワンちゃんとお誘い合わせにて再度お越しいただき、温泉とお食事、松島海岸をワンちゃんとお散歩なさったりと日本三景松島をご満喫いただきますようご案内申し上げ、ご利用ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきました上に、ホテル従業員のお客様に対する基本（気持ち）のありかたを改めてお教えいただきました。技術の向上とともに、ご投稿者様のご感想を大切に心に留め、業務にあたってまいります。
今回、は海のをご覧いただけないお部屋へのご案内となってしまいましたが、機会がございましたら、再度お越しいただき、お部屋に居ながらにして松島湾の景観をご覧いただけるお部屋をご利用いただき、心ゆくまで季節毎に移り変わる日本三景・松島をご堪能いただきますようご案内申し上げます。
町内での道案内につきましては松島地区は条例により誘導の為の看板等を設置できず、お車でお越しのお客様にご迷惑をおかけするこが多々ございます。書面をもちましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿・従業員の心の糧となりますお教えの御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原