サービス4
slumvanさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- slumvanさん [50代/男性] 2017年11月06日 22:22:37
-
この度もお世話になりました。ツインに対してシングルの部屋の狭さにビックリでしたスーツケースを広げるスペースが無いのには困りました。ベッド再度に部屋の照明等のスイッチが無いのも難点と感じられます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ザ エディスターホテル成田 2017年11月09日 01:58:35
-
この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様が御予約頂いたお部屋は通常のシングルルームに比べ手狭な部屋になっております。
当ホテルでは通常のシングルルームとデラックスシングルルーム等もございます。
もし次回御宿泊の機会があればご検討下さいませ。
この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル（喫煙）】
サービス4
旅人殿さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 旅人殿さん [50代/男性] 2014年07月30日 15:32:28
-
久し振りに宿泊したが、以前に比べ綺麗になっていた
部屋も問題なく快適でした
ただ、中国人観光客が多過ぎて不快であった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ザ エディスターホテル成田 2014年07月30日 21:04:13
-
この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
中国人観光客が多く不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン時の案内を徹底して参ります。
またフロントにおしゃっていけば注意にうかがわさせて頂きます。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン応援】☆ＱUOカード３０００円分プラン☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆デラックス喫煙シングルルーム☆】
サービス4
masamasa8501さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- masamasa8501さん [30代/男性] 2012年01月06日 18:32:31
-
価格からすると満足の部類だと思う。係りの方も丁寧で、一生懸命。ただし、隣の話声などがすべて聞こえる。隣の方次第だが、マナーの悪い方やカップルだと、一晩眠れないこともある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ザ エディスターホテル成田 2012年01月06日 21:09:42
-
この度は、成田菊水ホテルをご利用下さり、貴重なご意見誠にありがとうございます。
価格係員の対応について、お褒めの言葉を下さり嬉しい限りでございます。
隣の部屋の話し声が聞こえた点については、ホテルの構造上の問題でもありますので、今後の課題とさせて頂きます。
お客様の安眠を妨げてしまい大変申し訳ありませんでした。
又の機会がございましたら、ご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン１０☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
サービス3
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ウッチー4723さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- ウッチー4723さん [90代/男性] 2020年10月09日 18:15:43
-
部屋が変わりましたが、かならずひとりは設置物が壊れている今回は冷蔵庫が壊れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 12:59:25
-
この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントのご対応におきましてお客様へご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
施設設備において見直し改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千葉県民限定】コロナに負けるな！千葉を満喫！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
サービス3
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ウッチー4723さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- ウッチー4723さん [90代/男性] 2020年10月09日 18:13:27
-
部屋がかわりましたが、洗面器から水漏れがしていた、フロント係員に言っても、対応してくれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 12:56:13
-
この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントのご対応におきましてお客様へご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご対応、施設設備において見直し改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千葉県民限定】コロナに負けるな！千葉を満喫！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン シングルユース（禁煙）】
サービス3
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ぶっさん4649さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- ぶっさん4649さん [50代/男性] 2020年04月14日 16:34:20
-
客室ドアが閉まる時の凄まじい音、浴室のお湯は混合水栓でないからお湯の出しすぎには要注意やけどしそうになりました。怒り
熱湯注意のシールくらいはっとけ 怒り
冷蔵庫の不気味な異音も気になるしもう利用する事はないでしょう。
レストランの屋根に降りしきる雨の音も凄まじかったです。
老朽化の進んだホテルを外資系が買って経営してる感じでした。
駐車場が安く利用できてよかったくらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ザ エディスターホテル成田 2020年04月23日 21:54:11
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたのに不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の頂いたご意見を基に改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定！ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
サービス3
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irukanomeさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- irukanomeさん [50代/女性] 2020年04月08日 13:56:51
-
コンパクトツインを二人で利用。
広さはさほど狭くありませんが、スーツケースを置く折り畳みのスタンドのような物がなくどこでカバンを広げるのだろうと思いました。
改装中は覚悟でお安く泊まりましたが、夜中に外国のお客が大声で怒鳴りあう声が暫く続いたうえ、ドアをバタンバタンと閉める音がかなり大きく響きました。
遮音性がイマイチなのでは。
成田山新勝寺に行くには、とても便利な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ザ エディスターホテル成田 2020年04月23日 21:51:40
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様の声を基により良いホテル作りを目指して参ります
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定！ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き！
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
サービス3
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知也2799さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 知也2799さん [50代/男性] 2020年02月13日 22:02:52
-
リピーターでした。
今回、チェックイン時（２月１２日１４時頃 2階フロアー）室内整備を担当してる従業員（外国人男性？）の態度があまりにも悪かったので次回の予約に躊躇しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ザ エディスターホテル成田 2020年03月08日 07:48:23
-
今回も、数あるホテルの中よりザ エディスターホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る状況対応がございましたこと、遅ればせながらではございますが、深くお詫び申し上げます。
大変ご多忙の中、貴重なお時間を割きましてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（喫煙）】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 22:01:55
-
低価格だから部屋もそれ相応なのは分かるが、ポットに水が残っているのは衛生面的にどうかと思う。
帰国して一人で寝るだけならお勧め- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ エディスターホテル成田 2019年04月23日 12:46:01
-
この度は、ザ エディスターホテル成田へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましては、不良個所がございまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、清掃内容の向上に努めます。
貴重なお時間を割きましてのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
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サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月14日 18:48:11
-
通常成田で宿泊になる場合は他に予約するのですが取れなかった為
こちらに宿泊しました。名前が変わってからは初めてで以前よりバーゲン価格でも
朝食なしで高くなっていた為、期待して宿泊しました。
部屋に入ったら案内パンフ、テレビのリモコンに信じられないくらい埃がついて
いてバスルームに至っては掃除してないくらいに水垢が目立ち張り替えた壁がきれい
な為、余計に目立つ始末。 すごくがっかりしました。
まぁ日本人は相手にしてないのだろうと納得。
今後泊まる事はないので良いですがたまたま自分の部屋だけなのかが気になったので
書き込みします。
これだったら菊水？のままが良かったな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ザ エディスターホテル成田 2018年09月28日 13:15:28
-
今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
部屋の清掃が完全では無く、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしましまいました事を遅ればせながらではございますが、お詫び申し上げます。
早急に関連部署に、報告して改善させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
サービス3
rollingman24さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- rollingman24さん [50代/男性] 2018年05月23日 17:15:39
-
朝食会場は中国人み囲まれ、まともに食事できませんでした。
外国人が多い成田近郊はよく泊まりますが、中国人の割合は異常に高かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ザ エディスターホテル成田 2018年05月24日 01:24:38
-
この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのに食事がしっかりできなかったということで誠に申し訳ございませんでした。
改善策を考えゆっくりお食事を召し上がれるよう対応させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
サービス3
madyleeさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- madyleeさん [40代/女性] 2017年07月08日 08:33:15
-
いつも使っているビジネスホテルが取れなかったので、ご利用させていただきましたが、正直な感想としては、値段相応でした。
至るところに「もう少し何とかなりそうなんだよなー」と経営上の甘さを感じずに居られない。
まず従業員の教育が行き届いていると思えない。対応が事務的でおもてなしの心使いを感じられません。外国人客が多いのでチェックインがやたら時間掛かるのにフォローが入らないし、のんびり感が....
食事中に「すいません、すいません」と言いながらもどんどん客の居るテーブルを拭いて行く。
wifiが入っている割にはまだSoftbankの方が繋がりがいい。
蛇口もかなり旧式で使いにくい。
壁が薄いので起きたい時間の前に起こされる。
数えたらキリがない。
日本のおもてなしの心があまり感じることが出来ませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ザ エディスターホテル成田 2017年07月09日 02:34:20
-
この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面で至らない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善できる点は改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF！☆朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 16:22:25
-
浴室に前の方の髪の毛がたくさん落ちていました。
あと、ユニットバスのトイレの蓋がありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ザ エディスターホテル成田 2017年04月01日 00:46:12
-
この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたのに清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませでんした。
今後二度とこの様なことがないよう改善させて頂きます。
誠に申しわけございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Run of House】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 23:09:28
-
当日は膝が痛く、足が上がらず、お風呂の浴槽が深く、お風呂に入れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ザ エディスターホテル成田 2016年09月30日 01:05:29
-
この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日お客様が浴槽に入れなかったという事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルお風呂の浴槽は深さになっております。
御了承下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室10％OFF！☆朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
サービス3
げんきくん１さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- げんきくん１さん [40代/男性] 2015年09月15日 22:53:08
-
駅から遠いが、空港は送迎バスがありよても便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ザ エディスターホテル成田 2015年09月16日 02:16:15
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また成田にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★エコノミーシングルルーム【喫煙のみ】★】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月29日 14:20:35
-
8/22(土)の土曜日に利用しました。
以前よりも1000円高くなっていたため、何か追加のサービスが出来たのかと思いきや、サービスは変わらず、追加で駐車場台が発生するという残念な結果。
以前宿泊した際に、風呂のカビについて指摘させていただきましたが、今回もカビの改善がされてませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ザ エディスターホテル成田 2015年08月29日 18:09:49
-
この度は、成田菊水ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
カビの改善がされていなっかたと言う事でお客様にご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善に努めさせて頂きます。
お客様のご意見を基により良いホテル作りを目指して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★エコノミーシングルルーム【喫煙のみ】★】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月31日 11:04:37
-
立地はよい。外見はきれいに見えるが中は古い。お風呂がきれいでした。
カップルプランで２人使用で枕・タオルが１人分は意味不明！
禁煙なのに臭いしなぜか灰皿が置いてあった！これでは吸う人いるのでは！？
外人がうるさい！！疲れているのにエレベーターを外人に当分占領されて参った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ザ エディスターホテル成田 2014年08月02日 18:41:17
-
この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
カップルプランはアメニティー２組のプランもご用意しておりますのでご検討下さいませ。
灰皿がおいてあったということで誠に申し訳ございませんでした。
また外国人がうるさかったということでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックイン時の案内を徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード禁煙シングルルーム２人使用☆】
サービス3
旅人殿さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 旅人殿さん [50代/男性] 2014年07月31日 06:22:22
-
他の人も書かれてるが、とにかくアジア系外国人宿泊者が多い
エレベーター、朝食会場、ロビー等
ホテルには特に不満はありません
しかし、私は中国人が沢山いる場所で、朝食を食べる気がしない 次回泊まる事はないと思う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ザ エディスターホテル成田 2014年08月02日 18:19:09
-
この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
中国人の方が多くてお客様にご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基により良いホテル作りを目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン応援】☆ＱUOカード３０００円分プラン☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆デラックス喫煙シングルルーム☆】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
matchpepeさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- matchpepeさん [40代/男性] 2014年07月29日 10:26:21
-
予約時に空いていなかったのか気づかなかったのか，喫煙ルームの宿泊でしたが，タバコの臭いが持参の荷物にもこびりつくのではと思えるほど部屋全体に染みついているような不快さでした。事前確認をうっかりしていたことを後悔しました。
加えて空調の効き方が悪く，冷房も風量を最大にしてもおとなしい様子で，少し蒸し暑かったです。
また，wifiは安定しておらず頻繁に断線します。
フロントの方はいたって愛想なく，宿泊を歓迎されている様子もなく，それも一つのスタイルかと割り切ればなんでもありませんが，いちおう感想として触れておきます。
その他，室内設備で気がつくことはなく，価格からしては基本的に妥当なのかもしれません。
ホテル徒歩圏内に飲食店が複数あり，それは便利そうです。
ただ同等の価格・設備・空港送迎の有無を考えると，他ホテルとの検討をもう少しすべきかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ザ エディスターホテル成田 2014年08月02日 18:51:51
-
この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
タバコの臭いが部屋中にしたということで誠に申し訳ございませんでした。
フロントで消臭スプレーを貸しておりますのでお申し付け下さいませ。
また冷房の効きが悪くWIFIも安定していなかったとの事で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後施設の検討課題とさせて頂きます。
フロントの愛想がよくなかった点も誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様のご意見を基により良いホテル作りを目指して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】★早割りプラン３０★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード喫煙シングルルーム☆】
サービス4
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
出張で利用しました。近くにスーパー・ファミリーレストラン・コンビニがあって立地条件は良く、フロントの皆さんは応対が丁寧で良かったのですが、残念ながら無料wi-fiが全く使えない代物でした。PCでのメール確認が出来ず、携帯のインターネットすら繋がらない状態でした。時間帯や宿泊客数に左右されるのは理解していますが、メールボックスの更新が１時間経っても終わらないというのはさすがに…。あと、たまたま宿泊したタイミングが悪かったのだと思いますが、同フロアの外国人宿泊客が夜中まで廊下に出て話していたり、ドアをバタンバタン明け閉めしている音が凄く気になりました。
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この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiにおきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
通信環境におきまして改善出来るかぎり尽くして参ります。
他のご宿泊のお客様の音におきましても館内パトロールを強化を行い改善に尽くして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。