この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiにつきまして、フロントまでお申しつけいただきましたらエアーステーションをお貸しすること可能でございますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフと共に改善できますようホテル一丸となって取り組んでまいります。

ご貴重なクチコミをありがとうございました。
また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　リーダー　後藤

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは京都駅八条東口から出てすぐのところに位置し、雨の日も地下道を通って雨に濡れずにお越しいただけます。
今回のご滞在でお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食では京都ならではの食材を使用しており、多くのお客様よりお喜びの意見をいただいております。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。

また、お部屋に関する貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後の改善を図り、スタッフ一同お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　古川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当日は禁煙室に空きがなく、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。当ホテル最上階のスーペリアルームは全室禁煙となっておりバス・トイレもセパレートでございますのでより快適にお過ごしいただけるかと存じます。また次回ご利用の機会がございましたら一度お試しくださいませ。ご朝食に関しましてはご満足頂けたご様子に安心致しました。種類豊富なスムージーもお楽しみいただけましたでしょうか。京都は四季折々お楽しみ頂けますのでぜひまたお越しいただけたら幸いでございます。酷寒の折柄、くれぐれもご自愛下さい。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー萩原

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴室の排水溝の件につきまして
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
念入りにお部屋の確認・点検を行い、
今後このような事がないよう改善に努めて参ります。


誠に勝手ながら、次回京都へお越しの際にも
当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またその際には、是非当ホテル自慢の
京都ならではの食材を使った
ご朝食もお召し上がり頂ければと思います。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして
ありがとうございました。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在のも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、お泊り頂いたお部屋を確認し清掃を徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　中嶋

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地やお荷物お預かりサービスにお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
地下レストラン街のご案内に関しまして、大変失礼いたしました。
今後は初めてのお客様にもわかりやすいご案内を心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また京都旅行へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　加藤

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の段差については、ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたか？
また換気扇の清掃が至らず、不快な思いをさせてしまったことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
至急対応させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
これに懲りず、是非また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々の不手際により、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のことは、ホテルとして当たり前のことができておらず、恥ずかしいかぎりです。
今後は、お客様がご旅行の最後まで、気持ちよくお過ごし頂ける様、清掃担当には掃除及び確認の徹底。フロント係員には常にお客様の立場に立った対応を教育して参ります。
このたびの件、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
又次回も京都へご旅行の際には、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご友人との京都旅行をお楽しみ頂け大変嬉しゅうございます。
また、利便性、価格、サービスとお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
これからの京都は、夏は川床や祇園祭り、秋は紅葉や時代祭などイベントも多く、どの季節に訪れても楽しんでいただけます。
また京都へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はお仕事でお疲れのところ、お客様に対しご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
又お気付きの点がございましたら、どうぞお気兼ねなくフロントへお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今後は又来たいと言って頂けるホテルを目指して参ります。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、私共スタッフがお部屋のご用意が出来ているにも関わらず、お客様へお声掛けせずお待たせし、貴重なお時間を台無しにしました事心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
担当いたしましたスタッフに対しましては、今後この様な事の無いように厳重に指導致しました。
今後は、お客様に不快なことなくご旅行の最後まで気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際はお客様に配慮、心遣いが足りなかった事を誠に心苦しく思っております。
レストランの責任者には厳重に指導致し、お客様が最後まで快適にお過ごし頂けるように、きめ細やかなサービスの向上に努めて参ります。
大切なご旅行に不愉快は思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらホテル京阪京都をお選び頂けると幸いに存じます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
出張でご利用頂いたとの事でお疲れ様でした。
又機会がございましたらビジネス、観光と当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のリセッシュ、ゴミ箱の中にゴミが残っていた件に関しまして、不愉快な気分にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
早速担当者には十分な注意をし、お客様が快適にお過ごし頂けるよう清掃時の点検の強化、再発防止に取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが是非また京都にご宿泊の際にはホテル京阪京都をご利用下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
空気清浄機につきましては、お客様からのご要望が多く、
現状はフロントでお貸出しを行っております。
ただ台数が限られておりますので
又機会がございましたら、事前にお申し付け下さいませ。
レストランスタッフの会話の件について、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくサービスを
提供させていただく立場として、深く反省しております。
担当者には十分な注意を促し、また従業員一同情報の共有をし、
今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご要望を頂戴しありがとうございました。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
最後に又利用したいとのお言葉を頂戴し本当に
うれしく思います。
是非、機会がございましたらホテル京阪京都を
宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

長い歴史の中で、様々なお客様のご要望にお応えし、今日に至ります。
アメニティにご満足頂けたご様子で、嬉しく思っております。

また機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル京阪京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂戴しておりましたお部屋はシングルタイプでございますので、お部屋の広さから申し上げますと一番手狭なお部屋となっております。
何卒ご了承くださいませ。

また、レストランご利用に際しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に務めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々の不手際に際しまして、重ねてお詫び申し上げます。
シャワーホースにつきましては、早急に交換を致しました。
またピエモンテ及びフロントスタッフの接客につきましては全スタッフに指導を致しました。

ご不便及び不快な思いをさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。

ご投稿者様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営に努めて参ります。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。