立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 17:46:47
-
12/29に利用。14:30到着も15:00チェックイン開始とのことで待合いスペースへ。ウエルカムドリンク有り、wifi有り、コンセント有りで快適。スタッフとはお二方と関わる。一人は丁寧で気遣いが素晴らしく非常に良かった。他方の方はマナー指導担当なのか心地よいとは言えない対応。部屋は一般的なビジネスホテルより少し狭い印象。暖房28℃設定で薄着だと肌寒い。ユニットのお風呂は少し古い印象も清潔。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル京阪 京都グランデ 2024年01月03日 01:51:36
-
この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また楽天トラベル様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
宿泊おいて設備面ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
しかしご対応を致しましたスタッフについてご期待に添えなかった事が大変残念でなりません
ご指摘を真摯に受け止め、業員一同、教育を徹底してまいります。
この度はお忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
お客様に次回お会いできますことを心待ちにしております。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム[15平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 10:47:24
-
新幹線ホームからホテルが見えるほど近く便利な立地です。近くにコンビニもありました。チェックインはQRコードで可能でしたが外国人観光客の宿泊が多い為か3台の機械では足りないようで、割と待たされました。部屋はリフォームされていましたが水回りは古くトイレのレバーがあまくなっていて、水がなかなか止まらず驚きました。また、バスタブの排水口に髪の毛が溜まっており、あまり清掃が行き届いていない印象でした。まあ、値段も安いし仕方ないと諦めましたが、隣の宿泊客が外国人で真夜中まで騒いでおり、壁が薄いのか声が丸聞こえで眠れないのは本当にイライラしました。朝食の様子を見ていて分かりましたが、こちらのホテルは大半が外国人で対応が大変なようでした。
私見ですが、値段なりだと割り切って宿泊されるならよいと思いますが、ゆったり過ごしたい方には不向きかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル京阪 京都グランデ 2023年09月28日 00:55:35
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
騒音、清掃についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン機について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
ホテル京阪京都グランデ
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム[23平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 17:10:16
-
連泊し奈良線を使いたく土地勘がない事でとりあえず京都駅周辺のホテルを探しました。
立地は駅から近くとても便利でしたが部屋は3人だと狭かったが寝るだけだったのでトータルで◯- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル京阪 京都グランデ 2023年09月18日 19:52:39
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は京都駅の目の前に位置しており、観光やビジネスの拠点として多くのお客様よりご評価いただいております。
またお部屋についてもご意見をいただきありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様とまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 寺山
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム[23平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 16:13:47
-
今回で3回目の利用で、しばらく振りで、コインランドリーができていましたが、5・7・9階に各1台しかない事(表示の時間に行っても終わっていない。35表示で1時間はかかりました)、コーヒーがドリップではない事と、お風呂が換気されない事がとても残念でした。
朝までドアや壁に結露が残っていて、トイレや洗面時につらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル京阪 京都グランデ 2023年09月20日 12:49:10
-
この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後の改善を図り、スタッフ一同お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙カジュアルツインルーム[19平米]】
立地5
tootoo5164さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- tootoo5164さん [60代/男性] 2023年03月19日 23:38:16
-
古くからある老舗だと思いますが、オニのようにチェックインの段取りが悪く時間かかりすぎます。
自動チェックイン機の反応も遅く、20分も待たされたのは呆れた。
価格の割に部屋も古く、細かいところの掃除も行き届いてないのは残念でした。
スタッフの態度は丁寧で、親切。そこはそつのない対応だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル京阪 京都グランデ 2023年05月24日 18:47:22
-
この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴でき嬉し限りでございます。
しかしながらチェックイン時の待ち時間や清掃に関してご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
機械に慣れない方のためにも丁寧な案内を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りま。
また機会がございましたらごご来館いただけますと幸いでございます。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
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立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 16:04:13
-
どこへ行くのにも利便性がよく立地条件は言うことなしでした。しかし、浴槽や冷蔵庫など気になり、部屋の掃除をもう少し丁寧にしてくださると問題ないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル京阪 京都グランデ 2023年05月24日 20:49:30
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地面におきましてご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
当ホテルは京都駅やバスの停留所も近く、市内中心部や観光地へのアクセスも非常にしやすい位置にございます。
またご指摘いただきました清掃に関しては担当者に共有し、細かくチェックするよう指導させていただきます。
京都にお越しの際はぜひまたホテル京阪京都グランデにご来館いただけますと幸いでございます。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
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立地5
ももたろう5443さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- ももたろう5443さん [50代/男性] 2023年02月18日 16:56:09
-
京都駅から地下通路を使い濡れずにチェックインできます。チェックイン前も後も荷物を預かってくれます。チェックインはQRコードで簡単です。チェックアウトもルームカードキーを機械に差し込みすぐに完了。アメニティはフロント前から必要な物だけチョイス、スタッフは必要充分な配置数と適切かつ親切な対応、、、、ここまでは完璧なホテル。以下、不満点、部屋がやや臭い、風呂トイレはカビ臭い、隣室カップルが午前3時まで騒ぐ声がしんどい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル京阪 京都グランデ 2023年04月17日 09:19:01
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室のバスルームの臭いと騒音につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この2件については、今後このような事が起こさないよう全スタッフに共有し、改善して参る所存でございます。
恐縮ではございますが、もし今後京都へお越しの際は、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪京都グランデ
門脇
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- 【禁煙シングルルーム[15平米]】
立地5
AGA5279さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- AGA5279さん [40代/男性] 2023年01月02日 15:40:22
-
ほぼ駅直結で、抜群の立地です。
公式サイトを拝見すると食事メニューが変わっていたので、久しぶりに朝食を食べたいと思い宿泊しました。
まず打田漬物がなくなっていたのは残念でした。
公式サイトには「料理長や店長のレストランへの想いを語る」というページがありましたが、おかずに手作り感がなく、鶏の唐揚げすら衣がシナシナで、冷凍をチンしたのが丸わかりでした。
焼きおにぎり、ハンバーグ、焼鮭、ミートボール、麻婆豆腐、ベーコン、スクランブルエッグなど、ほぼ既製品か冷凍をチンしたのでは?と思える残念な感じで、もしかしてワンオペなのか!?と思うほどでした。
レストランへの想いは、朝食メニューはどの料理に込められているのでしょうか。。
南禅寺 服部の湯豆腐は保温が悪く、半分冷めてしまっているために、他のホテルで提供されている服部の湯豆腐と比べると美味しさが半減していました。
また、ローストビーフはジューシーさがなかったです。
ただ、あくまで私の個人的な感想ですので、口コミにもあるように美味しいと感じる人も多くおられると思います。
あと、スーペリアフロアのドリンクサービスコーナーですが、補充がないためオレンジジュースがずっと品切れになっていました(子どもがいるお客さんだと、オレンジジュースは人気だと思うので・・)
チェックイン時にもグランデラウンジの利用券をいただけず(スタッフが忘れていた)、全体を通して人手不足感が否めませんでした。他の予約サイトでも口コミで「利益優先」「人手不足」等、酷評されており、京阪ホテルズ&リゾーツさん、スタッフの数を増やしてあげてください。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル京阪 京都グランデ 2023年02月09日 14:47:18
-
この度は、ホテル京阪京都グランデへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館のご朝食につきまして、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
また、ドリンクサービスの品切れや、チェックイン時の利用券のお渡しについてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご意見、ご感想を従業員一同共有し、お客様がご満足してお過ごし頂けるよう改善をすすめてまいります。
次回も京都にご宿泊の機会がございましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
またのご予約を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ加藤
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- 【最上階スーペリアツイン禁煙(洗い場付)[25平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 12:07:45
-
10月28日金曜日に宿泊。
チェックインは、スムーズにできました。
アメニティが、格安ビジネスホテルのレベルでがっかりしました。
朝食に出ていたローストビーフは、売りにしている割には、相当がっかりするレベルでした。
お部屋は静かで快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年12月27日 03:41:54
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂き、安堵の思いでございます。
しかしながら、アメニティやご朝食に関しまして、残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティや貸出物は、メニューの増設を試行錯誤している段階でございます。
もしご要望のアメニティがございましたら、ご教示頂けますと幸いでございます。
お食事に関しましても、レストランスタッフにご意見を共有し見た目や味の強化に努めて参ります。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご予約を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 山尾
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- 【楽天ポイント倍率アップ】★ホテル京阪★ポイント20倍!モニタープランでお得にご宿泊を♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム[15平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 11:18:14
-
また使わせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年10月17日 10:57:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙カジュアルツインルーム[19平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 11:17:21
-
駅近の立地と施設内コンビニの利便性を除けば、普通の宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年10月17日 10:54:58
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
アクセスや立地に関してご満足いただけたようで大変うれしく思います。当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。
また京都に来られる機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ホテル京阪京都グランデ 宮崎
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム[15平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 01:44:03
-
ロケーションは最高で、チェックイン日はあいにくの雨でしたが京都駅直結で雨に濡れることなくフロントに行けました。
ただ清掃面(空気清浄機からの臭い、連泊時の清掃不備、浴槽の汚れ)にはガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年10月17日 10:40:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またアクセスや立地に関してご満足頂けた様で幸いでございます。
しかしながら、清掃や設備について清潔感に欠ける不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ 宮崎
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム[23平米]】
立地5
うめさん6599さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- うめさん6599さん [50代/男性] 2022年10月10日 22:08:14
-
京都駅から近く観光の拠点としてベストポジションで、価格帯も手頃で助かります。施設が古いのもありますが、改装もうされているので、気にはなりませんでした。朝のバイキングも、京都の食材もあり満足しています。気になった点ですので、他のホテルと比較してチェックインの手続きに時間がかかるようです。あと自動販売機が少なく売り切れが多いことです。システムや手順を再考されては如何でしょうか。もったいないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年10月12日 04:35:52
-
この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回の宿泊にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
私共のホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。
是非また京都へご来訪いただきました際にも、観光の拠点として私共のホテルを活用していただけましたら幸いでございます。
昨今の情勢の中でもご宿泊いただいた皆様に快適に過ごしていただけるよう日々努めておりますが、ご期待に沿えない点があったこと、大変心苦しく存じます。
フロントスタッフのより一層のサービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】★ホテル京阪★ポイント20倍!モニタープランでお得にご宿泊を♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム[23平米]】
立地5
t.shikaiさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- t.shikaiさん [60代/男性] 2022年10月05日 11:27:42
-
ホームページの作り込みが良すぎました。
宿泊してみると、極々普通のビジネスホテルです。
京都駅に近い事と、朝食が美味しかった事は加点ポイントでした。
普通のビジネスホテルだと思ってから行くと、加点は増えるかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年10月06日 05:57:20
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけたようで大変うれしく思います。朝食ではビュッフェ形式でローストビーフやスムージーなどを提供しており、他のお客様から人気でございます。
また京都に来る機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ホテル京阪京都グランデ 宇野
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- 【喫煙クイーンダブルルーム[19平米]】
立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 15:52:51
-
提携駐車場が不足していたため,駐車料金のサービスが全く受けれなかった.
提携駐車場の入口の表示が遠目には「空車」に見えるが,実は駐輪場の表示であったため,誤って駐車場に入ってしまい動けなくなる車が何台か居た.
おそらく以前から同様のことが発生していると思われます.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年10月02日 23:41:50
-
この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はせっかくご滞在いただいたにもかかわらず、
提携駐車場の優待を受けていただけなかったことお詫び申し上げます。
京都市営八条口駐車場は管理会社が別のためご不便をおかけしておりますのと、商業施設の地下にあるためホテルにご宿泊のお客様以外のかたもご利用が可能となっております。
事前のご連絡があった際や、イベントや繁忙期には別の駐車場などスムーズにご案内ができるように社内教育に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ビジネス&観光に嬉しい駅チカ徒歩1分!ご旅行の拠点に是非◎<朝食バイキング付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム[23平米]】
立地5
特急けごんさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 特急けごんさん [50代/男性] 2022年09月20日 12:02:29
-
お世話になりました。
デスク周りに埃があり、食事中は気になりました。
フラワーを使用すれば良いと思います。
じゅうたんに塵、毛糸など多数ありました。
マキタのハンディ掃除機では限界がありますよね。分かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年09月20日 21:42:46
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室清掃の面でご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃担当へも共有させて頂き改善して参ります。
また京都に来る機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ホテル京阪京都グランデ 宇野
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 22:31:52
-
8月16日に観光で泊まりました。
10階のお部屋の窓から五山の送り火が西側に少し見えましたが何の文字が読み取れませんでした。
部屋は3人だったのでエキストラベッドが入り少し狭いかなと思いましたが、特に不便はありませんでした。
バスルームについては石鹸置きや洗面台にカビがあったのが気になりました。
立地は京都駅前でとても便利で良かったです。
フロントでチェックイン前に荷物を預けましたが、イライラしてるのかなと感じ、もう少し優しい応対をしてもらいたかったです。
チェックイン時もチェックアウトの時間や自販機の場所など説明が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年08月22日 04:44:47
-
この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また楽天トラベルを通してご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同で共有し、清掃を徹底致します。
またチェックイン前の荷物預かりの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフの心無い対応によりせっかくご期待頂いておりましたご宿泊を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないように社内教育を徹底し再発防止に努めわかりやすく丁寧な接客を心掛け日々精進してまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次
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立地5
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 23:28:40
-
8月13から15日まで二泊、二部屋利用しました。廊下は綺麗ですが部屋はやや薄暗く古い印象です。風呂は洗い場があるタイプの部屋もあると家族では利用しやすいです。壁にドアノブがぶつかってできた穴の簡易な修繕の痕があり印象が良くないです。部屋のカードキーは部屋番号でなくても識別できる色の差等があると使い勝手がいいです。受付で付近のうどんの店を尋ねましたが飲食店の知識が希薄な印象です。従業員の印象は悪くはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年08月18日 03:19:54
-
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
設備面での老朽化について改善に向け取り組んでまいります。
周辺の飲食店や観光案内に関しましてもスムーズにご案内できるようにスタッフの知識向上、教育に努めてまいります。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ 宇野
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- ご利用のお部屋
- 【【隣室確約/禁煙】4~5名様(ツイン23平米2室)】
立地5
サラサラ0427さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- サラサラ0427さん [40代/女性] 2022年08月14日 11:26:55
-
駅前、コンビニ徒歩0秒…最高の立地です。ただ、お部屋が少し汚い?古い?感じでした。
アメニティを入れる袋が置いてあると助かります。
接客は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 京都グランデ 2022年08月15日 02:30:25
-
この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。 是非また京都へご来訪いただきました際にも、観光の拠点として私共のホテルを活用していただけましたら幸いでございます。
設備面での老朽化について日々改善に向け取り組んでまいります。
アメニティバーについて貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として参ります。
大変なご時世ではございますが、そのような中でもご来館いただいた皆様に 素敵な京都の思い出を作っていただけるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次
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- 【喫煙クイーンダブルルーム[19平米]】
立地5
TAKA160206さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
団体が食事をした後なのか、朝食の補充がなくスカスカでした。
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ご親切な口コミを頂きまして有難うございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
レストランにはお客様の貴重なご意見を伝えさせていただきます。
今後の改善を図り、スタッフ一同尾お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。