この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室のバスルームの臭いと騒音につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この2件については、今後このような事が起こさないよう全スタッフに共有し、改善して参る所存でございます。
恐縮ではございますが、もし今後京都へお越しの際は、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪京都グランデ
門脇

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に誠に申し訳ございませんでした。
廊下および館内巡回を行いより快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、次のご宿泊スタッフ一同心より待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　八鳥

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の料金でございますが、
市営の駐車場となっておりまして
通常より少し割高に感じられるかと思いますが、
ホテル専用の駐車場ではございませんので
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

朝食バイキングでは
大満足とのお言葉を頂き、私ども従業員にとって
とても励みになります。

お褒めのご意見に甘んじることなく、
日々より高いサービスの提供に努めて参る
次第でございます。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございました。

またのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　河北

いつもホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在部屋におきまして、Wi-Fiの環境が整っておらず、ご期待を裏切ってしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境の改善に努め、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、快適で機能的な寛ぎの時間を提供してまいります。

アクセスの便に関しましてはご満足いただけ、幸いでございます。立地に恵まれており、新幹線・JR京都駅八条東口より徒歩1分といったビジネスの拠点として利用していただきやすくなっております。
また、ホテル周辺にはセブンイレブンなどのコンビ二エンスストア、また隣接しておりますアバンティの２階にはドンキホーテも開店しており、国内外の多くのお客様にお喜びいただいております。

これからもお客様のご期待を超えるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　貴志

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で、お風呂やご朝食にお喜びいただいたにも関わらず、お部屋の虫の件では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
害虫駆除を定期的に行っておりますが、快適な空間をご提供出来る様、更に強化して行く所存でございます。
どうかこれに懲りず、又のお越しの際も私共ホテルをご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　加藤

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
ご朝食の際、清掃が行き届いて無く大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前の清掃チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

又京都へお越しの際はホテル京阪京都を宜しくお願い致します。

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂き、安堵の思いでございます。
しかしながら、アメニティやご朝食に関しまして、残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティや貸出物は、メニューの増設を試行錯誤している段階でございます。
もしご要望のアメニティがございましたら、ご教示頂けますと幸いでございます。
お食事に関しましても、レストランスタッフにご意見を共有し見た目や味の強化に努めて参ります。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご予約を、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、wifiのご利用でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
wifiの利用が集中すると回線が不安定になってしまうことがございます。
次回も当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口　本家

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは電車・バス・空港とどの交通からも近く大変便利な立地となっております。
またスタッフの対応やサービス面につきましてお褒めのお言葉をも頂戴することができ大変光栄でござます。
しかしながらWi-Fiの接続が弱くご不便おかけし申し訳ございません。
該当のお部屋はチェックし改善に努めさせていただきます。

また京都にお越しの際はお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にお褒めいただいた当ホテルの立地条件は、おかげさまで皆様よりご好評をいただいております。
ランドリー袋に関しまして当館ランドリーサービスを実施しておりませんでして、お部屋にランドリー袋を置いておりません。
次回、袋が必要な場合がございましたら、ビニール袋等お渡し可能ですのでお声がけくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様のお役に立てたようで嬉しい限りでございます。
また朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
コロナ禍ということもございますが最大限お客様にお楽しみ頂けるように
日々精進していいる所存でございます。
今後も京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　吉永

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きありがとうございます。
今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　リーダー礎

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
仰ります通りホテル専用の駐車場ではございません為、融通が利けないのが心苦しいところでございます。
しかし提携駐車場は割引もございますので、
お客様にご納得いただけるよう丁寧にご案内し快適にご利用いただけるように致します。
またコワーキングスペースのご利用ありがとうございます。
満足していただけた様子が伺え安心致しました。
また京都にお越しの際はご利用いただければと思います。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中ご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
構造上デスクが入っていない客室も一部ございます。ご案内が不足し結果としてお客様にご不憫をお掛けする事となり私共も猛省しております。
お寄せ頂いたご指摘を今後の課題とし真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。
お客様にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いで
ございます。

ホテル京阪京都グランデ
フロント係　福嶋

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiにつきまして、フロントまでお申しつけいただきましたらエアーステーションをお貸しすること可能でございますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見し、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、WiFiの接続に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今一度、電波状況を確認し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

次のご宿泊ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　岡田

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅やバス停からも近く様々なお客様から好評を頂いております。
お荷物のお預かりに関しましても、好印象に思って頂き大変光栄に思います。
歯ブラシの件は本来必ず備え付けられております備品でございます。入室できておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きぬよう反省し、活かせるよう従業員一同徹底していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、京都にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿に御協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当日は禁煙室に空きがなく、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。当ホテル最上階のスーペリアルームは全室禁煙となっておりバス・トイレもセパレートでございますのでより快適にお過ごしいただけるかと存じます。また次回ご利用の機会がございましたら一度お試しくださいませ。ご朝食に関しましてはご満足頂けたご様子に安心致しました。種類豊富なスムージーもお楽しみいただけましたでしょうか。京都は四季折々お楽しみ頂けますのでぜひまたお越しいただけたら幸いでございます。酷寒の折柄、くれぐれもご自愛下さい。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー萩原

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴室の排水溝の件につきまして
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
念入りにお部屋の確認・点検を行い、
今後このような事がないよう改善に努めて参ります。


誠に勝手ながら、次回京都へお越しの際にも
当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またその際には、是非当ホテル自慢の
京都ならではの食材を使った
ご朝食もお召し上がり頂ければと思います。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして
ありがとうございました。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅からのアクセスも便利で、ビジネスのお客様や、観光目的のお客様にも好評を頂いております。
お部屋の方では出張で疲れた体を休める事ができましたでしょうか。
また京都に来られる機会がございましたら、当ホテルのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川