この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiにつきまして、フロントまでお申しつけいただきましたらエアーステーションをお貸しすること可能でございますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行につきまして、フロント係りの対応が行き届いておらずお客様には
御不便お掛けして大変申し訳ございません。
カードキーの返却箱についてもご意見いただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
今後はこのようなことが起こらないように日々従業員一同努力してまいりますので
どうかまた次回も当ホテルをご利用いただけますでしょうか。

ホテル京阪京都グランデ 奥村

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に誠に申し訳ございませんでした。
廊下および館内巡回を行いより快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、次のご宿泊スタッフ一同心より待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　八鳥

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃不備においてお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも協議を重ね再発防止に努めて参ります。
また京都へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ　濱中

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフと共に改善できますようホテル一丸となって取り組んでまいります。

ご貴重なクチコミをありがとうございました。
また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ　リーダー　後藤

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは京都駅八条東口から出てすぐのところに位置し、雨の日も地下道を通って雨に濡れずにお越しいただけます。
今回のご滞在でお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して努力してまいります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食では京都ならではの食材を使用しており、多くのお客様よりお喜びの意見をいただいております。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。

また、お部屋に関する貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後の改善を図り、スタッフ一同お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　古川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
WiFiの件につきましては、電波干渉の影響でご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様により快適にご利用頂く為、改善していく次第でございます。
お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー　杉本

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、お客様を長いお時間お待たせしてしまいましたこと、深く反省しております。
今後チェックインを円滑に進める事が出来るよう、課題にしっかり目をむけ、フロントの人員確保を意識し、アテンドによる混雑緩和ができるよう改善していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後全ての面で満足して頂ける様努力して参りますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお疲れの中、口コミの投稿に御協力いただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅やバス停からも近く様々なお客様から好評を頂いております。
お荷物のお預かりに関しましても、好印象に思って頂き大変光栄に思います。
歯ブラシの件は本来必ず備え付けられております備品でございます。入室できておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きぬよう反省し、活かせるよう従業員一同徹底していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、京都にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿に御協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
丁度空いているお部屋がございましたのでご案内させて頂きましたが、
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
天候の悪い中ご利用頂き誠にありがとうございました。
暖かくなりますと各地で梅や桜が見ごろを迎えますので是非再度京都へお越し下さいませ。
その際お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の料金でございますが、
市営の駐車場となっておりまして
通常より少し割高に感じられるかと思いますが、
ホテル専用の駐車場ではございませんので
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

朝食バイキングでは
大満足とのお言葉を頂き、私ども従業員にとって
とても励みになります。

お褒めのご意見に甘んじることなく、
日々より高いサービスの提供に努めて参る
次第でございます。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございました。

またのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴室の排水溝の件につきまして
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
念入りにお部屋の確認・点検を行い、
今後このような事がないよう改善に努めて参ります。


誠に勝手ながら、次回京都へお越しの際にも
当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またその際には、是非当ホテル自慢の
京都ならではの食材を使った
ご朝食もお召し上がり頂ければと思います。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして
ありがとうございました。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、朝食に関し、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテル自慢のご朝食をご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。
中でもにしんそばや種類豊富なスムージーなどはお召し上がりになられましたでしょうか。
季節も考慮して日々メニューも考えておりますので次回お越しの際はまた違った楽しみをご堪能頂ければ幸いです。
ミネラルウォーターに関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お寄せいただきました貴重なご意見、ご要望を参考に社内で検討させていただき、今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様とまたお会い出来ますことを、従業員一同心待ちにしております。

アシスタントマネージャー　千川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
インフォメーションカウンターがなく、ご不便をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見をもとに、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
勝手ではございますが、次回京都にお越しの際、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　細川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらずお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当スタッフへも十分な注意を促すと共に、従業員一同このようなことが繰り返しが起こらない様、日々の清掃体制を徹底して参ります。
またWIFIにつきましてもご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
WIFI、インターネット回線等、改善に向け努めて参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂ける様、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
最後に、誠に勝手ではございますが、次回お客様にお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　八杉

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おかげさまで当ホテルは京都駅に近く、大変便利にご利用頂いております。
また京都へ足を運ばれる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　細川

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご旅行につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお泊まり頂いたお部屋をまずは至急、点検及び改善を行いその後全部屋とも点検して参る所存でございます。
今後はこのようなことがないよう努めて参りますのでどうかこれに懲りずに当ホテルをご利用頂けますでしょうか。
ご指摘を頂きありがとうございました。
また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

アシスタントマネージャー　後藤

Thank you for your recent stay at hotel Keihan Kyoto Grande.
We sincerely apologize for inconveniencing you during your stay.
We had originally received a reservation for a single room, but given availability, we took the liberty of upgrading your room to a double room, for free. We are very sorry that this was not satisfactory.
Thank you very much for your comments, your feedback is important to us.
Assistant manager GOTO