この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後とも皆様のご期待にそえるよう精進してまいります。
これからもご期待頂けますと幸いでございます。
またのごご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ　宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地面に関しては京都駅の目の前となりますので迷わずにお越しできると好評をいただいております。
立地面以外でもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面でお客様のお役に立て嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく日々改善成長できるよう努力致します。
また京都にお越しの際は是非当館をお選びいただければ幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては他のお客様よりもご好評いただいておりまして京都駅前となり地下ともつながっておりますので非常に便利な立地となっております。
しかしながらお部屋の給湯設備に関しましてご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋は点検し修繕させていただきます。
また当日何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
京阪グループの取り組みといたしまして「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」の施行に伴い、アメニティをアメニティバーでの提供に変更し、アメニティの持参や持ち帰りをお願いすることで、プラスチックごみの削減を促進する取り組みを行っておりご自身で利用頻度が高いものに関してはご持参いただくようご案内させていただいております。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様もおしゃる通り京都駅より徒歩２分ほどの立地となり周りにレストランや商業施設がたくさんありますのでホテルステイ以外でもお楽しみいただけるかと思います。
当館ではタブレットによるチェックインを行っておりますがお客様の中には不慣れな方もいらっしゃるためお客様に寄り添って進めていけるよう気を付けてまいります。
またカードキーやキャンセル料につきましてもサービス向上の貴重なご意見といたしましてありはらく頂戴させていただきます。
これからもお客様のご意見を大切にしながらより良いホテル作りを目指してまいります。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、立地に関してもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当館は京都駅からすぐのところに位置し、地下通路から直接お越しいただくことが可能でございます。さらに、ホテル横は商業施設、ホテル前は関西国際空港行のバス乗り場となっており、多くのお客様よりご評価いただいております。
次回も京都にご宿泊の機会がございましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございます。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。最後にはなりましたがお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　寺山

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
口コミで取り上げていただいたようにご宿泊のお客様には隣接している商業施設アバンティの地下駐車場をおすすめしております。
また接客、お部屋についてご満足いただけたようで、たいへん嬉しく拝読しました。
しかし、排水についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用いただいておりましたお部屋を早急に確認し改善に努めさせていただきます。
また、人数違いで準備しているお部屋にご案内してしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃完了時、チェックイン時に確認を再徹底致します。

次回も利用してもいいと寛大なお言葉にこたえれるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ　宜寿次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様のお役に立てたようで嬉しい限りでございます。
また朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
コロナ禍ということもございますが最大限お客様にお楽しみ頂けるように
日々精進していいる所存でございます。
今後も京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　吉永

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きありがとうございます。

ご宿泊がご満足して頂いたご様子で何よりでございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
今後も、お客様に喜んでいただけるようにサービスの改善、向上を行ってまいります。

ホテル京阪京都グランデ　リーダー礎

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋や設備の老朽化はホテルといたしましても今後の課題となっており少しずつではございますが改善していっております。
また機会がありましたらご来館お待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ベッドサイズに関しまして誤解を招く表記となっており誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋にてお怪我をされたとのお申し出、誠に申し訳ございませんでした。
ベッドマット及びベッドパッドサイズ早急に確認し改善に努めさせていただきます。
清掃不足につきましても今一度清掃会社及び清掃スタッフ、ホテルスタッフと連携を取りより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　副支配人　八鳥裕介

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
繁忙期とういうこともありチェックインの手続きでお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様をお待たせしないよう、
アテンドの強化を図る次第でございます。
次回以降全ての面でご満足頂けるよう精進致しますので、
誠に勝手ではございますが京都へお越しの際は是非当館にお泊りいただければ幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた当ホテルの立地条件は自慢の一つでございまして、多くのお客様からもご好評を頂いております。
しかしながら、バスルームやWi-Fiの環境に関してご不快な念を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　嵩山

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のドアの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
設備担当に報告し、早急に点検させていただきます。
また近くお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　嵩山

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただきありがとうございました。
フロントスタッフの知識不足やラウンジの補充、客室清掃が行き届いていなかったことに関してお客様にご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同で共有し、清掃を徹底致します。
また、スタッフ全員が今まで以上に知識向上を再徹底致します。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとにホテル全体でサービスの向上に努めて参りますので、お気に触れられましたこととは存じますが、何卒、本件ご容赦頂きたく、
また今後とも当館をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。　
ホテル京阪京都グランデ　宜寿次（ぎすし）

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただきありがとうございました。

コロナウイルスの感染防止の取り組みもあり、只今当館では通常ブッフェ式のところ、セットメニューへご変更させていただいております。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことがず申し訳ございませんでした。

最後にはなりましたが、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またコロナウイルスが終息し、朝食も通常営業に戻りましたら、お客様に当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

ウイルスの蔓延がきになりますが、くれぐれもお体をお大事になさってください。

ホテル京阪京都グランデ　千川

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行につきまして、フロント係りの対応が行き届いておらずお客様には
御不便お掛けして大変申し訳ございません。
カードキーの返却箱についてもご意見いただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
今後はこのようなことが起こらないように日々従業員一同努力してまいりますので
どうかまた次回も当ホテルをご利用いただけますでしょうか。

ホテル京阪京都グランデ 奥村

この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく思っております。

朝食に関しましても定期的に内容を入れ替えるなど行っており品数など再度検討させていただきます。
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

次のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　後藤

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見しごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に誠に申し訳ございませんでした。
廊下および館内巡回を行いより快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、次のご宿泊スタッフ一同心より待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　八鳥