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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.41
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.27
  • 食事4.06

総合1

TOPOLOGYさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

TOPOLOGYさん [60代/男性] 2018-06-28 17:37:13

6月25日(火)から2泊しました。6/25は 楽天スーパーセールの600円ポイントを使い3,440円、6/26は 500円の宿クーポンを使い3,366円でした。
驚いたのは、外壁の工事をしており、ホテル全体にカバーがかかっていた事です。フロントの方は、「断ってあります」と言っていましたが、「その他設備・サービス」の所に、小さく書いてあるだけです。このような重大な注意事項は、直接 予約する画面に書くべきです。フェアではない!
窓の外の景色は、観られません。分かっていれば、予約しません!
6/25は、喫煙室しか予約がとれませんでしたが、最上階の禁煙室にしてくださる配慮をしていただきました。しかし、不信感は拭えません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2018-06-30 16:27:27

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
外壁工事につきましては、5/10~10/31まで工事を実施いたしております。予約サイトトップ画面にてご案内させて頂いております。
今回お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、今後対応させて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】