先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空室があり、ご予約頂けて良かったです。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

年末年始の貴重な時に、多くの施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
旅館でお寛ぎいただく中で、お客様の空間として大事なお部屋部分において、最も大事な清掃面でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。他の部分においてご評価頂いておる点を踏まえましても、この一言に集約されているのだと痛感しております。清掃部門としっかり改善してまいりたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました

この度は連休の貴重なお時間の中ご利用頂き有難うございます。鶏料理【加賀の郷土料理：治部煮】やてんぷらの内容は大変失礼いたしました。お食事処・調理部と状況調査し、改善してまいりたいと思います。また、当館の課題の一つでもあります、本館客室のドライヤーの未設置につきましては、古い建物ということもあり、電力の強弱が関係しておりお客様にご迷惑をおかけしております。なかなか改善するに至っておらず、多方面の観点から問題解決を検討してまいりたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご主人様がにこにこだったとの事で私どももうれしく思います。お子様もお食事に大満足頂けたとのことで何よりでした。お風呂の清掃は定時で行なってはおりますが状況を見てコマめに入るようにいたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お盆にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
花火や宵の市をお楽しみ頂けたご様子でよかったです。お料理の出し方のご指摘ありがたく受け止めさせて頂きました。お客様のペースに合わせたお料理の提供は大事なことです。お客様が最後までお食事をお楽しみ頂ける様、でき得る限り改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして有難うございました。
お寛ぎいただけたことを願っております。
今年の夏はインフルエンザや選挙が影響してか、
２４日以降最後の週に入ってからはお客様の数が急に少なくなりました。
夏祭りも終わり、街中にも少し寂しさを感じさせるのかも知れません。
当館の近くにも来年より片山津温泉の共同浴場の建設が始まります。
少しずつですが町並み整備の計画も進んでまいります。
地元の古くからの旅館として当館も頑張って参ります。
是非また片山津温泉にお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
当館は手摺り等は設置させて頂いておりますが、
バリアフリー対応はしておりませんので
ご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。

施設面の変更は難しいのですが、
お客様のご期待に近づく様にこれからも創意工夫して参りたいと思います。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

温泉にてゆっくりとご入浴頂けましたご様子、安堵致しております。

近隣のお店に関しましては、和食・洋食・中華等
お店はございますが、歩いて行ける距離にあまりないのが現状でございます。
ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

大変失礼いたしました。
当日お詫びをさせて頂ければ良かったのですが、連絡体制が悪く直接お詫びをすることができず、本当に申し訳ございません。

せっかくのご旅行にて、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後同じ事が無き様、さらに教育を徹底させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねましてご来館頂きました事、誠にありがとうございました。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

片山津温泉のお湯は　ナトリウム・カルシウム塩化物泉の泉質で塩分が含まれております。

大浴場含め露天風呂は片山津の豊富な湯量を源泉そのままにてご提供させて頂いております。
飲泉もできますので、体の中からも温泉効果抜群となっており、自慢の一つでございます。

お湯を楽しみにぜひ又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は全客室から湖が見えますが、お部屋により見え方が異なります。
その為、眺望を優先されるお客様にはパノラマビュー客室をご予約できるプランもご用意しております。
ご期待に副えなかったご様子に大変申し訳なく存じます。
ご意見を参考により良いサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご不満もなくご宿泊頂きましたご様子、安堵致しております。
お食事に関しましてもご満足頂き、本当に嬉しく思います。早速伝えさせて頂きます。

お部屋のアメニティにおきましては、頂きましたご意見をもとに再度見直し・ご検討させて頂きたいと存じます。ありがとうございます。

又のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事や湖の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございました。のどぐろもおいしく召し上がって頂けて良かったです。お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
はっきりした原因はわかりませんが排水管からにおいが上がってしまったのかもしれません。直前のにおいのチェックもおろそかにせず快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様にご納得頂ける宿泊プランづくり、ご満足頂けるおもてなしができますよう励んで参ります。ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。

蟹料理がお口に合わなかったようで心苦しく思います。
しかしながら、お部屋をお気に入りいただけましたようで、安堵しております。

季節で移り替わる柴山潟の景色をご覧に、またのご来館をお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
ご来館のお客様にはご満足頂けますよう出来得る限りの改善を心掛けて参りたく存じます。
当館は小松空港から車で２０分程度でございますので外国人のお客様にもご利用頂いております。
ご意見を参考により良いサービスを提供できますよう努めて参ります。ご感想ありがとうございました。

この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
送迎につきまして、お客様の御都合に合わせた
対応ができず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご意見をもとに、今後は、個々のお客様のご旅行計画に少しでも寄り添える様に、創意工夫してまいります。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

よっぴーゆっぴー様
この度は貴重なお正月のお休みにご利用いただき誠に有難うございます。また、施設の問題・お料理の精査・お風呂・お部屋等貴重なご意見も頂戴し有難うございます。ハード面とソフト面等で改善できる限り検討してまいりたいと思います。
片山津温泉は夏花火が好評をいただいており、御覧頂いた方からも冬（お正月）などのお声を多数頂戴いたします。毎年検討事案の一つではありますが、冬の柴山潟には野鳥が近年戻ってきており、本来あるべき自然の姿と言う観点から冬花火を中止に現在はしております。今後はいかに共存できるかを模索してまいりたいと思います。
貴重なご感想有難うございました。