この度は、ホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた内容につきましてご回答致します。
顧客登録に関しましては、通常お客様よりご要望がある場合、またご利用回数が多いお客様に対してはホテル側より顧客登録のご案内を申し上げております。今回の様な誤った対応でお客様にご迷惑を掛ける事の無い様対応を徹底致します。

シャワーの修繕に関しましては、通常設備上の不備があれば設備担当者に報告し対応しております、また口コミなどでのご意見に関しましても分かる範囲でお部屋を特定し対応しております。今回の水圧の強弱に関しましては、今後の検討材料にさせて頂きます。

今回の様に、人によって異なる回答やあいまいな回答によりお客様に不信感と不快感を与えた事に対しまして深くお詫び申し上げます。
今後もこれに懲りる事なく、ホテルモントレ銀座のご利用を賜れれば幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
この度の排水口の件でご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂戴した後、すぐ修繕させて頂きました。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、設備の不備によりご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、修繕を含め設備の改善を図って参ります。

貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊の際は客室設備などでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　早急に調査するよう手配し、改善して参りたく存じます。

　この度は大変申し訳ございませんでした。
　最後に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いにございます。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また、以前はラスールギンザにもご滞在いただき、ありがとうございます。
　しかし、今回モントレ銀座でのご宿泊の際は浴室のシャワーカーテンからの匂いの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　こういった設備の交換等も常日頃の清掃の際に行っておりますが、今回それが成されておらず、こういった事態となってしまいました。
　今後、清掃担当者に改善していくよう申し送りをして参りたく存じます。

　この度は大変申し訳ございませんでした。
　最後に、勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂ければ、幸いにございます。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
季節ごとに様々なお得なプランをご提供させて頂いておりますので、次回お越しになる際はぜひお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。