この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルよりお選び頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の設備では大変残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声をもとに少しでも改善できたらと思います。
これに懲りずまたご来館頂けたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊では清掃不備が多数ございまして、不快な思いをするご滞在となってしまい大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
タオルの補充、スリッパの埃及び配置の件、お客様の仰る通りでございます。
以後このような事がないよう、清掃スタッフ、宿泊スタッフ共に再徹底して参ります。

今までも何度もご利用頂いている中、今回のご宿泊で大変失望させてしまう結果となり本当に申し訳ありませんでした。

次回のご宿泊では、満足して頂けるような環境をご提供できるよう努めて参りますので、
これに懲りずまたご来館して頂ければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂き有難うございました。

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お部屋での清掃不備に関してでございますが、
不快な思いをしてしまう滞在となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に清掃の再徹底をして参る所存でございます。

大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回銀座にお越しの際には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
季節ごとに様々なお得なプランをご提供させて頂いておりますので、次回お越しになる際はぜひお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた内容につきましてご回答致します。
顧客登録に関しましては、通常お客様よりご要望がある場合、またご利用回数が多いお客様に対してはホテル側より顧客登録のご案内を申し上げております。今回の様な誤った対応でお客様にご迷惑を掛ける事の無い様対応を徹底致します。

シャワーの修繕に関しましては、通常設備上の不備があれば設備担当者に報告し対応しております、また口コミなどでのご意見に関しましても分かる範囲でお部屋を特定し対応しております。今回の水圧の強弱に関しましては、今後の検討材料にさせて頂きます。

今回の様に、人によって異なる回答やあいまいな回答によりお客様に不信感と不快感を与えた事に対しまして深くお詫び申し上げます。
今後もこれに懲りる事なく、ホテルモントレ銀座のご利用を賜れれば幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き、ありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
この度の排水口の件でご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂戴した後、すぐ修繕させて頂きました。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
この度のシャワーカーテンの件で大変なご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
タオルの件に関しましてはフロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知致し、改善させて頂きます。
ご指摘大変感謝致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
加湿器のお水に関しましては毎日の取り換えと清掃を再度徹底させ、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知致し、改善させて頂きます。
ご指摘大変感謝致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご来館頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に感謝致します。
加湿器の件、大変失礼を致しました。
今回頂戴致しましたご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知をし、改善する様努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では朝食会場のスタッフのお客様への対応が適切ではなく、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフへのコメント等、有難いお言葉を頂戴し誠に感謝しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では清掃が行き届いていなかったとの事で、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お問い合わせを頂きました失くし物の件、可能性がある所を確認致しました所、大変恐縮ですがこちらにはございませんでした。もしよろしければ警察に遺失物のお届けをして頂けますようお願い申し上げます。

また、フロントスタッフへのコメント等、有難いお言葉を頂戴し誠に感謝しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。


ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。

今回のご宿泊ではスタッフの連携が取れておらずお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております

いつもホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。

今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、また、メールにも返信できずお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無くなります様、スタッフ一同徹底させて頂きます。

ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。


ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。