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ホテルモントレ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.65
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.53
  • 食事4.57
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総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月19日 10:10:37

駅から近く、コンビニも目の前にあるので便利な場所でした。部屋も広かったです。クローゼットが少し小さめ?

【ご利用の宿泊プラン】
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セミダブルルーム

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ銀座 2009年07月22日 07:10:22

 この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 ご滞在は満足のいくものとなりましたでしょうか?お泊り頂いたお部屋のクローゼットの許容量に関してましては、調度品設置などの関係上、若干小さ目となっておりますが、ご了承くださいませ。

 ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【雨ならお得な特典付♪楽天ポイントも10倍!】★お得に銀座ステイ!★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月18日 19:35:04

4日間宿泊しました。部屋も落ち着けて毎日気持ちよく過ごせましたが、唯一残念だったのは部屋の位置。もしも窓の景色と採光がよければもっと気持ちよかったのに。。
一泊ではなく連泊の場合、採光のある昼間も滞在している事が多いと思います。チェックインの際に、そのあたりを配慮していただき、少しでもいい部屋にしていただけると、更に好感度があがると思います。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ銀座 2009年07月21日 21:34:19

この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 ご滞在中、お部屋の向きでご希望に沿うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
 こういったお客様の声を元に今後、より一層のサービスの向上を図ってまいりたく考えております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

 お客様にまたご来館していただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【雨ならお得な特典付♪楽天ポイントも10倍!】★お得に銀座ステイ!★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 20:06:49

仕事で24時を回ってからチェックインしました。立派な部屋だったので、寝るだけのために宿泊したのがもったいなかったです。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ銀座 2009年07月13日 05:10:50

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

 当日はご滞在時間が短く、また到着時間も遅かったようでお疲れ様でございました。そういったお客様でもごゆっくりお休みいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【雨ならお得な特典付♪楽天ポイントも10倍!】★お得に銀座ステイ!★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 11:41:17

キレイな部屋で満足です。
快適でした。
ありがとうございます。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ銀座 2009年07月13日 05:06:05

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
 
 当ホテルでのご滞在、客室など、ご満足いただけましたでしょうか?今後もお客様の声をもとにより良いサービスが提供できるよう努力してまいります。

 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 16:58:03

立地が気に入っているため、ラ・スールに続いての宿泊です。
予約するときに喫煙・禁煙が選べなかったため、別に禁煙指定でメールさせていただいたところ、禁煙のお部屋を用意していただけました。
今後は、予約のときに指定ができるようになると助かります。
それから、バスルームの天井などにあるカビが気になりました。
改善に期待します。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年07月07日 06:50:43

 この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 ご予約に関しましてですが、現在のところ、禁煙が指定できるご予約のものと出来ないものがございます。大変お手数ではございますが、ご指定が出来なかった場合は、当館にご一報頂くかもしくは、氏名欄の脇に禁煙ご希望の旨を入力下さいませ。

 また、バスルームに汚れがあったとの事で、大変ご迷惑をおかけ致しました。早急に対策を行わせて頂きます。申し訳ございません。

 貴重なお時間を頂きましてのご意見ご感想、誠にありがとうございました。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 

ご利用の宿泊プラン
【14日前までなら超得!】★楽天ポイント10倍!早割スペシャル★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月05日 11:29:08

いつも使わせて頂いております。
ワイングラスを注文することが多いのですが、トレイも一緒に頂けると幸甚です。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年07月07日 06:36:06

 いつも、ホテルモントレ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂きましてのご投稿もありがとうございます。

 ワイングラスをご利用の際にトレイもご一緒に、との事ですが、次回ご利用頂ける際にはご用意させて頂きます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【雨ならお得な特典付♪楽天ポイントも10倍!】★お得に銀座ステイ!★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月03日 14:06:12

出張で利用させてもらいましたが、非常に満足しています。
(予約時には)特にプランに明記されていなかったように思いますが、有線LAN、新聞が無料で利用できたことも非常にポイントが高かった。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ銀座 2009年07月05日 04:41:31

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 ご宿泊いただき、ご満足いただけたようで誠にありがとうございます。
 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力を重ねてまいりたく存じます。

 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【雨ならお得な特典付♪楽天ポイントも10倍!】★お得に銀座ステイ!★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月28日 14:59:24

東京出張の時には利用しています。
立地も雰囲気も満足していますが、今回初めて、タオルの数が人数分無かったですね。
連絡を入れると、すぐさま気持ちよく対応してくれました。
また利用します。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月29日 17:06:27

 この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 ご滞在中、お部屋の備品に不備がありお客様にはご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。それにも関わらず、お褒めのお言葉も頂けました事を大変嬉しく思います。

 今後は、このような備品の不備がゼロになる様、日々努力致します。貴重なご意見ご感想、ありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【雨ならお得な特典付♪楽天ポイントも10倍!】★お得に銀座ステイ!★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月25日 17:36:45

チェックイン可の時間前に行ったにも関わらず対応して頂けました。外観が目立たない感じなので少し迷いましたが、コンビニもあり便利でした。
一番良かったなと思ったのがパジャマ。シンプルな可愛い普通の上下のパジャマで、ワンピースタイプでなかったので気に入りました。あとはベッド脇の小物置きが便利でした。そこにコンセントが一つあれば更に良かったのかなと思いました。

部屋もフローリングで色調も統一されていてお洒落でした!

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月26日 04:59:03

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

 ご滞在がご満足いくものになり誠に嬉しく思っております。
 パジャマは以前、ワンピース型のものを入れておりましたが、最近になり上下別のものに変えさせて頂きました。お陰様でご好評いただいております。 
 今後もお客様の声を多く聞きいれ改善できる個所は改善し、より良いホテルづくりを目指して参ります。

 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございましたお客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月24日 17:47:51

銀座一丁目の駅下車すぐで、立地も良く満足。部屋はゆったりしていて落ち着きます。広い浴槽は疲れがとれますし、アメニティも充実しています。又利用したいです。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月25日 07:11:41

 この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 お褒めのお言葉誠に嬉しく存じます。また、ご滞在もご満足いくものとなりましたようで、何よりでございます。今後もお客様のお言葉に甘んずる事無く、更に良い環境づくりに努めて参ります。

 お忙しい中のご意見ご感想、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】サマープラン★楽天ポイント2倍★
ご利用のお部屋
【新館シングルルームBタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 11:16:29

色々な味の歯磨きがプレゼントだった。
子供が好きな巨峰味にしました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月23日 05:27:04

 この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 雨なら特典付きプランのご利用、誠にありがとうございました。ご滞在はご満足いただけましたでしょうか。

 ご滞在についてご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。次回のお客様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【雨ならお得な特典付♪楽天ポイントも10倍!】★お得に銀座ステイ!★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 11:52:55

学会で宿泊したのですが、会場も近く、立地も満足でした。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月22日 04:11:57

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 ご宿泊では立地や客室ご満足頂けましたでしょうか?今後も多くのお客様のご意見を取り入れ、より良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。

 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ならお得♪ポイント5倍!】◆連泊スペシャル!≪朝食付≫◆
ご利用のお部屋
【新館シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 16:28:49

あらかじめお願いしていなかったので、禁煙ルームに宿泊できませんでした。電話をするのをいつも忘れてしまうので、ネットで予約する際に希望が出せたらいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブルルーム

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月20日 05:55:40

 いつもホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

 今回、禁煙室がご用意できず、ご希望に沿う事が出来なく大変申し訳ございませんでした。
 本来インターネット上で禁煙、喫煙をお選び頂ければお客様にお電話いただくご面倒もおかけしないのですが、未だインターネット上で設定がされていないのが現状でございます。
 大変ご不便おかけ致しますが、設定が出来るまではお電話にて希望をお申し付け下さいませ。大変申し訳ございません。
 インターネット担当者に今回のご意見を元に改善するよう申し伝えさせて頂きます。

 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 15:27:21

銀座エリアの落ち着いた立地が好きで、よく利用させてもらってます。いつも不満はないのですが、今回ヘアブラシが置いてなかったのですが、たまたまでしょうか?それとも部屋に置かないようにしたのでしょうか?ここのホテルのブラシがけっこう好きなのです。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月20日 05:49:55

 いつもホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

 いつもご満足頂いているようで誠にありがとうございます。
 さて、ご意見にございましたブラシですが、当ホテルでは今年の4月1日より全客室よりヘアブラシを撤去させて頂きました。しかしながら、ご要望のお客様にはお渡しできるよう、フロントにご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願い致します。

 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
 お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月11日 09:16:12

当ホテルで姪の結婚式に出席するため家族4名で前泊しました。披露宴で提供された食事がとにかく美味しく、感激しました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月15日 06:12:25

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 
 ご婚礼に伴った宿泊との事で、ありがとうございます。
 また、ご親族様のご結婚おめでとうございます。
 当ホテルでの披露宴ご満足頂けましたでしょうか?
 今後も、スタッフ一同お客様にご満足頂けるご滞在、披露宴などをご用意できるよう、努力して参りたく存じます。

 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までなら超得!】★楽天ポイント10倍!早割スペシャル★
ご利用のお部屋
【新館ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 21:26:47

最近はよく利用させていただいております。

地下鉄から雨でもほとんど濡れずに入れますし、向かえにはナチュラルローソンもあって気に入っています。

料金が安めのときにしか使えませんが今後ともお願いします。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月08日 06:04:28

 いつもホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

 当ホテルでのご滞在はいかがでしょうか?
 銀座という土地柄もあり、ホテル周辺は飲食店なども多くございます。フロントスタッフにお申し付けいただければ、お店など御調べ致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ならお得♪ポイント5倍!】◆連泊スペシャル!≪素泊り≫◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 15:14:02

他よりもアメニティが充実してる感じがしました

【ご利用の宿泊プラン】
【5月31日~5日間限定★楽天ポイント10倍★】突割スペシャル~女性の方には嬉しい特典付♪~
新館セミダブルルーム

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009年06月08日 05:52:25

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 当ホテルでのご滞在はご満足頂けましたでしょうか?
 今後も、お客様からのご意見を元により良いホテルづくりを目指して参ります。
 
 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5月31日~5日間限定★楽天ポイント10倍★】突割スペシャル~女性の方には嬉しい特典付♪~
ご利用のお部屋
【新館セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 22:41:52

銀座の中心地から徒歩10分以内に位置し便利ですが、大通りから多少はずれており、
また入口が小さいので少し分かりにくいかもしれません。
フロントの方の対応は大変親切で感じがよかったです。

当日はチェックイン時間より少し早めに着きそうだったので到着前に連絡したところ
すぐにお部屋に案内してもらうことができました。

お部屋は質素ですが清潔感があり、思ったより広く感じました。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルモントレ銀座 2009年06月03日 06:25:04

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 また、従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
 ご滞在中、なにかご不便な事はございませんでしたでしょうか?
 なにかお気づきの点がございましたら、スタッフ何なりとお申し付け下さい。改善できるよう対応してまいります。

 お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
 また、ご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【新館セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 18:54:24

立地もよく、周辺施設も徒歩圏内にあり、よかった

【ご利用の宿泊プラン】
【14日前までなら超得!】★楽天ポイント10倍!早割スペシャル★
ダブルルーム

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宿泊年月
2009年05月
ホテルモントレ銀座 2009年06月03日 06:20:38

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

 当ホテルの立地は駅なども近く、大変便利だというお声を多くいただいており、誠に嬉しく思っております。
 この立地に負けないよう、従業員のサービスも今後向上させていきたく考えております。

 お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までなら超得!】★楽天ポイント10倍!早割スペシャル★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月29日 23:00:05

いつも使わせて頂いています。
いつも散らかしてすみません。
またよろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルモントレ銀座 2009年06月03日 06:16:54

 いつもホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

 従業員のサービスなど、いかがでしょうか?
 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

 ご投稿ありがとうございます。
 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

532件中 501~520件表示

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