設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 08:29:24
-
フロントは対応するスタッフによる個性を感じました。
お部屋は予想よりも広く感じ、アメニティ充実で、素敵な空間でした。
銀座と言う事で敬遠しがちでしたが、考えが変わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルモントレ銀座 2017年10月07日 06:43:52
-
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ銀座をお選び頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。また、とても励みになるお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。また銀座にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月20日 23:58:06
-
男性従業員のフロントの質は最低の部類
挨拶の教育が出来ていない
【ご利用の宿泊プラン】
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セミダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルモントレ銀座 2009年09月21日 07:24:08
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
ご滞在中はホテルスタッフの対応が行き届かず、また挨拶もできないような対応をし、大変申し訳ございませんでした。
早急にフロントスタッフに申し送りをし、改善してまいりたく考えております。
今後、多くのお客様を迎え入れるにあたり、こういったご意見がある様ではホテルとは言えないのではと原点に立ち返り、徹底して指導してまいります。
不快な思いを与えてしまったにも関わらす、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の指導内容の見直しに役立ててまいります。
また、最後に勝手ではございますが、どうかこれに懲りずまたご来館頂ければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 00:38:46
-
12月14日に停まりました。空調が暖房しか設定できず、暑いとフロントに言うと、6部屋まとめて管理しているから温度を下げられない。との回答です。窓を開けてもらいましたが、それでも、暑く、また、東向きの部屋でもあり、朝から暑くて困りました。「空調が暖房しかできません」と予約サイトで警告を書いて欲しいです。
なんで、夜中から朝まで暑くてたまらない部屋に34000円も払わなければならないのか、しんじられません。楽天トラべえるでも、「ホテルモントレ 銀座 は空調に問題あり」と記載願います。
後日、ホテルモントレの全体の総務に苦情をいっても、建物が古いのでという弁解だけです。こんなホテルは今時ないと思います。楽天トラベルからも、改善喚起さらには注意喚起をお願いします。こんな不快なホテルははじめてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 16:26:53
-
シャワーのお湯が冷たく、ミラブルの細かいミストが余計に冷たく感じた。お湯をためても寒すぎました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ銀座 2022年07月23日 16:30:04
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シャワーに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度給湯システムの適切な温度管理を確認してまいります。
またミラブルのシャワーヘッドに関してはミストとストレートに切り替えも可能でございますので、もしまた次回ご利用いただけるようでございましたらお試しくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルモントレ銀座 宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 14:29:03
-
特になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルモントレ銀座 2021年12月12日 16:39:10
-
この度は、数ある宿泊施設よりホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
KenIchi414さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- KenIchi414さん [60代/男性] 2021年04月17日 16:27:37
-
朝食がビッフェでなく残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルモントレ銀座 2021年05月10日 11:37:32
-
お客様へ、
この度、ホテルモントレ銀座にご滞在いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。
コロナの影響で、従来のブッフェスタイルではなくシェフお勧めなカジュアルコース料理へご変更させていただきました。
お客様のご要望に添えることが出来ず、大変心苦しく存じます。
また落ち着きましたら、人気なブッフェスタイルへ変更する予定でございます。
ぜひまたご機会がございましたら、
お立ち寄っていただければ幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ銀座
宿泊課予約担当
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 23:14:54
-
1泊目に一人でシングルで泊まり,次の日に夫とダブルで別の部屋に泊まりましたが,驚きました。
ほぼ同じ広さ,同じ大きさのベット。
あの部屋をダブルとして使わせるのはどうかと思います。
一人で泊まるにはそれほど不便ではありませんが,あの部屋に二人は狭すぎます。
ホテルはおしゃれで,内装なども女子が好む感じです。
立地もよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルモントレ銀座 2020年03月22日 09:17:11
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはパリをコンセプトとした内装となっており、お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋のサイズに関しましてご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂いたセミダブルのお部屋の他にも、お部屋とベット幅が広くなるダブル、クイーンダブル、キングダブルのお部屋もご用意ございますので、またの機会にご利用頂けましたら幸いです。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 17:23:45
-
立地も良く便利に利用させて頂いて居ます。
今回は7日間の宿泊でしたが土曜日の朝食が混み合い、長い列に並んでもなかなか回転せず結局仕事の時間に間に合わず食べられませんでした。スッタフの人員も少ない様で、詫びの言葉もなく大変不愉快な朝になりました。流石に次の日は改善されて居ましたが、、、。宿泊人数は把握されている筈なのに残念でした。 それとバスルームの浴槽の掃除が出来ていない日もあり、それも残念でした。日によりバラバラでした。
立地的にも今後も宿泊希望なので、改善される事をお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルモントレ銀座 2017年10月12日 05:01:42
-
いつもホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食会場の混雑により充分な対応がなされず、貴重なお時間を台無しにしてしまった事実を深く受け止め、ご利用人数に合わせ改善していけるよう努力して参ります。また、お部屋の清掃状況に関しましてもスタッフの教育を含め見直して参る所存でございます。次回ご宿泊の際は、ご満足してお帰り頂ける様スタッフ一同努めて参ります。貴重なお時間、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
ちょっとだけスイマーさんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- ちょっとだけスイマーさん [40代/男性] 2017年07月27日 06:11:18
-
ツイン1部屋18000円に比べてシングル1部屋16000円。2000円しか違わない値段がちょっと…
シングル利用者はいらないんですかねぇ。
値段以外は不満はないんですが。点数は値段の割にはで、問題があるわけではありません。私が安いプランを見逃したのかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルモントレ銀座 2017年07月28日 03:22:02
-
いつもホテルモントレ銀座をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。この度はご希望に添える様な料金設定ではなく申し訳ありません。料金は変動制でして、ツインとシングルの差額が¥2000という日も中にはございますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
キョタ0348さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- キョタ0348さん [50代/女性] 2017年05月17日 07:56:06
-
チェックインが15:00なので、その時間にチェックインを済ませたが、お願いしていたお部屋の準備が出来てないとの事、他の部屋を案内されたが、グレードアップ代で余分に2000円プラスのお部屋になった、あちらの事情なので少し納得行かなかったが、早く部屋でくつろぎたかったので、その場は応じて、精算しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルモントレ銀座 2017年05月20日 19:56:10
-
この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。チェックインの際にはご説明不足となり大変申し訳ありませんでした。少しでも広いお部屋でお寛ぎ頂ければと案内させて頂きたかったのですが、ご納得いかないご説明となってしまった事、こころよりお詫び申し上げます。またこれに懲りず足を運んで頂けたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月07日 14:38:26
-
加湿器を使用しましたが、掃除の時加湿器のお水の補充がされていませんでした。補充してほしかったです。
朝食の場所が、他のお客さんと同じテーブルになるので、施設的に分けるのが難しいのかもしれませんが、雰囲気はラスール銀座さんの方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルモントレ銀座 2012年12月27日 18:59:43
-
この度はホテルモントレ銀座にご来館頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に感謝致します。
加湿器の件、大変失礼を致しました。
今回頂戴致しましたご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知をし、改善する様努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月05日 10:51:30
-
チェックイン時に社名を記入したうえ、領収書を会社名で依頼。確認済みであったにも関わらず、チェックアウト時に用意できてなくもう一度社名を記入させられた。
フロントの連携が取れていない。残念である。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルモントレ銀座 2012年04月08日 20:52:24
-
いつもホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。
今回のご宿泊ではスタッフの連携が取れておらずお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月05日 09:36:39
-
こちらに泊まる2週間前に、モントレグラスミア大阪に宿泊して大満足だったので、
同じモントレ系列と言う事で、期待をしていたのですが・・・
お値段が安かったので、仕方ないと納得ですが、
宿泊の10日程前に、問い合わせのメールをしても返答無し、
(問い合わせ承りましたと言うメールは来ましたが、回答は無し)
前の人が使った、ティーバッグが片付けられてなかった等、少々残念でした。
立地は食事、買い物共に大変便利で助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルモントレ銀座 2012年04月08日 20:50:32
-
いつもホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。
今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、また、メールにも返信できずお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無くなります様、スタッフ一同徹底させて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
マーサ807さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- マーサ807さん [70代/男性] 2011年11月27日 20:17:54
-
11月24日・25日宿泊しました。一日目は空調が調子?が悪く、暑くて眠れず、翌日、フロントに連絡したら、設計上とか、鍵のかかった窓を開けて、外の冷気を入れて室温を下げるということ、同じフロアの同宿の娘達の部屋も同じだったようで、ちょっと対応が気になります。
その他は、立地もよく、全体に質素で無駄がなく、清潔感が好感を持ちました。フロントの
接客等も満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルモントレ銀座 2011年11月29日 07:00:27
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調設備のでご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。当ホテルの空調設備は4~5部屋程のブロックごとに一括で管理させて頂いております。お客様のお声と外気温をベースに快適にお過ごし頂けますよう暖房冷房の切り替えを行っております。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見賜りまして心より感謝と御礼申し上げます。今後ともホテルモントレ銀座をどうぞよろしくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月21日 01:30:28
-
何度か泊まった事はありましたが今回新館の部屋にとまりました…お部屋は本館同様に綺麗で良かったです!!用事がある場所から近いので助かりました…また機会があれば泊りたいです…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルモントレ銀座 2011年10月24日 07:55:45
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回は新館でご宿泊頂けたとの事でしたが、本館と同様にお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【新館セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぺそこ2683さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- ぺそこ2683さん [50代/女性] 2011年09月21日 14:37:31
-
親友と久しぶりに会う為(女子会)に連泊しました。
モントレは札幌や仙台で宿泊したので そのイメージでいましたが
銀座のホテルは 入口とエレベーターへの通路が狭い感じが違和感ありました。
レディースプランで チェックアウトも13時までと、朝食を食べてからも長話が十分できました。アメニティもたくさんいただきました。
少々難を言わせていただくとすれば、 ベッド下のホコリが目立ちました。
あと、朝食のおかゆはおいしかったですよ。大きな梅干しも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモントレ銀座 2011年09月22日 01:51:25
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
プラン特典のレイトチェックアウトでごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございました。また、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ただ、客室のベッド下の埃が目立ったという事で、お見苦しい点をお見せしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後清掃スタッフを含め改善を図って参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【新館シングルルーム】
設備・アメニティ4
ともか72さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- ともか72さん [30代/女性] 2011年08月23日 11:42:45
-
母と叔母の部屋を取りました(私は別ルート)。
前から一度、泊ってみたかったのと、ちょうどクーポン等もあり、平日とはいえとても安く銀座に泊る事ができ幸運でした。
欲をいえば予約時に、特典でペットボトル1本ずつプレゼントと書いてあったのですが、現地でその案内がなかったので、本当に頂いて良いのかとドキドキし、チェックアウト時に「冷蔵庫の中のものは…」て聞かれた時、後で請求されては…と思ったので、一応報告したけれど、最初に特典の確認があったらドキドキしなかったんだけどな~と。
小心者でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ銀座 2011年08月31日 00:09:14
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にスタッフからプランの特典の説明をされなかったとのことで、お客様にはご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ一同改善を図って参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/グループ共同企画】アーリーサマ—デイズ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月06日 13:59:31
-
ベッドサイドや机の横の壁が黒く汚れているのが間接照明でもはっきり分かり、少々がっかりしました。私は煙草は吸わないのですが、喫煙可能な部屋とはいえ、あの壁の状態で営業して良いのでしょうか。部屋の雰囲気自体は良かったので非常に残念です。 また、朝食の場所はレストランではなく2階の宴会場でしたが、殆どの人が相席を余儀なくされる席の配置はいかがなものでしょうか。他のホテルではこんな経験をした事がないので驚きました。 最後に、これは不可抗力ですが、宿泊当日深夜にやや強い地震があり、部屋の吊下げ式の照明が左右に大きく揺れてあれは恐い。ホテル開業当初はそこまで想定されてなかったと思いますが、時期が時期だけに何とか固定式の照明に変えて下さい。ご検討よろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ銀座 2011年08月09日 07:12:50
-
この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重且つ厳しいご意見をいただきありがとうございます。この度の宿泊では設備の不備、またサービスがご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご意見を元に従業員一丸となってサービスの向上、設備の改善を図って参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月05日 15:46:13
-
出張でよく利用させて頂いています。今回の部屋のトイレのレバーががたついていて、流すのに手間取りました。修理しておくべきではないでしようか?今までそれほど古さを感じませんでしたが、特にバスルームは定期的に点検が必要に感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルモントレ銀座 2011年03月21日 19:30:16
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、設備の不備によりご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、修繕を含め設備の改善を図って参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
viviana7347さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
ビジネスホテルとは異なり、部屋に居るだけでもリフレッシュできる雰囲気を持つ部屋が気に入っています。
立地も最高によく、銀座周辺での所用にはもってこいです。
ただ、コロナ禍の影響で朝食は随分と変わられてしまって残念です。
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この度はホテルモントレ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。
朝食についてお客様のご要望に添えず、誠に申し訳ございません。
今後の検討事項として考えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
引き続き、ホテルモントレ銀座をよろしくお願いいたします。
ホテルモントレ銀座
宿泊課予約担当