p911rs様、この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらずお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂きました本館はお値段はお安くさせていただいておりますが年数が古いためお泊り頂くのに不安に思われたかもしれません。
隣の別館はリニューアルいたしましておくつろぎいただけますお部屋を多数ご用意いたしておりますので是非次回は別館へお泊り頂ければと思います。
コンビニは深夜12時で閉店しておりますが、ご指摘の件に関しまして今後検討させていただきたいと思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意今以上に努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘・ご投稿にスタッフ一同感謝申し上げます。