リピーターです。立地は最高です。ビジネス使用ならナンバーワン

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

エレベーター周辺の話し声、騒音が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

朝食が美味しいと、評価が高かったのですが普通でした。パンを焼く機械も故障？なのか、生焼けで出てきました。ロビーに椅子があれば良かったです。それと、レディース用のアメニティを、もっと充実させてほしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

【立地】★★★★★
札幌の繁華街に位置しており、様々な店舗へのアクセスが楽にできる。
またホテルの建物内にも店舗があるため、この面で困ることはまずないだろう。

【部屋】★★★☆☆
標準的なシングル。
ビジネスやレジャー、一人での利用なら問題ない。

【風呂】★★★☆☆
こちらも標準的なユニットバス。

【サービス】★★★☆☆
レンタカーで訪れたが、駐車場は割安になるとはいえ有料。
無料なら評価できた。
接客などはしっかりしている。

【設備・アメニティ】★★★☆☆
枕元のコンセントは地味だが、あると嬉しいポイント。
加湿機能付き空気清浄機も設置されている。

【コストパフォーマンス】★★★☆☆
週末だったこともあるが、適正と割高の中間くらいという印象の宿泊価格だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

よさこい祭りで混んでいたからダブル取れず残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

立地や，ホテルとしての全体の満足度は普通なのですが…。
チェックインの際に，コンフォートメンバー機能付きのクレジット（TOP＆ClubQ）を提示したところ，
「精算はチェックアウト時です」と言われ，コンフォートメンバーとしてのサービスを受けられませんでした。
東急のカードを持っているのでわざわざ東急のホテルにしたのに，カードの確認くらいきちんとして欲しいです。
チェックアウト時に，「チェックイン時に提示してください」と言われたので，少しむっとして，
「提示しましたがなにもしてくれませんでした」と伝えたところ，サービスのお水をいただきました。
TOP＆CLUBQのカードは東急発行のカードですし，フロントスタッフもきちんと把握すべきだと思います。

また，机の上に鏡がないため，メイクをするときに，入り口の姿鏡か，バスルームをつかうしかなく，
非常に利便性が悪く感じました。スタンドミラー１つでもあると便利だと思います。

次回泊まる際に改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

４月２５日に宿泊いたしました。立地はよく、料金も安いものの、部屋が何となく薄暗い。また札幌駅行きのシャトルバスがやや少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

食事付きプランで宿泊したのですが、朝食券を部屋に忘れてしまったところ、「わかりました。」と、レストラン入口の係員が言っていたので安心して食事をしたのですが、チェックアウトの際に、「朝食代がかかります。」と、朝食代を請求されました。

こんなことになるのなら、めんどうでも部屋まで朝食券を取りに戻ったのに・・・

今後は、はっきりと「部屋に戻って朝食券を持参してください！」とか、その場で部屋の番号キーから宿泊プランを調べて対応するなど、改善をお願いしたいところです。

まぁ、忘れた自分が一番悪いのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

4泊予約しましたが、都合によりホテルで直接、最終日1日のみをキャンセルしたところ、全部がキャンセル扱いで、ポイント10倍のはずか、ポイント無しと言われてしまいました。

朝から出かけて、16時過ぎに戻ったところ、部屋のクリーニングが終わっていなかった。

ルームクリーニングの際、部屋のエアコンの設定温度が20℃に下がっていて、入った時に寒すぎた。設定を元に戻しておくようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

古い建物で部屋が狭い。でも綺麗です。朝食の目玉焼きが冷めてしまって残念。
立地がいいので使いましたが、部屋の設備と広さでは、料金が高いと思います。お湯のの混合栓も水とお湯が別で面倒。築２０年になるのかな？当時は当たり前だけど、現在の新規ホテルは基本的に部屋が大きいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

非常に便利で、ススキノを楽しむことができ、感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

携帯電話の充電器が部屋に備え付けてあればよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

立地が大変良く、すすきののど真ん中で歩いてどこでも行けるので大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

予約表にもきっちり「クーポン利用：2000円」と明記されているにもかかわらず、
ホテルのカウンターでは認識しておらず、
チェックアウト時にはクーポン利用前の値段を請求され大変時間が掛かった。
最終的には、「印刷した予約表」が確証となり事なきを得たが、
印刷していなかった場合や、チェックアウト時に余裕がなかった場合を想像すると、
対応に不満が残る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ディスカウントに惹かれて宿泊してみました。
部屋は普通のビジネスホテルと同じで、正規の値段だったらかなり割高だと思います。
部屋の程度からいえば、ディスカウント価格なら若干安めかなという程度です。
「東急イン」の名前価格ですかね。
ススキノの中心にあるので、飲むのが好きな人にとっては立地は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

先月の出張に引き続いての利用です。
出張先での飲み会がすすきのであり、それが終わってからチェックインしましたが、やはり立地がとても良いですね。
飲み会の場所から歩いて１分でホテルに着きました。

今回はマッサージも利用しましたが、とても良い対応でした。
あまりの気持ちよさに寝てしまいました（笑）

コンビニも一番近いのが道路の向かい側にあり、便利です。
飲み物はフロアの自動販売機コーナーで買えるのですが、軽い食べ物などを買いにコンビニに行きました。
部屋にあった案内では「1Fの売店でおつまみが買えます」とあったので売店も覗いてみたのですが、どちらかというとおみやげがメインでした。
コンビニとまでは言いませんが、サンドイッチやおにぎり、菓子類なども売店で買えると便利で嬉しいですね。
特に冬の札幌は寒いので、すぐ近くにコンビニがあるとは言え、外に出ずに済むと助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

１１月１６日に宿泊しました。すすきの交差点からもすぐでとても便利な立地です。
数年前にＡＩＲパックで宿泊したときの朝食がよかったので再訪しました。
以前の朝食バイキングは北海の幸が豊富でいくらまであったのですが、今回はありきたりなメニューでした。これが目当てだったのでちょっとがっかりです。そのうえ大行列で待ち時間10分以上かかりました。これでは朝の時間がない時には朝食抜きになりかねませんね
個人的にはメニュー改善、多くの人の希望は混雑緩和策を行ってくれることを期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月