格安プランでしたが、思っていたよりも部屋は良かったです。フロントの方も駐車場の方もとても親切で好感がもてました。ただ高層階のせいかトイレの流れが他と比べると悪かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の５日間タイムセール】ととのっちゃった！価格も値プラン～朝食サービス
【企画商品】ツイン◆喫煙◆18.0～22.1平米◎朝食付

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

リフォームされた室内の感じはとてもいいのですが、今までと同じ浴室内について、トイレを流す時の音がとにかくすごい！自分が使った時も隣の部屋へは？と考えてしまい、確かに周りの部屋を利用している方の音もすごく気になりました（深夜は轟音では）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

エントランス、ホテルビル内にレストランやカフェの有るシティー感覚は満足ですがほとんど利用はしません。やはり北海道なので大浴場が欲しいです。すすきののほぼ真ん中で有り場所は大変便利。他のホテルと料金を比較して割安時に２泊以下の時使用します。長期時はやはり大浴場の有る施設がいいですね。昨年より通算４、５回ほど利用しましたが、シングル料金でツインルームへの宿泊を２度させて頂きラッキーでした。部屋が空いているときはそういうサービスも顧客のリピート獲得に繋がると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地は言うまでもなく好条件で文句なしですね。
あと朝食のバイキングも品数が豊富で料金も安価で良いですね。

久しぶりに宿泊させて頂きました。
以前に比べるとベッドも大きくなって、大柄の自分にとってはとても良かったです。
ただベッドが大きくなった為、客室のスペースが狭くなった事が残念ですね。

残念続きですが、宿泊した部屋のバスルームが排水の臭いがしてやや不快でしたね。
それに通じるかどうかわかりませんが、朝にバスタブにお湯を張って入浴して、バスタブのお湯を排水させながらシャワーで体を流していたら、排水溝から排水が逆流して一面排水だらけに。
もちろんバスマットも排水に浸ってしまいました。
おまけに水垢なのか汚物なのか細かい物も混ざっていました。
定期的に見えない所も清掃が必要ですね。
綺麗にしたのが不快感だけが残った感じです。



あとフロントに携わる方は、自社サイトの予約状況も把握しておいた方が良いのでは。
今回は、メンバーズのサイトが満室で予約出来なかったので楽天で予約しましたが、さりげなくチェックイン担当の男性（制服が違っていたので役職者ですかね？）にこの事を話したら全く知らない様子でしたね。



今回の事を踏まえると次回の予約は、また間隔が少し空いてしまうかもしれませんね。


残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定プラン】ネット接続無料 ☆★ススキノ駅徒歩１分☆★
【企画商品】シングル◇禁煙◇13.8平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

いつもは他のホテルですが今回は気分を変えたくて宿泊しました。
立地、価格で選びました。
一抹の不安が的中。東急インでは全国的に言えますが部屋が狭かったのでテンション落ちました。
スタッフの対応には満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定プラン】ネット接続無料朝食付
【企画商品】シングル◆喫煙◆13.8平米 ◎朝食付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

すすきののど真ん中でとても便利な立地です。駐車場も着いているので便利は便利なのですが、駐車料金は高すぎかも。チェックアウトの際にフロントで駐車料金も含めて払って、そのまま駐車場に行ったのに追加料金がありそこで支払うことに。24時間ステイのプランでチェックアウトも遅かったので追加は仕方ないけれど、それならフロントで全部済ませて欲しい。2度手間です。
チェックイン前に確認したいことがあって電話したら、何コール鳴っても出ない！こんなホテルは初めてかも～
チェックインの際はフロントの方が一人しかいなく3組ほど待たされていました。なのにきちんとした謝罪もなかったです。
喫煙ルームだったのですが、入ったときのたばこ臭さがすごかった！空気清浄機がついていたのでそれでだいぶ消えましたが、それならチェックイン前にそうしておくべきではないでしょうか？部屋は綺麗で特に浴室は新しくて清潔でしたが、残念な点の多いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

立地が便利なので過去にも何回か利用してます。個別の評価は、全て満足か大変満足ですが何故総合評価が普通かと申しますと・・。まあホテル側が悪い訳ではなく、たまたまだったのかもしれないのですが宿泊した７階のフロアが、夜中の１時、２時になっても他の部屋に出入りする為のノックの音や、話し声がうるさくよく眠れなかったんですよね。あと要望ですが、個人的には出来れば朝食は、あと３０分早く６時からにしてもらえると非常に助かります。

宿泊年月

2009年09月

立地は最高でした。部屋に関してはとくに不満はなかったのですが、まわりの部屋の清掃の音がちょっと気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【４８時間室数限定セール】　タイムショック～夏は熱い値♪～
【企画商品】シングル◆喫煙◆13.8平米

宿泊年月

2009年08月

駐車場の方は一所懸命さが伝わり好感もてます！
その他のサービスは普通。
立地はどこへ行くにしても最高！！
部屋の水まわりが若干古いのと清潔感が無いです。
価格と立地だけで○なんであまり贅沢は言えませんが・・

宿泊年月

2009年08月

リニューアルされてとても綺麗で快適でした。だれかも書いていましたが、禁煙ルームを頼んでも喫煙ルームと階層が同じためにもったいないなと思いました。

お願いなのですが、このあたりのホテルは全体的に駐車場が高額です。1200～1500円でせっかくリーズナブルな価格で予約をしても結局、買い得感が消滅してしまいます。
ですから、駐車場お得プランをお願いします。
市価より少しでも安くしていただければありがたいです。

是非お願いします。
エクセル東急と両方使わせていただいています。

宿泊年月

2009年07月

シングルがなく仕方なくツインにとまりました。
割高感はありましたが、時期や立地を考えれば妥当かと思います。

宿泊年月

2009年06月

ＧＷに利用しました。
一番の魅力は立地。すすきので遊んでも歩いて帰ってこれたのは
良かったです。
値段は安い！でも残念ながらサービスも価格に比例してました。
クロークに預けたコートがハンガーにかかってなくって
くしゃくしゃになって返ってきて・・・まぁこの価格なら仕方ないか。



【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定！早得】28日前の予約だからこの価格！
【企画商品】ツイン◇禁煙◇18.0～22.1平米

宿泊年月

2009年05月

この立地でこの価格、素晴らしいと思います。
ただお風呂が３点ユニットだったのが残念…順次改装中とのことですので
今後が楽しみです。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定！早得】28日前の予約だからこの価格！（朝食付）
【企画商品】ツイン◆喫煙◆18.0～22.1平米◎朝食付

宿泊年月

2009年04月

部屋が寒かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

こちらの朝食が美味しそうだねと、家族と話していて初めて予約をさせて頂きました。チェックイン前に荷物を預かって頂けると聞き、お伺いしたところ、フロントにいらっしゃった女性スタッフの対応がかなり悪かったです。いらっしゃいませ。の一言も無く無表情。気だるそうに対応されました。色々なホテルに家族で利用させて頂くことはありましたが、このような対応は初めてで、せっかくの楽しみにしていた旅行、ホテルなのに気分悪かったです。立地面や食事、お部屋など全く問題ないのに、1人の対応でもう二度と行きたくないと感じました。客1組行かなくなったからといってホテル側には特に損は無いと思いますが、フロントスタッフであるならば、フロントに立つのならば、対応は今1度見直した方がいいかと思います。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

出張で利用。立地は文句なし。朝食も満足。
ロビーに座るところがなく、打ち合わせ出来ず不便。
コスパは良くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックイン時、揉めているオジサンのお陰でかなり時間を要した。
チェックイン時、応援クーポンを頂けなかった。
一応、食事の後に確認したら渡し忘れでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

携帯の充電器くらい配置しておいて欲しいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地はとても満足ですが、それ以外は普通でして。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

セコマまで５分かからず便利　笑い
客室　朝ご飯等、非常に素晴らしい
はじめての札幌東急でしたがフロント対応は少し硬いかな　笑い
何々様　など、せめて上級メンバーに対しては名前で呼んで一言二言世間話をはさむなどユーモア感があっても良いんではと他府県の東急を頻繁に利用する観点から改善してほしい事項です。
連泊したが朝、フロント前を通過しても
挨拶もない。女性スタッフ
リピーターを構築する商いをしないと
今後とも経営は厳しいとも感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月