この時期，エアコンの冷暖切り替えとのことですが，北海道の建物は断熱が良いせいか，部屋の中は非常に暑くなります．窓を開けてもらってなんとか過ごせる温度になりましたが，窓を閉めるのにイチイチ客室係に来て頂くのは面倒でした．
切り替え時期に限り，客が自分で窓の開閉をできるようにして頂けたら，と思いました．
エアコン稼働より，節電にも繋がるかと思います．
また，事情により，1泊ずつの予約を3回作ることになったのですが，チェックイン時に合計で3泊と認識されていませんでした．他のホテルでは皆認識してくれるので，少々驚きました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

楽天からの予約ではない延泊分の支払いは、クレジットカードになっていましたが、どうしてクレジットカードの番号が分かったのでしょうか？不思議です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

全体的な感じとしては、まあまあ良かったと思います。
ホテル館内の飲食店の充実振りには、
目を見張るものがあると思いました。
今回はケーキ屋さんと、
ステーキ屋さんへ行ったので、
次回は、
違うお店に行きたいと思います！！
残念だったのは、
部屋の時計の反応が悪くて、
アラーム設定とか、
解除とかが出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

古い建物で部屋が狭い。でも綺麗です。朝食の目玉焼きが冷めてしまって残念。
立地がいいので使いましたが、部屋の設備と広さでは、料金が高いと思います。お湯のの混合栓も水とお湯が別で面倒。築２０年になるのかな？当時は当たり前だけど、現在の新規ホテルは基本的に部屋が大きいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

地下駐車場にバイクを停められるのは非常に安心で良いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

おおむね無難ですが、コンセントが少なすぎます
今更ながら、いろいろ充電が必要な時代なのに対策を取って良いのでは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

「禁煙ルーム」で取っていたが、「禁煙フロア」ではなかったので、結局滞在中ずっとタバコ臭かった。特に空調から臭いが入ってきた。
朝食バイキングはクチコミどおり、充実していて良かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

バイク旅行で毎年使ってます。
バイクを地下駐車場に駐車できるのが決め手かな。一泊¥５００だったかな？
薄野のど真ん中なのでなんでもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

予約表にもきっちり「クーポン利用：2000円」と明記されているにもかかわらず、
ホテルのカウンターでは認識しておらず、
チェックアウト時にはクーポン利用前の値段を請求され大変時間が掛かった。
最終的には、「印刷した予約表」が確証となり事なきを得たが、
印刷していなかった場合や、チェックアウト時に余裕がなかった場合を想像すると、
対応に不満が残る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

JR駅に近いホテルに連泊予定でしたが、イベント開催のために市内ホテルがほぼ満室で、出張最終日のみ予約できず、探していて当ホテルに空室があり助かりました。ハイシーズンのため素泊まりでもかなり高めのレートでしたので、評価を高くつけることはできませんが、通常価格で宿泊したと仮定すると快適なホテルだと思います。ホテル側の対応としてはダブルルームへの無料グレードアップがありました。ひとつ感心したのは、窓が開かない部屋でしたが、浴室の換気が強力なこと、空気清浄機が設置されていたこと、などによりほとんど臭いの問題はありませんでした。これは喫煙・禁煙にかかわらずとても重要なポイントだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ディスカウントに惹かれて宿泊してみました。
部屋は普通のビジネスホテルと同じで、正規の値段だったらかなり割高だと思います。
部屋の程度からいえば、ディスカウント価格なら若干安めかなという程度です。
「東急イン」の名前価格ですかね。
ススキノの中心にあるので、飲むのが好きな人にとっては立地は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

最終日だけ航空会社のパッケージで予約購入した為、シングルが満室でプレミアムシングルしか空いていないとのことで、しかたなく同じホテルにしたい為に追加料金を払って禁煙室しかない部屋を不本位ながら取っていたのですが、チェックインの時に気を利かせたつもりなんでしょうが、差額は返金できませんが最終日も同じ部屋にしましょうかとの事でしたが、空きが無いとのことで差額まで払っているのに今更、同じ喫煙室で用意できますと言われても腹立たしく思うのは私だけでしょうか？
予約の種類によっては、空いていても満室ということも有るでしょうが、相手のことを思うなら平謝りで通すのが本当の接客ではないでしょうか…？
個人的なことですが、羽田から搭乗する時に自身の席に他人が勝手に座っており、ＣＡを通して自席に着席出来ましたが、隣の隣に座り直した男も挨拶無しで非常に不快な思いをしている状況で、また不快な思いをさせられたら怒りたくもなると…、オトナゲないとは思いましたがフロントの女性に文句を言ってしまいました…。
まあ、しかたのないことでは有ると思いますが、もう少し察して欲しかったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

１１月１６日に宿泊しました。すすきの交差点からもすぐでとても便利な立地です。
数年前にＡＩＲパックで宿泊したときの朝食がよかったので再訪しました。
以前の朝食バイキングは北海の幸が豊富でいくらまであったのですが、今回はありきたりなメニューでした。これが目当てだったのでちょっとがっかりです。そのうえ大行列で待ち時間10分以上かかりました。これでは朝の時間がない時には朝食抜きになりかねませんね
個人的にはメニュー改善、多くの人の希望は混雑緩和策を行ってくれることを期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ちょっと部屋がせまかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

素泊まり＠5,500の禁煙ルームを予約しました。部屋・バスルームとも清潔で、価格以上に快適に過ごすことができました。
中国人団体客が多く利用するようですが、チェックイン・アウト時刻が彼らと重なるとEVやフロントは占領された感があります。また、フロントに椅子やテーブルが見当たらず、待合せしていた業者と立ち話で商談を済ませました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

立地は地下鉄にも近く便利です。すぐ裏は繁華街なので食事等は便利なのですが、騒がしいかなと思っていましたが、部屋は静かでした。（周りの部屋に宿泊されているおばさんたちの廊下の声が騒がしいくらい。）無料有線LANは結構早いシステムが入っており今流行りの空気清浄機もありますし、必要なものは揃っている感じです。スリッパがビニール製のものだったりして、部屋は少し前のビジネスホテルに何とか流行に追いつこうという水準だと思います。東急系のホテルは他の都市でも感じましたが結構中国人の団体の方が多いですね。朝食の場所が団体客と分けられているのはいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

禁煙の部屋がなく喫煙にしたのだけれど、掛け布団がタバコ臭くて参りました。。。
こういうところもお気遣いいただきたいです。

ハリウッドツインの部屋が全部そうかわかりませんが、眺望はほとんどないです。
窓の外はほとんどホテルの建物の壁でした。寝るだけだったからいいんだけど。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

改装済みでありきれいな部屋でした。睡眠のシステムが入っていましたが、設定がわからず断念しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

隣室に夜中（１時頃）来訪者あり。賑やかな声が聞こえ、寝られない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

事前にお伝えしているのに、身体の不自由な私に嫌々な対応をするのならば初めから断ってください。

宿泊年月

2009年12月