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札幌東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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札幌東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.74
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.56
  • 食事4.17
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風呂3

hacairさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

hacairさん [40代/男性] 2009年11月20日 12:11:13

場所が良く使わせていただいています。最近思うのが、お部屋の二重窓でとても圧迫感を感じます。それに加えとてもガラスが汚れているので、尚更ですね。
あと、ユニットバスの清掃後の匂いが結構きついです。一度皆さんで体験されれば、対処方法も見つかるのではないかと感じます。
多分、菌がたくさんついた、乾く暇のないタオルで清掃しているのだと思います。
これが無いだけでかなり気持ちよくなると思います。

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宿泊年月
2009年11月
札幌東急REIホテル 2009年11月20日 21:41:49

この度はご宿泊を頂戴致しまして頂き誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました貴重なご意見を参考に改善をしてお客様が快適にお過ごしいただけるように努力いたしますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早得】28日前の予約だからこの価格!
ご利用のお部屋
【【企画商品】シングル◇禁煙◇13.8平米】

風呂3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 00:20:22

立地は最高でした。部屋に関してはとくに不満はなかったのですが、まわりの部屋の清掃の音がちょっと気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【48時間室数限定セール】 タイムショック~夏は熱い値♪~
【企画商品】シングル◆喫煙◆13.8平米

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宿泊年月
2009年08月
札幌東急REIホテル 2009年08月30日 05:56:22

この度はご宿泊を頂戴し誠にありがとうございました。
頂戴致しました貴重なご意見をご参考に品質向上を目指して
参りますので変わらぬご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【48時間室数限定セール】 タイムショック~夏は熱い値♪~
ご利用のお部屋
【【企画商品】シングル◆喫煙◆13.8平米】

風呂3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 14:10:35

前に使用したときよりかなりよくなり快適に使用できた。

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宿泊年月
2009年07月
札幌東急REIホテル 2009年07月22日 00:16:19

この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足頂けますよう努力してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ピクニック気分で!【円山動物園で白くまツインズに会おう♪】
ご利用のお部屋
【【企画商品】ツイン◇禁煙◇18.0~22.1平米◎朝食付】

風呂3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月10日 00:19:44

GWに利用しました。
一番の魅力は立地。すすきので遊んでも歩いて帰ってこれたのは
良かったです。
値段は安い!でも残念ながらサービスも価格に比例してました。
クロークに預けたコートがハンガーにかかってなくって
くしゃくしゃになって返ってきて・・・まぁこの価格なら仕方ないか。



【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定!早得】28日前の予約だからこの価格!
【企画商品】ツイン◇禁煙◇18.0~22.1平米

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宿泊年月
2009年05月
札幌東急REIホテル 2009年05月10日 22:21:30

この度は札幌東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後も立地に負けないよう更なるサービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早得】28日前の予約だからこの価格!
ご利用のお部屋
【【企画商品】ツイン◇禁煙◇18.0~22.1平米】

風呂3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 21:19:33

この立地でこの価格、素晴らしいと思います。
ただお風呂が3点ユニットだったのが残念…順次改装中とのことですので
今後が楽しみです。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定!早得】28日前の予約だからこの価格!(朝食付)
【企画商品】ツイン◆喫煙◆18.0~22.1平米◎朝食付

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宿泊年月
2009年04月
札幌東急REIホテル 2009年05月09日 00:54:52

この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関し、ご感想を頂きましたことお礼申し上げます。頂戴いたしましたご感想を参考にさせて頂き、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早得】28日前の予約だからこの価格!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【企画商品】ツイン◆喫煙◆18.0~22.1平米◎朝食付】

風呂3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 02:37:27

朝食付きのプランだったが、チェックイン時に朝食券を渡してもらえず、
仕組みが違うのかと思ったが、説明も受けてないのでフロントで問い合わせたところ
プリントアウトしていた予約情報を見せるまで朝食付きプランかどうかの判断ができないでいた。
ホテル側か楽天側か、どちらのミスかわかりませんが、宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定プラン】ネット接続無料朝食付
【企画商品】トリプル/3名利用 ◆喫煙◆◎朝食付

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宿泊年月
2009年05月
札幌東急REIホテル 2009年05月06日 11:00:23

この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら私共の予約の確認不足、不手際により大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう充分に反省し努めて参りますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】ネット接続無料朝食付
ご利用のお部屋
【【企画商品】トリプル/3名利用 ◆喫煙◆◎朝食付】

風呂2

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 16:22:45

チェックイン時、揉めているオジサンのお陰でかなり時間を要した。
チェックイン時、応援クーポンを頂けなかった。
一応、食事の後に確認したら渡し忘れでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
札幌東急REIホテル 2022年12月25日 07:21:50

この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回の係の対応でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF ホ゜イント10倍 札幌満喫ステイ [朝食付] 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇】

風呂2

文ちゃん133さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

文ちゃん133さん [70代/男性] 2022年08月03日 11:45:29

まず、20年ぶりにススキのへ行きました当然今回泊ったホテルも20年ぶり、私は札幌に行くときは定宿として今回のホテルをチョイスしました場所は相変わらず地下鉄から近いのと、懐かしいホテルの静観でした
が何が違うかというとやはり、受付の対応でした又たてものが私と同様に古く、リフォームしていなかった事と4Fの暗い部屋で宿泊料が思っていたより高かった、すでに周りは新しいホテルが多く立ち並ぶ中、なにを考えていらしゃるの日分かりませんでした。次、行くときは、もう決して今回のホテルは泊りません、大変不愉快で、楽しみにしていましたが、大変残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
札幌東急REIホテル 2022年08月07日 12:50:24

この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回はご不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン事前カード決済】スマート宿泊プラン!!C/OUT12時まで[素泊り]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆】

風呂2

take0422jpさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

take0422jpさん [50代/男性] 2022年03月16日 17:26:45

部屋のお風呂はキレイなのですが
高層階だったからかもしれませんが
水圧が低すぎてシャンプー流すのに時間がかかりました

古いホテルですが、清潔感があり
部屋・水回りもとてもきれいに清掃されていました。
また泊まりたいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
札幌東急REIホテル 2022年03月18日 03:42:02

この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回のシャワーの水圧の件で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
至急、該当の部屋を確認し改善をしていきます。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇】

風呂2

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 17:31:57

夜の狸小路、すすきので美味しいものを食べる目的で選択。立地は最高ですが、その他は可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
札幌東急REIホテル 2019年08月15日 02:27:04

この度は札幌東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもサービスの向上に努めて参りますのでまたのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ナル早55】早めの予約でお得に宿泊! 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆】

風呂2

僕はナムさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

僕はナムさん [50代/男性] 2019年01月24日 16:02:18

まあまあでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆】

風呂2

なおき1220さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

なおき1220さん [40代/男性] 2017年10月06日 08:46:43

エレベーター周辺の話し声、騒音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌東急REIホテル 2017年10月06日 20:46:34

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
事前にご連絡いただければ、エレベーターから遠いお部屋のリクエストも承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《アップグレード》お1人様でツインルームorダブルルームにご宿泊!! 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆喫煙◆(18平米)】

風呂2

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 17:27:59

立地がよく、部屋も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
札幌東急REIホテル 2016年09月10日 04:14:55

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際にもお褒めの言葉を頂戴できるよう、従業員一同努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】シングル料金でツインルームorダブルルームにグレードアップ!! 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆(18平米)】

風呂2

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 23:23:41

よさこい祭りで混んでいたからダブル取れず残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
札幌東急REIホテル 2016年06月14日 10:58:27

このたびは札幌東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋にご案内出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空状況によりますが、できる限りお客様のご要望にお応えしたいと思っておりますので
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】ゆっくりSTAYプラン 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆(13.8平米)】

風呂2

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 18:18:58

①立体の良さと1階の賑やかな感じ(店舗の多さ)ほとても気に入った。
②建物は古そうだが新しい設備に改修されていて良かった。
③3点ユニットは仕方がないが狭くて天井が低いのが残念。
④冷蔵庫の冷却能力が低いためあまり冷えない。
⑤VODが頻繁に止まり初期画面に戻ってしまい煩わしかった。
⑥9月25日朝の支払い時に応対された方(眼鏡をかけた体の大きい男性)はもう少し感じを良くされるかバックに行かれた方が客側は良い印象のまま帰ることができリピートされると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
札幌東急REIホテル 2015年09月28日 10:28:32

この度は札幌東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘ありがとうございます。今後の改善点として受け止めさせて頂きます。
チェックアウトの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには再指導し今後このようなことのないよう努めて参ります。
また、札幌にお越しの際には是非札幌東急REIホテルのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】ゆっくりSTAYプラン VOD+レイト12時 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇(18平米)】

風呂2

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月12日 16:57:38

宿泊者は中に入っているお店で特典があるのが嬉しいです。今回は土曜日宿泊ですすきの繁華街に近い部屋な事もあり正直うるさかった。でもこの値段なら全然問題ない。札幌に行って東急に泊まれる時はラッキーだと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
札幌東急REIホテル 2014年05月13日 23:02:25

この度は札幌東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたこと大変嬉しく思います。これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大68%OFF】VOD・レイトチェックアウト・ポイントアップ【スーパーSALE】 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇(13.8平米)】

風呂2

DjTakumiさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

DjTakumiさん [50代/男性] 2013年08月04日 20:13:09

ホテルで直接、他の予約を変更したところ、この予約までキャンセルされ、ポイント10倍がなくなってしまったと言われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【春得】【ポイント10倍】『5/17~5/25の1週間タイムセール』!素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇(13.8平米)】

風呂2

DjTakumiさんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

DjTakumiさん [50代/男性] 2013年08月04日 20:09:30

4泊予約しましたが、都合によりホテルで直接、最終日1日のみをキャンセルしたところ、全部がキャンセル扱いで、ポイント10倍のはずか、ポイント無しと言われてしまいました。

朝から出かけて、16時過ぎに戻ったところ、部屋のクリーニングが終わっていなかった。

ルームクリーニングの際、部屋のエアコンの設定温度が20℃に下がっていて、入った時に寒すぎた。設定を元に戻しておくようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
札幌東急REIホテル 2013年08月08日 13:50:13

いつも東急ホテルズ・札幌東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊にあたり、清掃の遅れ、空調機の不備につきまして、大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。又、宿泊変更に伴うポイント付与のご説明が至らなく重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事の内容充分に注意し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力を致して参る所存でございますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【春得】【ポイント10倍】『5/17~5/25の1週間タイムセール』!素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇(13.8平米)】

風呂2

yama07254759さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

yama07254759さん [50代/男性] 2012年05月01日 01:43:53

チェックイン時間後、チェックアウト時間の前の清掃は、いかがなものか。
ホテルでは、静かに落ち着きたいのだ。
ホスピタリティを重視するのか、事業コスト、従業員の作業利便を重視するのかで、大きく違ってくるのだろう。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年04月
札幌東急REIホテル 2012年05月22日 13:09:42

この度は札幌東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら清掃作業の騒音の件で大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見をもとに皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願いもうしあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】思い出は札幌で・・恋人たちへの【直前割引】素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル◆喫煙◆(18.0平米)】

風呂2

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月03日 12:42:33

①何度か利用しているが、朝食のメニューが毎日、毎月同じなのが不満。

②洗顔フォームの出が悪い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
札幌東急REIホテル 2012年04月04日 01:57:17

この度は札幌東急インをご利用いただきありがとうございました。
今回いただきました貴重なご意見を参考にし、これからもご利用いただけますよう努力して参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】寒い日は早くお部屋でのんびりと・・・朝食付【最安値】【タイムセール】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆(13.8平米)】

140件中 81~100件表示

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