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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.11
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.50
  • 食事4.61
宿泊年月
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66件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 17:26:58

ハイシーズンはわかりますがあまりにも価格差があり本当の価格が解らない。
ほぼ毎月利用してるが建物もそれなりに古いのかバスタブにお湯をはりお湯を抜くときに
3割近い確率でオバーフローしてユニットバスが水浸しになります。
またホテル様が悪いわけではありませんが以前は一人予約でも検索で空室が出てきたのですが現在は2名以上にしないとツインの空室検索ができません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
札幌エクセルホテル東急 2018年09月03日 23:04:32

いつもご利用ありがとうございます。しかしながら、バスルームの件等ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございませんでした。
排水に関しましては、年に一度ではございますが専門の業者に委託し配管洗浄をしている次第であります。
頂きました貴重なご意見を参考に、今後も精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
不定期&スポットDAY!見つけたら今すぐ予約!VOD放送付き<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【改装ルーム】◆喫煙◆30平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 22:59:35

快適だけれど記憶に残りづらいホテル。良くも悪くも普通。マイナス点がないということだけれど、特徴とかユニークな何かがないので滞在リピートしたいとあまり思えず。エクセルホテルは福岡、東京と今はなき成田ともそんな感じの印象(悪い意味ではない)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
札幌エクセルホテル東急 2018年05月15日 18:04:04

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと思います。
これからもより良いサービスを提供出来ますよう精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために!VOD視聴つき≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇30平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 14:25:55

ビジネスユースで利用しましたが、繁華街(すすきの)から若干離れているので、冬場は徒歩では厳しいかなと感じました。
それ以外は、コンビニも徒歩圏内にたくさん有り、特に不便は感じませんでした。
部屋も若干広い部屋を予約しましたので、格安ビジネスホテルよりは、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
札幌エクセルホテル東急 2018年03月29日 19:38:49

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。これからもより良いサービスを提供出来ます様精進して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】冬春のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ダブル◇禁煙◇19平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 16:37:34

和食がいつも同じ内容なので連泊用に数種類あると助かります、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
札幌エクセルホテル東急 2018年01月03日 06:34:52

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】冬のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ダブル◇禁煙◇19平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 12:07:49

和食のメニューが連日の場合まったく同じで一工夫ほしいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
札幌エクセルホテル東急 2017年12月09日 22:29:05

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】冬のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇30平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 12:06:14

フロントの対応が人によって違いを感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
札幌エクセルホテル東急 2017年12月09日 22:29:55

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回のフロント係の対応で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】冬のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇30平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 11:48:16

部屋がなかなか暖まらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
札幌エクセルホテル東急 2017年12月09日 22:32:04

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
空調の件でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。。
至急確認をし、改善致します。。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】冬のスポット販売!ビジネス応援シングル価格で!≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇30平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 11:20:13

施設内の老朽化が著しくなってきており、客室内のリニューアルが必要と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌エクセルホテル東急 2017年09月26日 20:19:40

この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。順次ではございますが、改装工事も今後予定しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード】8月9月10月スポット販売!シングル価格で!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ダブル◆喫煙◆19平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 03:39:37

ファシリティやインテリアも年数を感じ、立地も良いとは言えないが、狭い部屋は嫌なのでその点で満足した。バスタブも狭くはなかったので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
札幌エクセルホテル東急 2017年06月10日 21:08:53

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】もうすぐ春陽気!お散歩コース中島公園そば!VOD&アウト12時 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫煙◆ 20.0平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 14:20:28

すすきのの裏手でラブホテル街で
あまり環境が
夫婦で宿泊しましたが
奧さまが、次は別のホテルがいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
≪ダブルの居心地≫カップル&ビジネス!シモンズダブルをスポット価格で「駐車無料&OUT12時」素泊り
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇ 20.0平米】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 20:08:53

飲みもの2点。冷蔵庫に入れてきてしまったが{忘れ物}何の連絡もなかった。
朝の新聞が入ってるのが遅いため。読めなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
札幌エクセルホテル東急 2016年03月27日 22:55:39

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
札幌エクセルホテル東急は車でも便利!★駐車場利用付きプラン★ 素泊り ≪すべっ得≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ☆禁煙☆ 20.0平米】

サービス3

えいさん2439さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

えいさん2439さん [60代/男性] 2015年11月18日 09:05:55

朝食時 なぜかわからないが混雑もしていないのに狭い隣の席につめてすわらせるのは
落ち着かない
和食専門があったので2日はそちらを利用しましたが、離れてた席で落ち着いて食事できました。 和洋のレストランの意味がよくわかりません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
札幌エクセルホテル東急 2015年11月19日 21:27:29

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン 和洋ブッフェ朝食付 ≪すべっ得≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ☆禁煙☆ 20.0平米】

サービス3

まあじいさまさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

まあじいさまさん [60代/男性] 2014年10月13日 09:11:25

 普通なのがいいです。ただ、ショートステイという条件付きの割には高いかなあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
札幌エクセルホテル東急 2014年10月16日 00:24:19

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
■10室限定■☆ショートステイプラン☆ 20時IN~9時OUT 朝食付き 【Wi-Fi全室完備】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(20.0平米)/禁煙】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月31日 01:23:01

外観は立派です。室内は 古いのか、家具の立てつけが悪く開けると異音がしたり、ユニットバスもタイル目地にカビや壁面に赤い汚れがあり。安っぽい感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
札幌エクセルホテル東急 2014年09月04日 02:48:44

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら客室の異音、清掃の不備の件では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めさせて頂く所存ですので今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【3ベッドルーム◇禁煙◇常設2台+エキストラベット】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月17日 00:02:00

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
札幌エクセルホテル東急 2014年04月18日 03:26:50

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの機会にも是非ご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆春旅◆マイカープラン!駐車場利用無料☆朝付 【4/1から札幌駅から無料送迎バス運行開始】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30.8平米)/喫煙】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月13日 06:30:59

外国人観光客が多かったようですが、国内出張で3月の週末に素泊まりするには少し高いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
札幌エクセルホテル東急 2014年04月14日 08:44:59

この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
オフシーズンには格安の宿泊プランもございますので是非 ご利用をお願い致します。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【エントリー&宿泊でポイント】【お日にち限定】シンプルプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(20.0平米)/禁煙】

サービス3

テリー130さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

テリー130さん [40代/男性] 2013年07月06日 04:14:54

部屋のアップグレード有難う御座いました。
立地は中島公園近くで、静かなところがいいですね
歩いてもすすきの交番ぐらいなら苦でもなく、札幌、大通り、すすきの、中島公園と分けるなら一番好きな場所になります。

施設的には、多少老朽化は否めませんが立派なホテルです。
立派で中島公園近くで大型バスのアクセスも良いのか、この周辺のホテルはツアー客が目立つ傾向にあると思いますが、仕方ないでしょうね!今回の朝食会場にもいろんな言葉が飛び交っていました。

朝食の内容ですがビジネスホテルよりは立派ですが、札幌市内のシティーホテルとしては寂しい内容ですね!多くの札幌周辺のホテルに泊まりましたが京王プラザ、ドーミーイン、オークラ、チサングランドなどの食事と比較すると。。。。
もっと道産品を利用して欲しいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
札幌エクセルホテル東急 2013年07月13日 10:35:45

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とてもご参考になる感想を頂戴いたしまして
重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足頂けるホテルをめざして参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【直前割】【お日にち限定】シンプルプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【スタンダード】シングル(20.0平米)喫煙】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 14:16:08

もともと禁煙室を希望していたので、事前に変更いただきありがとうございました。
楽天トラベルさんと別のサイトとの組み合わせで連泊しましたが、全体を通じての感想として
客室清掃の方の対応がよく、大変好感がもてました。
それに比べてフロントの応対がダメですね。
まだ女性従業員のかたはいいですが、男性、特に年齢がいくかたほど応対が横柄でした。
チェックアウトの際も「ありがとうございました」の一言がなく不愉快でした。
若いスタッフの方や清掃の方の好感度もこれで帳消し。
札幌には他にもたくさんのホテルがあるし、その中からこのホテルを選択して泊まりたいとは今後思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
札幌エクセルホテル東急 2012年12月28日 20:46:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらフロントスタッフの対応につきましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントマンとしてはお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことのないよう自覚を持ち取り組んで行く所存でございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【紅葉】28日前の予約がオススメ!朝食付【早得】
ご利用のお部屋
【【スタンダード】シングル(20.0平米)喫煙】

サービス3

きっぺい223さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

きっぺい223さん [40代/女性] 2012年05月12日 13:41:07

GWだけあって料金は安くなかったんですよね~
今回は5人同室希望だったので利用しました。
喫煙室だったので、空気清浄機も貸していただき
ありがとうございます。
5台もベットが入るので、かなり広い部屋なんですね。
さすがに、5台入るとぎりぎりですね・・・

朝食のバイキングは最高!!
私は和食中心に、主人は洋食中心に、どちらも食べ比べの妹いわく
和 がいいね!と。私も和食すすめます。
小さい子供もいたため、お部屋に持ち帰れるコーヒーはありがたかったです。

一度は利用したかったホテルでしたので、これを機にまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
札幌エクセルホテル東急 2012年05月18日 11:21:04

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた御様子で嬉しく思います。
ファミリーでのご利用には特にご好評をいただいております。
是非またご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

客室担当 藤原 信義

ご利用の宿泊プラン
【春得】主役はちびっこ!子供料金半額!家族旅行プラン【エントリー&ご予約でポイント10倍】
ご利用のお部屋
【5ベットルーム(39.8~45.5平米)/喫煙】

サービス3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月09日 21:26:03

駐車場が無料ならいいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
札幌エクセルホテル東急 2012年04月14日 16:38:59

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場無料プラン等お得な宿泊プランも多数ございますので。また是非お待ちしております。

客室担当 藤原 信義

ご利用の宿泊プラン
【春得】【直前割引】Wi-Fi完備!お得にステイ 素泊 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30.8平米)/禁煙】

66件中 21~40件表示

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