部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 11:20:13
-
施設内の老朽化が著しくなってきており、客室内のリニューアルが必要と思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 札幌エクセルホテル東急 2017年09月26日 20:19:40
-
この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。順次ではございますが、改装工事も今後予定しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料アップグレード】８月９月１０月スポット販売！シングル価格で！≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆喫煙◆19平米】
部屋3
やすのぶ156さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- やすのぶ156さん [50代/男性] 2016年07月31日 00:03:47
-
楽天トラベルでの予約。
立地は地下鉄中島公園駅から歩いて2，3分、すすきのへも数分で絶好。
でも部屋に入ったとたんのタバコの匂いは×。
喫煙者でも気になりました。
部屋にはリセッシュ、空気清浄器はありましたが。
少しでも窓が開けられたらなあと。
それと4階と低層階の部屋で窓からの眺めもイマイチでした。
実は昨日からの連泊で今部屋からこの感想を書いています。
いままで向かいの某ホテルばかり利用してましたんでいつも窓から眺めてたため一度泊まってみようかと
思い楽天ポイントを使い超オンシーズンに泊まってますけど。
またリピートするかと聞かれたらどうしようかなあと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2016年08月02日 05:43:10
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回の客室設備の件についてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏☆大満喫！札幌へ遊びに行こう！連泊滞在でポイント10倍 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ◆喫煙◆ 20.0平米】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 01:23:01
-
外観は立派です。室内は 古いのか、家具の立てつけが悪く開けると異音がしたり、ユニットバスもタイル目地にカビや壁面に赤い汚れがあり。安っぽい感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年09月04日 02:48:44
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら客室の異音、清掃の不備の件では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めさせて頂く所存ですので今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【3ベッドルーム◇禁煙◇常設2台+エキストラベット】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月17日 00:02:00
-
よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年04月18日 03:26:50
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの機会にも是非ご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春旅◆マイカープラン！駐車場利用無料☆朝付 【4／1から札幌駅から無料送迎バス運行開始】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30.8平米）/喫煙】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月13日 06:30:59
-
外国人観光客が多かったようですが、国内出張で３月の週末に素泊まりするには少し高いと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年04月14日 08:44:59
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
オフシーズンには格安の宿泊プランもございますので是非 ご利用をお願い致します。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エントリー＆宿泊でポイント】【お日にち限定】シンプルプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（20.0平米）/禁煙】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月21日 09:41:41
-
チェックイン時間前にもかかわらず対応いただいて有難うございました。
部屋の広さがポイントで選びました。期待通りでした。
ただ、中国（台湾かな）、韓国の方が多くなりましたね。
朝食では、ペットボトルをテーブルに置き大声で話す外国の方もいて、落ち着いて食べれませんでした。コーヒーの持ち帰り可はいいサービスでした。
コスパがいいのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年07月23日 14:32:35
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてはご不快感を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後の改善課題としてご意見を参考とさせていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】【夏得】半額以下で泊まろう北海道の夏！広々ルームでゆっくりステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30.8平米）/禁煙】
部屋3
starjetさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- starjetさん [50代/男性] 2013年04月11日 19:37:52
-
札幌エクセルホテルは他の旅行会社や職場の旅行でも何度も利用し良い印象をもっています。
ただ今回は部屋に空気清浄機が無く、今までそれがある印象があったので残念でした。
ズボンプレッサーは必要無いのでその代わり喫煙部屋にも空気清浄機を設置して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 札幌エクセルホテル東急 2013年04月22日 11:43:16
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の空気清浄機の件につきましては申し訳ございませんでした。
今後皆様にご満足いただける様台数も増やして行きたいと考えております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】２８日前がお得です！早割プライス 素泊
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】シングル（20.0平米）喫煙】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 12:01:16
-
８月２０日に宿泊しました。
フロントの方の対応はとても親切でよかったです。
ありがとうございました。
札幌の駅からは少し距離があります。
ラグジュアリーツインということでしたが部屋からの眺望は隣の高層マンションの視線があるのでカーテンは開けられない状態で残念な感じです。
お部屋は思ったより狭い感じがしました。39.8平米もあるか？という印象です。
家具の配置のせいかもしれませんが・・・・
お風呂とトイレが別なのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年08月23日 18:34:51
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今年より札幌駅の無料送迎（予約制）も行っております。
今後も、もっと皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
札幌エクセルホテル東急
客室担当 藤原 信義
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【プレミアムフロア 3周年】ワンランク上のあなたに～素泊り【札幌駅からの送迎付】
- ご利用のお部屋
- 【＜プレミアムフロア＞ラグジュアリーツイン（39.8平米）禁煙】
部屋3
mifooさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- mifooさん [40代/女性] 2012年06月18日 20:39:58
-
少し中途半端な選択だったかもしれません。
専用ラウンジは会議室の様で、前に利用された方が飲み終わったコーヒーカップが、
かなりの時間放置されていた様子なのもあまり好印象ではなかったです。
また、お部屋も大して金額に違いがない割には上位プランとの差が大きかったのでちょっとがっかりしました。（特にバスルーム）
こちらへの宿泊は２度目だったと思いますが、もし次があるなら、
今回の失敗を踏まえてプランを選択したいと思います。
スタッフの対応は、概ね好感の持てるものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年06月20日 12:39:01
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ラウンジにつきまして大変ご不快な思いにさせてしまいまして、ほんとうに申し訳ございませんでした。今後改善いたします。
客室につきましてもプランや料金を企画する際には、再度御意見を踏まえ、より喜んでいただけるプランが出来る様に努力してまいりたいと考えております。
また是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
客室担当 藤原 信義
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムフロア 3周年】ワンランク上のあなたに～素泊り
- ご利用のお部屋
- 【＜プレミアムフロア＞スタイリッシュツイン（30.8平米）禁煙】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 21:26:03
-
駐車場が無料ならいいな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年04月14日 16:38:59
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場無料プラン等お得な宿泊プランも多数ございますので。また是非お待ちしております。
客室担当 藤原 信義
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【直前割引】Wi-Fi完備！お得にステイ 素泊
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30.8平米）/禁煙】
部屋3
ケイイチ007さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ケイイチ007さん [40代/男性] 2012年02月06日 18:48:28
-
広い部屋という割にはそれほどの広さを感じませんでした。
中国人が多く朝のバイキングは外国に来た感じでした。経営上はインバウンドも仕方ないかと思いますし、特に嫌に感じた訳でもありませんが、落ち着いた滞在を期待するシティホテルではもう少し住み分けできる方法を取り入れるといいかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年02月14日 12:10:58
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、東南アジア系の
お客様は国民性によるものか多少騒がしく
感じると思います。
ご不快な思いをお掛けしました事を
お詫び申し上げます。
貴重な御意見ありがとうございます。
今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
客室担当 小松 英明
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【直前割】早い者勝ち！！お日にち限定バーゲン★こだわり道産食材・全８０品のバイキング朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（20.0平米）/禁煙】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 16:51:41
-
子供がパフェの写真を見て、おいしそう、食べたい食べたいというため予約しました。予定通りの時刻にチェックインしたところ、フロントの方は「時間が遅いのでパフェは出せません、パフェの権利は放棄してください」と平然と案内されます。
２ヶ月前に予約してあって、チェックインの時刻も伝えてあって、その対応はおかしくないですか？と問うと、上役と相談してまいります、、、特別にパフェをお部屋にお持ちいたします、、、で、部屋にやってきたパフェは、写真とは似ても似つかぬ、やっつけ仕事の生クリームとアイスクリームの塊でした。
慣れない方が、ありあわせの材料で頑張って作ってくださったのでしょうが、、、、
脱力しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年08月25日 13:27:40
-
先日はご家族皆様でのご宿泊、誠に
ありがとうございます。
ビッグパフェの件ですが、レストランの
オーダーストップは「20：30」ですが
ご予約時点で、お客様がご到着時間を
伝えてるとの事ですので、ご予約時の対応が
悪く、結果お客様にご満足いただけ
なかったと深く反省致す次第です。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事を起こさぬように
指導教育してまいります。
今後ともご指導ご鞭撻を宜しくお願い
申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビックリ特典★メガ盛りＢＩＧパフェ付★２０１１夏ファミリー・グループプラン＜駐車場無料♪＞
- ご利用のお部屋
- 【4ベットルーム（33.6～39.8平米）/禁煙】
部屋3
ちろ-7さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ちろ-7さん [30代/男性] 2011年07月16日 18:34:09
-
朝食が新しくなったということで試してきました。品数が豊富だったのですが多くなった分だけ管理が行き届いていないようです。私が食べに行ったときには欠品中が4～5種類。本日のランチに至ってはご飯が（白米）が用意されていませんでした。朝食は品数は多くなりましたがやはりウリが無く、やっと価格並みかなという程度です。ランチのようなシェフがその場で作る的なものとか何か売りが欲しいです。オムレツとかはどこでもやっているので今日のようなジンギスカンとかは斬新かもしれません。
部屋はやはり部屋ごとに寝心地がかなり違うようです。
今回のツインも部屋は広いのですが前回のツインと比べると微妙でした（＾＾；
やはり安定した寝心地を求めるにはプレミアムルームしかないようです・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年07月21日 10:04:27
-
６月より朝食の内容を新しくいたしました。
現在もたくさんのお客様よりさまざまな御意見
を頂戴している所でございます。
しかしながら欠品があったことにつきましては
あってはならないことであり、大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食、客室とも皆様の御意見をもとに、御満足いただけるサービスを提供出来る様、努力してまいります。
貴重な御意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定クルマ旅】何泊しても駐車場無料！マイカープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30.8平米）/禁煙】
部屋3
先達博心さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 先達博心さん [40代/男性] 2010年08月02日 21:28:03
-
SWAPコンサート前日で、宿泊出来ましたが、翌日も泊まりたかったのですが…
【ご利用の宿泊プラン】
【夏の５日間タイムセール】ととのっちゃった！価格も値プラン～朝食サービス
【3-13F/Standard】シングル◇禁煙◇- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2010年08月06日 19:59:10
-
先日はコンサートでのご宿泊、誠にありがとう
ございます。
連泊の希望にお答えできず申し訳ございません。
この週は大変なピークでございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の５日間タイムセール】ととのっちゃった！価格も値プラン～朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【【3-13F/Standard】シングル◇禁煙◇】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月09日 17:13:40
-
ホテル激戦区の札幌において安定感のあるホテルです。
安心して利用できますが、旅行等で非日常を求めるには無理があるかと思います。
今回で2回目の利用ですが、ビジネスでの利用候補のひとつとして今後もリストに入れておきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2010年07月13日 13:50:51
-
いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
安心してご利用いただいてるとの事、ありがとう
ございます。
しかし、「非日常」を求めた場合の「何か？」
が足りないとの事ですね。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 最強ポイント祭り★期間限定♪【楽天ポイントギフトカード 3000ポイントプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【12Ｆ/Standard】ダブル/1名◇禁煙◇】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 20:04:05
-
2名宿泊プランなのにアメニティが1名分のセッティング等つめの甘さもありますがコストパフォーマンスを考えれば文句はありません。マッサージチェアやズボンプレッサーの設置はありがたいです。ただしコンセントの数が足りないので携帯の充電、PC作業などを考慮すると3の評価とさせて下さい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2010年05月23日 13:53:50
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティの件に関しましては、大変ご不便
ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
業務の怠慢によるものと深く反省致す次第で
ございます。
今後このような事を起こさぬように、充分注意し
業務に励んでまいる所存でございます。
コンセントの件ですが、テーブルタップを
フロントで貸出ししておりますので宜しく
お願い申し上げます。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- GW後もお得！カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【3-13F/Standard】セミダブル◆喫煙◆】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 08:57:49
-
10/14～16に宿泊しました
・対応等のサービスが良く気持ち良く過ごせます- 宿泊年月
- 2009年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年10月22日 10:50:14
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「対応等のサービスが良く気持ち良く過ごせます」
とこの上ないお褒めの言葉をいただき
感動いたしております。
今後のご宿泊も宜しくお願い致します。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！【お日にち限定プラン】ネット接続無料（ブッフェ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【10Ｆ】マッサージチェア付コンフォート◆喫煙◆】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 14:47:19
-
スリッパがビニール製の普通のものでした、布製の使い捨てか洗濯できるタイプが清潔です。
【ご利用の宿泊プラン】
【リフレッシュ改装記念】ゆったりベッドの「ダブルルーム」お試しプラン（25種類以上のブッフェ朝食付）
【12Ｆ/Standard】ダブル◇禁煙◇- 宿泊年月
- 2009年09月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年10月01日 20:32:56
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スリッパの件ですが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます（清潔感から言えば
その通りと思います）。
今後ともご指導ご鞭撻を宜しくお願い致します。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【リフレッシュ改装記念】ゆったりベッドの「ダブルルーム」お試しプラン（25種類以上のブッフェ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【12Ｆ/Standard】ダブル◇禁煙◇】
部屋3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月09日 14:38:19
-
久しぶりに利用させて頂きました。
気づいた事を何点か記入させて頂きます。
一階レストランの朝食バイキングを利用させて頂きました。
値段の割に内容が乏しいく感じました。
すすきのにある系列のホテルの朝食バイキングの方が安価で内容が充実しついるように思えるのですが・・・。
客室清掃も綺麗にして頂き、ありがとうございます。
ただ、連泊滞在がわかっているのに、カーテン閉めきりというのは？？
客室内の温度上昇を防ぐ為？？
暗い部屋に戻るっていうのは、気分が凹みます。
あとホテルのメンバーになっていますが、車利用者に得なパッケージを作っていただきたいです。
ホテルの予約サイトから予約しようとしましたが、割高で結局他のサイトから予約をいたしました。
今後検討頂きたいです。
車利用でしたので、駐車場の係員の方に以前と同じように親切丁寧対応してくださりお世話になりありがとうございました。
また、利用させてもらいます。
【ご利用の宿泊プラン】
なまらお得！最大65％OFF【何泊しても駐車場代が無料！】連泊プラン
Check★シングル◇禁煙◇- 宿泊年月
- 2009年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年07月10日 18:19:57
-
いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。その際、大変貴重なご意見をいくつもいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の件でございますが、すすきのの系列のホテルと比べても品数と食品材料等は決して劣ってないと思いますが、いかんせんブッフェテーブルが狭く、どうしても見劣りする部分はお客様のご指摘にありますようにあると思います。
連泊のカーテンの件ですが、おっしゃる通り明るいほうが外出から戻った時は気分がいいと思います。今後の課題として検討いたします。
車利用のパッケージの件ですが、ホテルのサイトが劣るようでは問題と思います。企画担当には申し伝えます。
今後ともご指導ご鞭撻を宜しくお願い申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- なまらお得！最大65％OFF【何泊しても駐車場代が無料！】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【Check★シングル◇禁煙◇】
部屋3
マグマ大使７７さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
お安く泊まれて金額的には満足ですが、タオルが硬くてバリバリ。ビジネスホテルでも使わないようなものでした。シティホテルに泊まる要素の一つに、タオルのふんわり感があります。設備費を抑えている印象がありました。また、部屋のグレードのわりにお風呂も狭かった。
朝食は種類も豊富で満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回の客室設備の件についてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。