2名宿泊プランなのにアメニティが1名分のセッティング等つめの甘さもありますがコストパフォーマンスを考えれば文句はありません。マッサージチェアやズボンプレッサーの設置はありがたいです。ただしコンセントの数が足りないので携帯の充電、PC作業などを考慮すると3の評価とさせて下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

従業員の態度がヒドイ。一般客はそっちのけで、まだ来ぬ野球チームを待っているおエライさん達。
朝食会場のオバチャン従業員にも驚いた。せっかく座った席を『そこはだめ！』と。。言い方もヒドイし。
レベル低く過ぎ。
高望みしちゃいけないのかな？

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旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

今回初めて利用させていただきました。部屋のほうは広くゆったりとすることが出来てありがたかったです。朝食バイキングをいただきましたが、良いですよと人から聞いたいましたので、期待していましたが、まぁ～普通かなと思いました。悪いというわけではないですが、期待していたもので少々はずれたかな程度です。今後も機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

特に問題はなかってですが、早朝出発の予定だったので朝食が7時からでは、ちょっと厳しかった。

宿泊年月

2009年11月

10/14～16に宿泊しました
・対応等のサービスが良く気持ち良く過ごせます

宿泊年月

2009年10月

ローカがタバコ臭くてすごく気になった、そのほかはとてもよかったです。

宿泊年月

2009年10月

何度か宿泊したことあるので今回もエクセル東急に決めました。
結果としては、以前と比べるとサービスの質が低下したような気がします。
今回リニューアルしたラージツインの部屋でしたが、ソファが以前のままで
非常に座りにくいものでガッカリでした。
もう一つ、スタッフの方々の対応がマニュアル的で素っ気ない雰囲気になっていて
残念でした。土地柄観光客の利用もあるのでしょうから、もう少しナントか・・・
駐車場係の方が一番対応が良かったです。

宿泊年月

2009年09月

レンタカーを借りていたので駐車場が無料になる連泊のプランを利用しました。

部屋は１６階でテレビ塔や観覧車が見える部屋でした。

３０㎡もあり、ベッドも広かったです。

テレビが３２インチの日立製液晶でしたが、まだ地デジではないようでとても見づらかったです。

ベッドの寝心地がとても良くて、朝までグッスリ、

早く起きて近くの中島公園をウォーキングしたりしました。

ホテルすぐ近くにコンビニがローソンとセイコーマートがありました。

ホテル内にコインランドリーがなかったのと、

インターネットがロビーにコイン式１０分１００円が１台あるだけでした。

東横インみたいに無料で数台あるといいな～と思いました。

あと朝食ですが、意外にも種類が少ないし、味も普通と思いました。

宿泊年月

2009年07月

久しぶりに利用させて頂きました。

気づいた事を何点か記入させて頂きます。

一階レストランの朝食バイキングを利用させて頂きました。
値段の割に内容が乏しいく感じました。
すすきのにある系列のホテルの朝食バイキングの方が安価で内容が充実しついるように思えるのですが・・・。


客室清掃も綺麗にして頂き、ありがとうございます。
ただ、連泊滞在がわかっているのに、カーテン閉めきりというのは？？
客室内の温度上昇を防ぐ為？？
暗い部屋に戻るっていうのは、気分が凹みます。


あとホテルのメンバーになっていますが、車利用者に得なパッケージを作っていただきたいです。
ホテルの予約サイトから予約しようとしましたが、割高で結局他のサイトから予約をいたしました。
今後検討頂きたいです。


車利用でしたので、駐車場の係員の方に以前と同じように親切丁寧対応してくださりお世話になりありがとうございました。


また、利用させてもらいます。

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宿泊年月

2009年07月

今回は非常に助かりました。
仕事をしていたら、PCのACアダプターを忘れてしまっていたのに気づき、フロントにダメ元でアダプターを貸していただけないかをお願いしました。

ところが、しばらくして自分が使っているメーカー用のアダプターを快くかしていただきました。
本当にありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

全般的には値段相応といったところだと思います。スタッフの対応は親切・丁寧で気持ち良かったです。難点を挙げれば西日の差す部屋だったので、室温調整が難しかったのと、飲料用の水道水をポットに入れて沸かしたが非常においしくなかったので何か対策をされた方が良いかと思いました。

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宿泊年月

2009年05月

立地は良いですし、パーキングの方が大変親切で、最初と最後は気分良かったです。
しかしながら、先ず部屋の掃除できていません。バスタブに何本も髪の毛が残っています。
食事もコロナ対策でビニール手袋を利用するのには良いのですが、取り終わったあと箸だけ取り忘れた時も、すかさず注意されました。しかし少し強面の人や中国人は食事取るときから手袋せず、通路挟んだ席でマスクなどせず大声でつば飛ばし話してても従業員は誰一人注意しません。
眺め良い公園側部屋希望したが、用意されたのは反対側で、角度から新築マンションから丸見え。
スタッフは笑顔なしで、機械のよう。
大通りの別の幾つかのブランドホテルの方がずっと良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

フロントの対応が人によって違いを感じる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

少し中途半端な選択だったかもしれません。
専用ラウンジは会議室の様で、前に利用された方が飲み終わったコーヒーカップが、
かなりの時間放置されていた様子なのもあまり好印象ではなかったです。
また、お部屋も大して金額に違いがない割には上位プランとの差が大きかったのでちょっとがっかりしました。（特にバスルーム）
こちらへの宿泊は２度目だったと思いますが、もし次があるなら、
今回の失敗を踏まえてプランを選択したいと思います。
スタッフの対応は、概ね好感の持てるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

駐車場が無料ならいいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

アメニティが、空袋のものが数種ありました。持参していたものがあったので、使うわけではなかったのですが、清掃そのほかきちんとチェックしているかどうか不安になります。浴室のタイルのカビも気になりました。
　夕飯は、近くに手ごろなお店がなくホテル内のレストランで頂きましたが、食器が欠けており、また、他にお客さんもおらず美味しさも半減です。味もそれなりでした。夕飯後に、コンサートに行く予定だったので、より好みしている余裕がなかったのですが、無理してもすすきのまで出れば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋が狭い！

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4ベッドルーム◎添い寝は無料◎（33.6～39.8平米）

宿泊年月

2009年08月

北海道出張では毎回お世話になっています。
コロナの影響で新千歳空港から中島公園方面へのバスが運休しているのが残念ですが札幌駅までの送迎バスがあります。すすきののバス停からは徒歩10分位。広いお部屋、シモンズのベッド、枕、食事、ホテルスタッフの方の対応諸々は満点です。問題はバスルームです。壁びっしりの黒カビ・ピンクカビ・浴槽底の水垢、、、合計4泊しましたがバスタイムが苦痛に感じる程でした。何ヶ月清掃しなかったらこんなカビが生えるのかな？と考えながら毎日シャワーを浴びていました。カビが怖くて体がななめになる。汚すぎてお湯をはっての入浴はできませんでした。シャワーのみです。連泊中に1度部屋が変わりましたがカビの状態は同じ模様、、、私自身特別綺麗好き・潔癖症ではありませんがとても不快なバスルームでした。普通にカビキラー買って帰ろうか考えていました。バスルーム以外は完璧なのにどうして、、、と不思議で仕方ありません。次回はカビと水垢がなくなっていますように。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ハイシーズンはわかりますがあまりにも価格差があり本当の価格が解らない。
ほぼ毎月利用してるが建物もそれなりに古いのかバスタブにお湯をはりお湯を抜くときに
3割近い確率でオバーフローしてユニットバスが水浸しになります。
またホテル様が悪いわけではありませんが以前は一人予約でも検索で空室が出てきたのですが現在は2名以上にしないとツインの空室検索ができません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月