子供がパフェの写真を見て、おいしそう、食べたい食べたいというため予約しました。予定通りの時刻にチェックインしたところ、フロントの方は「時間が遅いのでパフェは出せません、パフェの権利は放棄してください」と平然と案内されます。
２ヶ月前に予約してあって、チェックインの時刻も伝えてあって、その対応はおかしくないですか？と問うと、上役と相談してまいります、、、特別にパフェをお部屋にお持ちいたします、、、で、部屋にやってきたパフェは、写真とは似ても似つかぬ、やっつけ仕事の生クリームとアイスクリームの塊でした。
　慣れない方が、ありあわせの材料で頑張って作ってくださったのでしょうが、、、、
脱力しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

３度目の宿泊です。
前回の宿泊の際にこのクチコミで多少厳しい意見を書かせてもらいました。
その後の変化に期待して宿泊しました。
部屋は今回もラージツイン
やはりこの部屋はいいです。
ベッドサイドにコンセントがあれば文句のつけようがありません。
朝食はパッと見、変化はなさそうだったし、相変わらずこみあってたので、今回は利用しませんでした。
さて、今回は新たに不快な出来事がありました。この日は楽天イーグルスの宿泊で、選手達の到着を待つファンが多数ロビーにいました。
入口にはホテルのお偉いさん達が一列に並び待っている。
せっかくだし僕も見ようかなと思い待っていた。そこは、バスが到着するであろう場所だった。
ふと、お偉いさん達に目をやると、一人の方が、僕に対して睨み付けるような目付きでこちらを見てる。
目線を外さずにずっと睨んでいる。
きっと、通りすがりの野次馬と思ったのだろう。 仕方なくロビーに入ったが、エレベーターに乗るまでずっと睨んでた。
はっ？って感じでした。
安いプランの宿泊者より楽天イーグルスの方が大事なんだなと感じました。
こっちも楽天で予約したんですがね(笑)
説明をお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
★室数限定★【直前割】早い者勝ち！！お日にち限定バーゲン
【スタンダード】シングル（20.0平米）喫煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

予約の時、プレミアフロアか、価格もそんなに違いないしまぁいいかと予約しました。ホテルに着いてチェックインしたら13階のと言われました。あれ変だなと思い、予約画面をフロントの方に見せると何やら焦っているみたいで、どうしたんだろうと待っていると19階の部屋になりました。しかし朝、チェックアウトして駐車場に行きかけた時、呼びとめられ実はスタンダードの価格のままサイトにのせてしまったのだと言われました。それってわざわざ言う必要あるかなと思いました。そちら様が間違えたものでしょう、何の意図があって自分に言われたのかとても不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

いつもZeppでライブの時に利用してますが、今回フロントのおばさんがとても感じ悪かったので、苦情を書かせてもらいます。
鍵を受け取る時に部屋番号だけ言ったら、もの凄くきつい口調で「名前は？」と言われました。毎年利用しているホテルでこんな対応されたのは初めてでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

７月１１日宿泊

広い部屋にアップグレードしてもらったので、部屋は申し分なかった
家のお風呂のような洗い場のある風呂に、最新のトイレ
しかしサービスが・・・

１３時インのプランなのに、フロントで１４時だと言われ真に受けてしまった
しかも夜にロビーで電話しようと思ったところ
「楽天球団が来るので２階は貸切だ」と言われ
シッシと言わんばかりに追い払われた
宿泊者だと理解していながら、申し訳なさそうな感じがゼロな態度に怒りを覚えた
１階には入り待ちのファンらしき人たちに椅子などは占拠されていて
夏とはいえ風の冷たい夜に外で電話する羽目になった

どんなに部屋がよくっても、台無しじゃないですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

従業員の態度がヒドイ。一般客はそっちのけで、まだ来ぬ野球チームを待っているおエライさん達。
朝食会場のオバチャン従業員にも驚いた。せっかく座った席を『そこはだめ！』と。。言い方もヒドイし。
レベル低く過ぎ。
高望みしちゃいけないのかな？

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付でお得！【春得イチオシ】春の足音が・・♪お引越し応援◆転入出プラン◆
【3-13F/Standard】シングル◇禁煙◇

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月