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横浜みなとみらい 万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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横浜みなとみらい 万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.47
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.60
  • 食事3.94
宿泊年月
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61件中 21~40件表示

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 16:14:52

朝食が終了時間までバイキング利用は何度でもOKでした。
お風呂場にはフェイスタオル・バスタオルが設備されており、便利でした。
朝食つきプランを選んでおり、夕食はホテル内の食事処で飲み放題を利用して、好きなものを注文。飲み放題制限時間後もダラダラと飲み食いしたため値段はそれなりにかかりましたが、いつでも部屋に行けば眠れるとの環境で楽しく過ごすことができました。
ひとつ残念だったのは岩盤浴利用ができると楽しみにしていたのですが、別料金が必要だったため今回は断念しました。でもお風呂も広く種類も多かったため、お風呂だけでも楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用のお部屋
【10畳和室(トイレなし)【横浜で畳の和室ホテルSTAY】】

部屋3

イチゴのパパ0621さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

イチゴのパパ0621さん [60代/男性] 2023年06月06日 14:11:47

みなとみらい万葉倶楽部は、日帰りで何度か利用させていただいています。
温泉に関しては、文句つけることはありません。
素晴らしいです。
宿泊日当日は、「花火が打ちあがる」予定でしたが、
台風の影響で中止となり、残念です。

温泉と宿泊するお部屋の回数が離れており、行ったり来たりするのが少し面倒感じた次第です。
カプセルキャビネット・・・、寝るだけなら十分かな?と感じました。
ただ、隣の部屋の「いびき」が聞こえるのが・・・きつかったです。
自分の都合で申し訳ないのですが、仕事の関係でチェックアウトがAM6時を予定していました。
洗顔や整髪・歯磨きをするのに、困りました。
お風呂の清掃の時間をもう少し早く切り上げていただくようにしていただければ、良いと尾もwれマス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【食事無し】広い湯船の天然温泉でリフレッシュ!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【カプセルキャビン/男性限定】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 22:54:02

久しぶりの朝食バイキングがコロナの影響なのか、以前よりも品数がかなり少なく、全くの期待外れでした。お風呂は新たに100度のサウナができていて、そちらは満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】本物の天然温泉で癒される!朝食付きプラン!年末年始は旅先で★
ご利用のお部屋
【カプセルキャビン/男性限定】

部屋3

みずき7890さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

みずき7890さん [30代/女性] 2023年01月22日 07:53:11

立地は最高、オペレーションと朝食についてはやや残念でした。

写真の通りの横浜の景色や温泉施設を楽しめます。

一方、
・ポイント利用情報がシステム的にうまく反映されないのかチェックインに10分以上かかった(他のお客さんはスムーズ)
・自分で館内の様子や表示をよく見て、スタッフさんに尋ねないと分からないことが多い(連泊の外出受付等)
・朝食の内容がウェブ検索で上位に表示される公式ページ(「朝食バイキング 大好評実施中」写真は2021.10.13付)の写真と異なる(海鮮丼はない、生の海鮮はまぐろのたたき=ネギとろのネギ抜きのみ)
といった点が気になりました。

決して安い料金ではないので、料金の大半は立地・景観代と思って利用する人にはおすすめできる施設だと感じました。料金からイメージする一般的なホテルのサービスを想像すると、ちょっとイメージと違うな、と感じる方もいると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】本物の天然温泉で癒される!朝食付きプラン!年末年始は旅先で★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 11:22:21

大変混雑してました。サウナの水風呂が冷えてて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【横浜で温泉付きSTAY】本物の天然温泉で癒される!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

部屋3

たかちん2410さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

たかちん2410さん [50代/男性] 2022年11月23日 09:15:39

いわゆる温泉に付帯の宿泊施設なので、ホテルとは考えない方が良いですね。
私たちは、ホテル希望だったので、少々戸惑いました。温泉を楽しみたい方には、いいと思います。
写真だけで、宿泊を決めてしまったので、この点は、もっとわかりにくい表示があるとよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】本物の天然温泉で癒される!朝食付きプラン!年末年始は旅先で★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

部屋3

みるくみるく4525さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

みるくみるく4525さん [50代/女性] 2022年10月15日 20:35:59

楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】本物の天然温泉で癒される!朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【10畳和室(トイレなし)【横浜で畳の和室ホテルSTAY】】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 19:26:30

チェックインに時間がかかりすぎます。(コロナ の影響で、LINEでの登録が必要な為)

チェックイン時に、朝食ついてません、プラス料金をとると言われ、再度調べてもらい、結局朝食付きでした。

チェックインの際にもらったレシートの金額が、予約の金額と違うので
後で受付まで聞きに行き、調べてもらったら、金額間違えて1500円位多くついてました。
言わなければ色々加算されている所でした。

宿泊では、サービス料を10%とるのに、宿泊者に向けてのサービス、特に何も無いです。
宿泊者用のチェックインカウンターが有れば良いと思います。

お風呂は1つ1つが広く、眺めも良いですが、もう少しお風呂の種類があれば良いかな、と思います。
お部屋は、ゆっくり寝れたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2021年04月13日 14:45:32

万葉倶楽部みなとみらい館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は宿泊代金の登録間違いやご入館時にお待たせ致しまして誠に申し訳ございません。

此度の感染状況により、感染症対策として皆様に会員カードをご登録頂きまして、
有事の際にはお客様へお知らせ出来るように皆様にご入会をお願いさせて頂いております。
ご入館時にお並び頂いている間にお声掛けさせて頂き、お待たせしないよう取り組んで参ります。

また宿泊代金の登録に誤りによってご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
担当したスタッフには宿泊代金の確認をしっかりと行った上でお客様を中へご案内するよう徹底致します。
皆様が快適にお過ごし頂ける様、今後も日々努力、改善して参る所存でございます。
今後とも横浜みなとみらい万葉倶楽部をご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】さらにポイント2倍!本物の天然温泉で癒される!朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【和室6畳 『禁煙』】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 22:02:18

朝のバイキングがやってなかった、これだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2021年03月27日 14:13:57

この度は万葉倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。
先日より、朝食バイキングを再開しております。
名物いくら盛り放題も実施中です。
引き続き、コロナ感染対策を強化しておりますのでご安心下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
今後も万葉倶楽部をご愛顧賜ります様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】広い湯船の天然温泉でリフレッシュ!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【カプセルキャビン/男性限定】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 13:46:28

横浜マラソンの宿泊に利用しました。クーポン利用のお客さんで、凄い混雑。2泊連泊しましたが、出入りがホテルの様にスムーズにいかないのが面倒でした。朝の朝食は、とても美味しく、温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
朝からゆったり 食事処 万葉庵にて朝食つきプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 『禁煙』】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 03:22:17

駐車場に止めるのに30分待たされました。宿泊者用の駐車場を確保したほうがいいと思います。
チェックインも同様です。
でも接客はとても感じが良かったです。
その二点が改善されたら、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2017年04月01日 14:44:59

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際、駐車場とフロントにて大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
駐車場、フロントの待ち時間につきましては、改善し少しでもお客様をお待たせしないよう考えております。
また、接客についてお褒め頂きありがとうございます。
今後も、ご来館頂いたお客様にご満足いただけるようなご対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝からゆったり 食事処 万葉庵にて朝食つきプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 『禁煙』】

部屋3

カーマニアさんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

カーマニアさん [60代/男性] 2013年08月12日 18:13:02

前日22時ころチェックインした時点では岩盤浴が27時までか翌日の10~11の間で可能だと説明されたが、翌日なったら岩盤浴は11時からなのでNGと言われた。大変に腹立たしい思いをした。

又部屋が狭いのはしょうがないが、洗面所はトイレ側でなくシャワールーム側に有るべきと思うが?
又コストダウンの為か洗面所のコップが紙コップなのは興ざめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
~1泊朝食・岩盤浴付 宿泊プラン~【洋室 禁煙ルーム】(現金特価)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 『禁煙』(現金特価)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mackey_alohaさんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

mackey_alohaさん [50代/男性] 2013年01月17日 22:46:22

2泊の予定の初日14日は残念ながら東京が大雪のため交通手段無く宿泊することが
できませんでした。

2日目、15日はお世話になりました。ありがとうございました。今回も術後の療養です。

スリッパが無く裸足で歩くシステムになっており廊下が冷たい。せめて、スリッパを履くシステムが無いのであれば足袋を用意して欲しい。販売はしていた。しかし、せめて宿泊者には備品として用意・準備が必要ではないのか?信州の宿には裸足で歩くシステムになっている温泉宿のところが多く足袋は無償で備品として準備している。または絨毯が当然敷かれている。

絨毯は敷いていなく廊下が冷たいこと、それと、裸足で歩くため、深夜まで、廊下の歩く音がうるさい。緩衝材として、また、保温として、絨毯を敷くか、スリッパを準備するか、宿泊客にとってゆっくり休める宿であって欲しい。部屋も裸足で冷たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2013年01月19日 23:19:44

いつも万葉倶楽部をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、初日の14日は何年かに一度という規模の大雪でしたね。
街中の交通も大混乱で、私も大変苦労いたしました。
そんな中、翌日にはお越しいただけたとのことで、誠にありがとうございます。

頂きましたスリッパや足袋のご意見、今後の参考にさせてください。
私も冷え性なので、お客様のお声には思わず頷いてしまいました。

また、ぜひゆっくりとお湯につかりにお越しくださいませ。


万葉倶楽部

ご利用の宿泊プラン
~平日限定! 1泊2食付き 宿泊プラン~(現金特価) 1.13274 2.13273
ご利用のお部屋
【 洋室ツイン【喫煙】(現金特価)】

部屋3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

トニ-0101さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

トニ-0101さん [50代/女性] 2012年12月18日 14:58:17

コンサートの帰りに利用しました。お風呂の施設は良かったです
フロントの対応があまり親切ではなかった。
十人十色誰にでもわかりやすい説明?表示が欲しい。
聞きに行ったら迷惑そうでした?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2013年01月03日 17:26:45

この度は、横浜みなとみらい万葉倶楽部をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
せっかくの楽しいご滞在に水を差してしまったこと、大変残念でなりません。

施設の特性上、分かりづらい点も多くあると思いますので、親切・丁寧なご案内をさせていただくことが必要であるのは、誠におっしゃるとおりでございます。
お客様一人ひとりに、分かりやすいご案内をさせて頂けるようスタッフ教育を徹底し、親切・丁寧なご対応が出来るよう従業員一同努力して参ります。

ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お越しいただけますよう努力して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【和室6畳【喫煙】(現金特価)】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月14日 14:54:13


和室の宿泊でした
寝具は、自分でひきます
チェックインが、17時ですので
イン前に、敷いてて欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2012年09月22日 15:22:12

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
和室に関しましては、お客様にお布団を敷いて頂く形式であり、ご迷惑をおかけいたしました。
また、洋室はベッドのご案内となりますので
布団敷きはございません。ぜひ、こちらも選択肢に入れて頂きますと幸いです。

よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
~1泊朝食・岩盤浴付 宿泊プラン~(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室6畳【喫煙】(現金特価)】

部屋3

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月10日 03:16:54

温泉施設のみ利用の方が多いので、色々手続きが面倒でしたが、それは仕方ないと思います。
ただ、混雑というほどの客数でないのに、朝食が用意されるのに時間が掛かりすぎで、待ちくたびれました。1つはお茶もついて来ませんでした。(チェックイン時に言われた混雑時間は避けて行きました。)
待っている間周りの人は食後の飲み物の選択確認されていましたが、自分たちは少し待っても確認してもらえず、あまりに待ちくたびれたので、結局飲まずに部屋に戻りました。
全体的にすごくバタバタしていて声を掛けづらいと言うかかけられない感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
横浜みなとみらい 万葉倶楽部 2012年09月22日 15:58:58

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。
弊社のスタッフの教育もですが、声をかけられない環境を作ってしまい、大変申し訳ございませんでした。

いただきました、お言葉を糧とさせて頂き、
再度、御利用頂く際に満足へ変えさせていただきたく精進して参ります。

今後とも、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
~1泊朝食・岩盤浴付 宿泊プラン~【洋室 禁煙ルーム】(現金特価)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 『禁煙』(現金特価)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こーつおさんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

こーつおさん [40代/女性] 2012年07月31日 13:00:08

7月29日に宿泊しました。
立地条件は良かったです。お部屋は寝に帰るだけということなら全然いいと思いますが、1つ残念なことが・・・備え付けの冷蔵庫が故障していたようでお風呂から出た後に飲もうと入れておいたのにいざ飲もうと思ったらぬるくなっていました。冷蔵庫も部屋のカードを入れるとこからカードを抜いた状態では作動しないとのことだったので到着したばかりで電源が入ってないからだろうと飲み物を入れてすぐお風呂に行ってしまったからだろうと思ってましたが結局、朝まで動かなかったです。
結局、飲み物は全部ぬるくなってしまい捨てました。
清掃のときこういうとこも確認しておいて欲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
早割!14日前の予約がお得!
ご利用のお部屋
【 洋室ツイン【喫煙】(現金特価)】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ilissさんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

ilissさん [30代/女性] 2011年12月10日 16:38:34

まあまあでした。建物や設備が新しかったし、サービス員もそつがない、普通の対応が出来る感じ。
お土産コーナーもまあまあ広いので、用が済ませられそうです。
マッサージ等のサービスもお金を出せば幾らでもあるって感じでした。
お風呂もいいんじゃないでしょうか。

ひとつだけ気になったのは、館内は土足厳禁で、入口で靴を脱ぐのですが、部屋までの廊下をいくのに、スリッパが無かったこと。 
衛生上ちょっとなぁ、とエレベーター内の畳の床の汚れを見て、思ってしまいました。

それぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用のお部屋
【~キレイなフローリングのお部屋です♪~ 洋室ツイン 『禁煙』】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月07日 14:17:28

深夜2時ごろ、外の窓ガラスをひどく叩く音が何度も響いて眠れなかったです。怖くて外見れなかったですが窓は全開できない設備になっているので外にでれませんから他からの侵入車ですかね~警備をもう少し徹底して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
早割!14日前の予約がお得!
ご利用のお部屋
【~キレイなフローリングのお部屋です♪~ 洋室ツイン【喫煙】】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

コブクロっ子さんの 横浜みなとみらい 万葉倶楽部 のクチコミ

コブクロっ子さん [50代/男性] 2011年07月06日 07:14:54

岩盤浴付きであったのに、、セットが渡されませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
~1泊朝食・岩盤浴付 宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【~キレイなフローリングのお部屋です♪~ 洋室ツイン【喫煙】】

61件中 21~40件表示