普通のホテルと思って宿泊されない方が良いかと思います、
　立派な岩盤浴施設＋街中スーパー温泉施設にシンプルベストなこじんまりとした部屋で宿泊できる施設と考えたほうが良いです、
　繁盛している時間帯は受付が入浴客と一緒なので宿泊客でも、出入館時（外出時、帰館時手続きあり、一日ごと精算制度あり）はえらく待たされます、
　ツイン１人使用で朝食付き（金曜、土曜宿泊）18000円オーバー・・泊まってみて高いと感じました・・、
　朝食は頑張っておられるのかすごく美味しかったですが、チェックアウト時間が早いせいか７時～８時３０分でゆっくり派には・・・、
　あと、体験したものでは施設内アカスリ施設の頭皮マッサージは気持ちよくその担当者さんは最高でしたが・・・、足裏リフレクソロジー６０分コースさせて頂きましたが、その担当者（当日は女性と男性がおりましたが女性の方）は多分リフレクソロジーの研修もされていないようで全く施術がなっておらず最悪でした、気を付けられたほうがよいと思います。
　ちなみに４階のフレッシュジュースなるものも５００円で氷ばかり・・内容１５０ｍｌ程・・、
　結果的に着替えや移動が面倒でない人は、近くで宿泊して温泉施設にタクシーで乗り付け満喫してタクシーで帰った方がお得かも・・・と感じました。
　その他のスタッフさんや施設自体は良くパシフィコにも歩いて５分なのでさらなる発展を期待して苦言を申しました。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

当日はあいにくの天気で猛吹雪、寒くて楽しみにしていた露天風呂に入れませんでした。
でも晴れていたらロケーションは抜群だと思います。
館内の施設はかなりきれいでいいと思いますけど、値段がかなり高いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

お風呂・立地・景色ともに満足でした。残念なのは、チェックインが午後５時～と遅く、チェックアウトは午前９時３０分までと早いです。あと、入館する人と宿泊する人が同じフロントで手続きする為、大変混み合っていました。館内はとても分かりづらく、客室にたどり着くのに一苦労しました。その上、誰かに訊ねようと思っても、フロントなど主要な所にしか人がいないので、自分達でさがすしかありませんでした。もう少し、お客の立場にたって施設作り・サービスを改善して行けばリピートする価値が出てくると思います。今のままでは、知人に胸を張ってお薦めは出来ません。


【ご利用の宿泊プラン】

～キレイなフローリングのお部屋です♪～ 洋室ツイン

宿泊年月

2009年10月

カプセルキャビンに宿泊
個人スペース、鍵付きロッカーはあるけど数人での相部屋だった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

食事は微妙…お風呂はよかったが日中は混みすぎてあまり堪能できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

11月23日に
カプセルキャビンに泊まりました。
リラクゼーションルームよりプライバシーが保てますが、ベットマットが、へたり切っていて寝ると痛いです。寝心地ならリラクゼーションのリクライニングソファーが良いですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

　初めてでした。暫くは全く状況がわからなかったんですが、少し歩き回って漸く4から7階の仕組みがわかってきました。
　キャビンもいいけど個室もいいなと思ったんですが、個室は2人以上泊用なんですね。またキャビンは最初カプセルではなく、1人1部屋なのでいいなと思ったんですが、上部が閉じていないので、近くのキャビンの物音が筒抜けです。
　6階のレストランも土曜夕食などは混んでて1人では敬遠してしまいます。朝食は今回はプランで別棟の万葉亭だったと思いますが、朝から鍋ですごいと思いつつ、中身は大根おろしとかでこれ1700円かあ~と感じました。
　のどが渇いても自販機がなく、ペットボトルは1本300円です。一時の贅沢と思えばいいんでしょうが、その割に寝るのはカプセルで、トイレがないんですね。
　横浜みなとみらいという地で巨大温泉とくれば、まあこれ位が逆に妥当なのかもしれません。あんまり良心的料金だと逆にちょっと貧乏くさいかもしれません。とにかく温泉の質はいいと思うので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

食事が高い。
入浴中に部屋でスマホが充電できない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

◎部屋に関しては、エアコンがうるさいし効かなくなったりした
◎楽天からは初めてだが三回目の宿泊で三四日前に予約ができたそれまでは満室
◎設備の老朽化が目立つ檜風呂が黒カビやぬめりがひどい
◎食事は好きなものが選べるが、割高味ふつう、ステーキやいてるところはオイリーな床ですので気をつけて
◎チャックアウトが20人待ちでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

慣れていないせいもありますが、テーブルを片付け布団を敷くのが少し面倒に思います。せめてテーブルそのままで布団敷けたらいいかな。
朝食はバイキング方式の方が慣れてるからいいと思います。
当然のことですがお風呂は最高！
露天風呂は横浜の港を一望でき、開放的で最高でした。
料金は少し高いかなって気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

パシフィコ横浜に仕事だったため、立地はとてもよく助かりました。またお風呂やマッサージなどのサービスは充実していました。（もちろん、マッサージは有料ですが・・・）施設内は裸足で、スリッパがなく必要なら105円の靴下を購入できました。部屋の床はとても冷たく、部屋の中だけでもスリッパがあるといいなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

日帰りは伺ったことがありましたが、止まってみるのも良いかとお願いしました。朝のお風呂が８時までとチェックアウトが９時半というのが、駆け足で残念・・・延長システムがあると嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

コロナ前は、日帰りで何度か利用していました。今回、初めて宿泊しましたが、客室の換気扇がありえないくらい埃まみれでした。喘息持ちなので咳が止まらなくなりました。脱衣所の床、洗面台、椅子等　毛だらけで清掃が行き届いていないようです。食事処のスタッフの方の対応もやる気がなさそうで、感じが悪かったです。お風呂は良いのに残念です。また利用させて頂きたいので、改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

シングルベットが小さくて小学生ぐらいの子がちょうど良いぐらいのベットの大きさでした。
湯河原のお湯はとても柔らかく良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月