お部屋も清潔感があり快適でした。

屋上の足湯は夜景が素晴らしく癒やされました。
ホテルのスタッフの皆様も親切でした。

次回も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

12月２３日朝からゆったり　食事処　万葉庵にて朝食つきプラン　にて一泊しましたが、食事・お風呂はもちろんゆっくり美味しくいただけました。部屋からみる景色もすばらしいでした。横浜は近いのでまた必ず行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

まあまあでした。建物や設備が新しかったし、サービス員もそつがない、普通の対応が出来る感じ。
お土産コーナーもまあまあ広いので、用が済ませられそうです。
マッサージ等のサービスもお金を出せば幾らでもあるって感じでした。
お風呂もいいんじゃないでしょうか。

ひとつだけ気になったのは、館内は土足厳禁で、入口で靴を脱ぐのですが、部屋までの廊下をいくのに、スリッパが無かったこと。　
衛生上ちょっとなぁ、とエレベーター内の畳の床の汚れを見て、思ってしまいました。

それぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

深夜2時ごろ、外の窓ガラスをひどく叩く音が何度も響いて眠れなかったです。怖くて外見れなかったですが窓は全開できない設備になっているので外にでれませんから他からの侵入車ですかね～警備をもう少し徹底して欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

　お風呂はとてもよかったです。女性には備品シャンプーなどとても気を使ってる感じ。
部屋はもう少し夜景が見えるといいかと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族みんなでゆっくり過ごせました。子供から大人までお風呂はもちろん、岩盤浴、エステなど・ゲームコーナーまであって・・
屋上足湯の眺めも抜群

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

落ち着きません。プロセスが複雑で理解するのに苦しみます。宿について、すぐにリラックスする事は不可能です。子供の泣き叫ぶ声も建物の中に響き渡っています。「宿」と理解したら、とてもいたたまれません。「入浴施設」と理解しないといけません。認識不足でした。仕事の後にもう一仕事、プロセスを理解して頑張らないといけません。宿泊の部屋からは海の夜景が、翌朝の海の景色は快晴のせいもあり見事でした。朝食のレストランからは富士山が。お風呂はまさに巨大で、露天風呂からの風景も見事。「岩盤浴」というものを初めて試しました。悪くないと思います。疲れでマッサージも頼みました。この店の人も言っていました。「うちは入浴施設に宿が付随した.....」。理解していれば、仕事の後に余力が残っていれば、快適な「宿」ではなく「施設」です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

何度も利用してます。立地も温泉も文句なしです。入館・退館手続きが少し面倒なのとチェックイン・チェックアウトの時間などの改善をしていただけると幸いです。とにかく温泉は広くて綺麗で気持ち良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

　お風呂はもちろん、屋上足湯、キッズランドと家族みんなでゆっくり過ごせました。
　素足で歩けるのも魅力です。残念なのはチェクイン時間がもうすこし早いといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

館内はわかりづらい部分もありましたが、お風呂はのんびり楽しめたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

立地も設備も、コストパフォーマンスの良さは最高です。
チェックアウト時間がもう少し遅いといいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

館内、お風呂場やトイレなど、お掃除が行き届いて気持ちがいいです。早割、お得なプランでした。岩盤浴は初めてでしたが、あんなにスッキリするとは思いませんでした。行くときは、早割で申し込もうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月18日に実家から上京してきた両親を招待するために利用させて頂きました。
宿泊については、景色の良いお風呂を利用させてもらい、両親も満足していたようです。
１点だけ、本サイトの「条件・注意事項」に「宿泊料金を頂戴してから館内へご入館となります。」との記載。そのため、両親に負担をさせないよう私がチェックイン時まで付き添い、カードで支払いをしようとしたところ、「料金はチェックアウト時にお願いします。」とのこと。仕方なく現金を両親に渡し宿泊してもらいました。
両親に心配をかけないように事前支払いをしようと思っていただけに、ちょっと残念でした。もし、本サイトの記載が誤りなのでしたら、誤解を招かないように修正をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

以前から気になっていた万葉倶楽部を初めて利用させて頂きました。期待以上に快適な施設で感激致しました。４階の客室へ向かう通路の入口がわかりずらいのが難点でしたが、他は大変に満足させて頂きました。
是非また行きたいと思う施設です。快適な１日をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

岩盤浴が気持ちよく朝御飯も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

部屋に小型の冷蔵庫がありますが、館内では、缶やペットボトルの飲み物があまり買えないので、部屋で飲みを楽しむ場合は、事前に買った方がいいかもしれません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

朝食がとにかく美味い。最高です

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

あかすりがとても気持ち良かったです。その後、パウダールームでドライヤーで髪を乾かした時にロッカーキーを忘れてしまったので浴衣等を貸し出しているスタッフに鍵無くしたこと伝えるとフロントで聞いて下さい。もしかしたら落とし物でフロントで預かってるかもしれないので。とのことでしたのでフロントスタッフに鍵無くしたこと伝えると「ここにいる間に絶対探して下さい。そうしないと4200円かかります」と淡々と答えられました。探すってどーやって??パニくってる私をみて、私の胸の部屋番号をみるとフロント奥に行って鍵を私に見せ「これすでか？」と。なんか意地悪な人だな。と思ってしまいました。無くしてしまった私が悪いんですけどきちんとした接客態度じゃないですよね。気分悪くなったし、ここの評価凄く低くなってしまいました。笑顔で頑張ってるスタッフもいるのにそんな人が一人でもいると全体が評価低くなってしまいます。もう少し親切に対応して欲しかったです。そのほかはとても気に入っています。前から何度も利用させて頂いてるくらいお気に入りなんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

こちらを気に入って何度も利用していますが、今回接客レベルがあまりに低かった場面がありましたので投稿します。

万葉庵での朝食のときでした。

１．魚を焼くから時間がかかりますと最初に言われた。
２．待ってる間にお茶も出てこず、お待たせしましたの言葉もなかった。
３．食事が終わったので席を立って戻ろうとしたら、食後のコーヒーは？と聞かれた。

１．については、言わなくてもいいのではないでしょうか？気遣いしたつもりなんでしょうが、全くの逆効果です。
２．お話になりません。その人の人間性を疑います。
３．配膳した時点で、食後にコーヒーが出るから声をかけてくださいとか、食事の進行具合を見て食後にコーヒーいかがですか？と声をかけるとか、配慮が欠けています。

他の施設ではいつも通り満足だったのですが、ここだけ接客の質が悪すぎて、とても不愉快な気分で帰りました。今後の改善に期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

日帰り温泉施設としての存在は知っていましたが、宿泊出来ることは初めて知り、今回の利用でした。部屋は少し狭く感じましたが、和室でゆったりと足を延ばしてくつろげて良かったです。岩盤浴、朝食もついて、温泉入り放題での料金としては、立地を考えるとお得感がありました。また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月