ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご来館の際、長旅でお疲れのところに嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こうしたお声をいただいたことは館内で共有し、同じことを起こさないようサービス改善に努めます。

ご滞在についてはご満足いただけたようで、幸いでございます。
お食事や相模湾を一望できるお部屋からの景色は、当館の自慢でございます。

次回熱海へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海スタッフ一同

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

全室オーシャンビューの景色は皆様からもご好評でございます。

お部屋から大浴場までの距離でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お恥ずかしながら、当館はバリアフリーに適しているとは言い切れず、利用時には階段がどうしても発生してしまいます。
そのため、ご迷惑をお掛けすることがございます。

しかしながら、お客様の仰る通り、全客室オーシャンビューとなり、非日常を味わうには持ってこいな施設となります。
また朝食はTV取材に取り上げられた自慢の一つでございます。

いつでも熱海にお越しの際は、是非ともお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、相模湾を一望できます。また天気が良く、朝日を見ることができたとのことで何よりでございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフの今後の励みとなります。

いつでも熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

全客室がオーシャンビューとなり、相模湾を一望でき、とても綺麗に海を眺めることができます。
また今回のご宿泊がごゆっくりしていただけた様子が伺えて何よりでございます。

しかしながら、お客様の期待に添うことができず、またご満足していただけるサービス、空間をご提供できず、申し訳ございません。

貴重なご意見をもとに、日々改善へと努めてまいりますので、熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、今後の励みとなります。

駐車場に関して、ホテル所有の駐車場が台数が少なく、ご足労をお掛けし申し訳ございません。

また今回禁煙室でご予約いただいていたにも関わらず、浴衣がタバコ臭かったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有を行い、今後このようなことがないように徹底いたします。

貴重なご意見、ありがとうございます。
いつでも熱海にお越しの際は、当館でお帰りをお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

デラックスルームからの景色はいかがでしたでしょうか？

熱海駅からも徒歩10分程度の距離となっております。

また熱海へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おかげ様で40周年を迎えることができた古い施設となっております。
当館は、全客室がオーシャンビューとなり海との間に遮るものがないため、とても綺麗に海を眺めることができます。
そのため、海が大好きな方には、この上ない程の立地となっております。

いつでも日頃の疲れを癒しに、お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は全客室オーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、綺麗にみることができます。またおかげ様で40周年を迎えた古い施設となっております。

お食事に関しましては、ご期待に添えることができなかったとのことで、申し訳ございません。
レストラン、厨房へも情報共有を行い改善へと努めます。

次回また熱海にお越しの際は、是非当館でお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場には、露店風呂やサウナがなく多くのお客様より、設置した方が良いとのご意見いただきます。貴重なご意見として施設間で共有を行い、改善へと努めて参ります。

また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ブッフェに関しては、両日ともに種類が変わらず、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
次回はよろしければ日本料理や鉄板焼きをご利用いただければと思います。

また熱海にお越しの際は、是非当館でお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

全室オーシャンビューの景色は皆様からもご好評でございます。

大浴場・アメニティーについてはご不便おかけし申し訳ございません。

いただいたご意見をもとにスタッフ一同改善に努めてまいります。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、全客室が和洋室のオーシャンビューとなり多くのお客様よりご好評いただいております。
今回のご宿泊でお寛ぎいただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じ上げます。

次回お泊りいただいた際には、さらにより良い空間をご提供させていただきますので、また熱海にお越しの際は、是非当館にお戻りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルまでお越しいただくのにお手数おかけしてしまい申し訳ございません。

現状ホテル熱海駅間のシャトルバスが7本ずつの運航となっております。

お客様からのご意見活かせるように努めて参ります。

また熱海へお越しの際はリゾーピア熱海をご利用ください。
お待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度、ホテルリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場スペースが少なく、完全予約制となる為、すぐに満車となり、ご利用いただけなかったお客様にはご迷惑をお掛けしております。お暑い中、離れた駐車場へご足労をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様
この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して評価いただき大変嬉しく思います。

貴重なご意見を元にお客様が満足できるホテルになるよう更なる努力して参ります。

施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

花火大会は年に十数回開催されておりますので、機会がございましたら
またのご利用お待ちしております。

ホテルリゾ－ピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お待ちいただく間、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。古い建物設備でございますので、ご不便をおかけしてしまう面があったかと存じます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
当館は全室オーシャンビューとなっており、間に遮るものが一切なく相模湾を見渡せる自慢の景色を、どの部屋からでもお楽しみいただけます。

次回熱海へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中よりリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、大浴場には、サウナ、露天風呂はなく、内風呂が2つになります。
しかし、目の前が海のため、浴室内でも解放感を感じることができます。

いつでも熱海の海に癒されに、お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同